建行河東支行：開展“職工服務再升級 金融知識大講堂”系列活動

為進一步延伸金融服務觸角，切實提升企業職工金融素養與風險防范意識，近日，建行廣東省河東支行組織專業服務團隊，主動走進多家系列代發工資合作單位，成功舉辦多場“職工服務再升級 金融知識大講堂”專題活動，將實用、貼心的金融知識送達職工身邊，贏得廣泛好評。

本次活動是河東支行深化客戶服務、踐行金融為民理念的重要舉措。講堂內容緊扣職工日常金融需求與常見風險點，精心設計了三大核心模塊：

一是安全用卡知識普及。工作人員詳細講解了銀行卡安全保管、密碼設置技巧、防范盜刷注意事項，以及線上支付安全操作指南，引導職工樹立良好的用卡習慣，筑牢資金安全“第一道防線”。

二是反洗錢與反詐騙專題教育。結合當前高發的電信網絡詐騙、非法集資等典型案例，深入淺出地揭露詐騙手法與危害，普及反洗錢法律法規知識，增強職工識別、防范金融詐騙和非法金融活動的能力，守護好個人“錢袋子”。

三是綜合金融服務知識介紹。圍繞職工關心的個人理財、普惠貸款、社保金融、個人養老金、數字人民幣應用等熱點，介紹了建行相關的便捷產品與服務渠道，幫助職工更好地規劃個人財富，享受高效、優質的現代金融服務。

講座過程中，支行“金融講師”采用案例剖析、互動問答、情景模擬等生動形式，將專業金融知識轉化為職工聽得懂、記得住、用得上的實用技能。現場氣氛熱烈，職工們積極參與互動，針對自身遇到的金融疑問進行咨詢，宣講團隊進行一對一耐心細致的解答。

“原來手機支付有這么多安全細節要注意！”“以前對反洗錢概念很模糊，現在清楚多了，也知道了怎樣保護自己。”參與活動的職工紛紛表示，講座內容貼近生活、非常及時，不僅提升了風險防范意識，也學到了很多便利的金融知識，感受到了建行服務的人性化與專業性。

建行河東支行相關負責人表示，服務代發單位職工是支行零售業務及客戶服務的重點。此次“走進”系列活動，正是將被動服務轉為主動關懷、將網點服務延伸至企業場景的一次有效實踐。未來，支行將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“職工需求”為導向，創新宣傳方式、豐富宣講內容，將金融知識大講堂延伸至更多企業、社區，切實履行金融機構社會責任，為構建安全、健康的金融環境貢獻建行力量。