淮北市杜集區高岳街道：創新基層治理 打造“騎手友好型社區”新樣本

近日，外賣騎手許儒川來到杜集區高岳街道吾悅華府小區大門，拿出手機掃了掃門邊的“小哥碼”，很快就進入小區。今年以來，淮北市杜集區高岳街道創新基層服務模式，聚焦新就業形態勞動者需求，在吾悅華府二期等多個居民集中、點單量高的小區試點建設“騎手友好型社區”，通過設置“小哥碼”、暖蜂泊位、騎手友好商家等系列舉措，為奔忙在城市街巷的騎手們打造溫馨便捷的服務驛站。

“現在掃碼就能進小區，跟以前相比是又快又方便!”許儒川展示了他的便捷體驗。小區門口醒目的“小哥碼”成為騎手們的“通行證”，掃碼登記后即可快速進入小區，相關信息實時同步至管理平臺，既提升了配送效率，又保障了小區安全。這一創新舉措有效解決了以往騎手進出小區登記繁瑣、耗時較長等問題。

走進小區，精心規劃的騎手專用停車充電區——“暖蜂泊位”格外引人注目。這些泊位配備充電接口，方便騎手在配送間隙為電動車補充電量，解決了“續航焦慮”。小區內設置的騎手友好小區平面圖，清晰標注了樓棟分布和便利設施位置，幫助騎手快速精準定位配送地址。

為明確小區物業和騎手間的行為規范，《騎手友好小區公約》更是彰顯了社區的溫度。作為社區、物業、騎手三方共同遵守的規范，公約明確社區將共建騎手驛站，配置空調、飲用水、微波爐等便民設施；物業承諾在沒有特殊情況下不阻攔騎手進入，并禮貌友善對待；騎手們也承諾在小區內減速慢行、愛護環境，積極配合小區管理。公約倡導居民對騎手多一份理解與尊重，在配送高峰期給予適當包容，共同營造互助友愛的社區氛圍。這種雙向奔赴的友善關系，讓騎手在工作中感受到社區的溫暖。

更值一提的是，高岳街道將友好理念延伸至商圈，打造了一批“騎手友好商家”。這些商家門口張貼著明顯標識，歡迎騎手進店休息、飲水，并提供專屬折扣優惠。一位正在友好商家休息的騎手表示：“有了這些休息點，我們等待接單時有了去處，下雨天也能有個地方避雨，吃飯還能享受優惠，特別貼心。”

小舉措蘊含大關懷。高岳街道相關負責人表示，建設騎手友好型社區是推進基層治理現代化、服務新就業群體的重要舉措。接下來，街道將持續完善服務設施，擴大覆蓋范圍，讓更多騎手享受到便利與溫暖，共同建設更有溫度、更具溫情的宜居社區。(孫佳聰)