東航志愿者用愛守護殘特奧會運動員歸途

12月16日，東航廣東分公司青年志愿者們的身影亮相白云機場T3，服務動身返程的29支本屆殘特奧會運動團隊、278名運動員，而在返程航線通達的目的地，東航員工同樣積極服務殘特奧會運動員們的歸途。

據介紹，此次殘特奧會航班運輸保障期間，東航青年志愿者與廣州市志愿者在安檢內外共同配合，積極聯動白云機場T3航站樓國內值機、安檢等各部門，統籌協調現場服務資源。

東航志愿者聯動廣州市的志愿者，協助乘坐大巴抵達白云T3的運動員團隊搬運行李；聯系機場加開專屬值機柜臺，緩解團隊密集出發的保障壓力；當運動員團隊辦理完值機托運后，志愿者領隊提前致電T3安檢值班報送團隊信息，提醒安檢預開專屬安檢通道，確保涉賽人員迅速通過安檢。

在志愿者一對一地全流程引領服務下，運動員團隊快速地抵達登機口，并通過志愿者的提示與告知，通過優先登機通道順利登機。

16日上午9：30，云南代表隊找到東航志愿者，表示有一位盲人運動員需獨自前往西安，希望能幫忙提供全流程的送機和到達站的接機服務。東航志愿安排兩名志愿者全流程引導旅客辦理值機及安檢手續，到達登機口后，志愿者林加濤陪伴該名運動員候機一個半小時，親自將旅客送上航班。

航班起飛后，東航廣東分公司志愿者領隊又專程與東航西北分公司聯系對接，請求落地后安排地服人員專人引導。下午，航班順利抵達西安咸陽機場，該名運動員在目的地東航地服人員的引領下，被妥善引導至到達出口。

自11月26日首次保障殘特奧會團隊抵達開始，在21天的殘特奧會抵離保障任務中，東航廣東分公司兩場四站累計完成涉殘特奧會進港航班46班，其中廣州30班、深圳11班，珠海2班、惠州3班，出港航班87班，包括廣州53班、深圳23班，珠海9班、惠州2班。東航廣東分公司累計保障涉賽人員進港600人次，出港743人次；共保障進港航班行李493余件，出港航班行李828余件，保障輪椅103臺，確保了所有運動員和設備順暢通行。

12月13日晚，東航廣東分公司還組織員工及家屬組成的“助威團”，集體前往廣州體育館觀看輪椅籃球的半決賽，為賽場上的運動員們喝彩助威。

（中國日報社廣東記者站 編輯：李文芳）