石嘴山市：多元合力為婦女兒童權益撐起“保護傘”

　　“如果不是多部門幫忙調解，我真不知道該怎么爭取孩子的撫養權。”近日，家住惠農區的張某看著調解協議上明確的權益條款，懸著的心終于落了地。此前，她與前夫李某因孩子撫養權糾紛陷入僵局，激烈的沖突不僅讓婚姻關系瀕臨破裂，更讓孩子的身心健康受到了影響。

　　社區調解員第一時間介入后，惠農區婦聯、惠農區綜治中心同步啟動聯動機制，司法部門提供精準法律咨詢，心理咨詢師為孩子開展心理疏導，公安部門保障人身安全，最終促成雙方和解，既守護了未成年人合法權益，也避免了因矛盾升級造成的二次傷害。

　　這樣的暖心案例，在惠農區并非個例。今年以來，惠農區深入踐行“塞上楓橋”基層法治工作機制，將婦女兒童權益保護貫穿婚姻調解與家庭建設全過程，以“專業引領、多方聯動”為核心，通過“婦聯+綜治+社會組織”多元力量協作，推動婚姻家庭矛盾糾紛調解實現從“單打獨斗”到“協同作戰”、從“被動響應”到“主動預防”、從“線下為主”到“線上線下融合”三大轉變，用實實在在的舉措筑牢婦女兒童權益保護“第一道防線”。

　　要做好維權工作，過硬的隊伍是根基。惠農區整合村（社區）、鄉鎮（街道）婦聯、綜治中心、司法所及社會志愿服務力量，組建了一支由25名專職人員和274名兼職人員組成的基層隊伍，將婦女兒童權益排查與保護作為核心職責，常態化開展婚姻家庭矛盾排查，重點關注家庭暴力、兒童監護缺失、婦女權益受損等線索，確保第一時間發現、上報、介入。為了讓隊伍既懂法理又通情理，惠農區婦聯通過開展系列培訓、婚姻家庭糾紛人民調解“大比武”、家庭教育公益講座、婦女心理健康團體輔導等活動，提升隊伍實戰水平。

　　專業陣地的加持，讓維權服務更有溫度。針對婚姻家庭矛盾中婦女兒童權益易受損的特點，惠農區成立婚姻家庭矛盾糾紛調解中心，通過購買社會組織服務，引入具備法律實務、心理咨詢、家庭教育等資質的專業團隊，構建“調解員+心理咨詢師+維權律師+線上專員”多元化服務模式。整合基層婦聯維權崗、法律援助、兒童保護社會組織等資源，打造集維權咨詢、矛盾調解、困境幫扶、資源對接、跟蹤服務于一體的實體陣地，讓群眾“進一扇門，解婚姻憂、護權益安”。

　　為了讓維權服務隨時可達，惠農區拓展線上服務渠道，構建“24小時響應網”。依托婚姻家庭矛盾糾紛調解中心開通12338維權熱線，將婦女兒童權益咨詢、家庭暴力投訴、婚姻矛盾求助、兒童安全保護作為核心服務內容，提供全天候線上響應。當群眾遇到問題時，可隨時撥打熱線咨詢求助，線上專員第一時間登記信息、分流處理，針對緊急安全問題，優先聯動公安、社區力量介入，對權益咨詢類問題提供精準法律解讀，情緒崩潰者獲得即時心理疏導，復雜糾紛則引導至“寧姐姐婚調工作室”進行線下集中調解。

　　如今，惠農區已構建起“村（社區）—鄉鎮（街道）—區”三級聯動、線上線下融合的婦女兒童權益保護與婚姻家庭矛盾糾紛調解體系。通過“婦聯摸排需求、綜治統籌資源、社會組織專業介入”的聯動機制，將涉及婦女兒童權益的矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。一張張“和諧網”的織就，不僅讓婚姻家庭矛盾調解從“被動應對”變為“主動預防”，更以對婦女兒童權益的精準守護，讓千萬家庭的“小和諧”匯聚成基層治理的“大穩定”。截至目前，惠農區累計排查化解涉婦女兒童權益婚姻家庭糾紛155件，化解率達99%；介入調解涉婦女兒童權益復雜糾紛30余件；線上處理婦女兒童維權咨詢、調解涉權益矛盾糾紛370人次。

來源：石嘴山市新聞傳媒中心