(來源:中國民航網(wǎng))
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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員李靜 報道:近日,南京機(jī)場精心組織“活力啟航,首乘無憂”服務(wù)進(jìn)校園活動,通過講解、科普、互動等形式,為高校學(xué)生提供乘機(jī)指引,將專業(yè)、貼心、實(shí)用的機(jī)場服務(wù)帶到學(xué)生身邊。
為切實(shí)解決學(xué)生出行痛點(diǎn),南京機(jī)場地面交通運(yùn)行管理部介紹了機(jī)場大巴的運(yùn)營線路,包括大巴班次、停靠站點(diǎn)和購票方式,還推出“大巴進(jìn)校園”便利舉措:在寒暑假出行高峰期,機(jī)場大巴將直達(dá)部分高校校園,真正實(shí)現(xiàn)“校門到機(jī)場”無縫銜接,減輕學(xué)生攜帶行李轉(zhuǎn)乘的負(fù)擔(dān)。
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活動中,機(jī)場地服人員圍繞值機(jī)選座、行李托運(yùn)等乘機(jī)全流程展開講解,內(nèi)容涵蓋值機(jī)選座小技巧、行李托運(yùn)的注意事項等,并結(jié)合實(shí)際案例一一拆解說明。針對證件遺失、行李超重等常見問題,地服人員提供了清晰的解決方案,幫助大家掃清障礙、減少出行焦慮。安檢人員則通過趣味互動的方式,向?qū)W生們科普了禁止攜帶與限制攜帶物品的相關(guān)規(guī)定,如充電寶須有3C標(biāo)識且容量不超過100WH、化妝品容器容積不得超過100毫升等,幫助大家了解常用物品攜帶規(guī)則、順利過檢。
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(本文圖片均由南京機(jī)場提供)
此次進(jìn)校園活動,系統(tǒng)普及了乘機(jī)出行知識,更讓眾多高校學(xué)生切實(shí)感受到南京機(jī)場“以旅客為中心”的服務(wù)溫度。不少學(xué)生表示,活動消除了他們對乘機(jī)流程的陌生感,讓寒暑假出行變得更加省心便捷。南京機(jī)場表示,將持續(xù)關(guān)注不同旅客群體的需求,推出精細(xì)化、個性化的服務(wù)舉措,高品質(zhì)保障旅客順暢出行。(編輯:許浩存 校對:陳虹瑩 審核:程凌)
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