“你們醫院兒科醫生是死絕了嗎？”，患兒家長怒砸14通投訴電話

“這么大醫院，連個兒科急診都沒有？孩子燒到 39 度，你們要眼睜睜看著嗎？”

昨夜，江蘇一位家長帶著高燒的孩子奔波急診卻碰壁的怒吼，通過 14 個連環投訴電話傳遍網絡。憤怒的家長、焦灼的哭鬧、空空的急診診室，這一幕刺痛了無數人的心，卻也揭開了一個比怒火更令人揪心的真相：兒科急診的缺位，早已不是個例。

如今，除了專門的兒童醫院，全國多數二級醫院、甚至部分三甲醫院，都在悄悄取消兒科急診。河北一位醫生的直言道破了無奈：“以前我們也有兒科急診，但投訴和爭執是常態 —— 針扎慢了、排隊久了、解釋多了，都可能引發沖突。最后沒辦法，只能取消急診、到點下班，才算‘消停’，投訴量反而降了。”

醫院寧愿挨罵也要撤掉兒科急診？答案殘酷又直白：沒人，真的沒人能撐。江蘇那家被投訴的醫院，兒科年底剛走了 3 個醫生，如今只剩 1 位返聘的老醫生加 2 名主治醫生，根本扛不起 24 小時急診的負荷；醫院放出 5 個招聘名額，最終只收到 3 個有效申請，連競爭都無從談起。

兒科醫生，早已成了醫療行業里 “最苦的崗位”：收入最低、急診最多、挨罵最狠。甲流爆發期間，上海余姚某醫院的兒科日門診量破千，醫生們連軸轉十幾個小時，喝水、上廁所都要擠時間，有人甚至累到吐血，換來的卻可能是家長的咆哮：“放 1300 個號就是沒本事！治不好孩子，這醫院干脆倒閉！”

負面輿論的發酵更讓人心寒：一點小事就被放大指責，正常的診療流程被質疑 “不負責任”，越來越多的兒科醫生陷入焦慮崩潰，而年輕醫學生更是對兒科望而卻步。“選擇兒科，就是選擇全年無休 + 隨時挨罵 + 低收入”，這成了行業內的普遍共識，也讓兒科醫生的缺口越來越大。

家長愛孩子的心，我們完全能理解。孩子生病時的焦灼、無助，足以讓任何一個成年人失去冷靜。但換位思考：當兒科醫生被罵走、招不來，最后誰來守護孩子的健康？當所有家長都扎堆三甲醫院搶急診，哪怕是普通甲流也非要往大醫院擠，既加劇了醫療資源的緊張，也讓真正需要緊急救治的孩子面臨延誤風險。

其實，很多普通甲流、低燒等常見癥狀，社區醫院完全有能力處理；若真遇到急癥，提前查詢附近有兒科急診的醫院，做好路線規劃，遠比空跑一趟后憤怒指責更有意義。

每個兒科醫生都在咬牙堅持 —— 他們熬過連軸轉的夜班，忍過無端的指責，只為守住孩子健康的最后一道防線；每個家長都盼著孩子快點康復，這份急切值得被尊重。但我們更該明白：兒科醫生的流失，最終受傷的是每一個家庭。

多一點體諒吧：理解醫生的疲憊與不易，給他們多一分鐘解釋的時間；多一些理性吧：不跟風指責，不放大矛盾，客觀看待醫療資源的局限；多一份珍惜吧：留住那些還在堅守的兒科醫生，就是留住孩子生病時的 “救命通道”。

如果我們肆意消耗這份堅守，等到有一天，所有醫院都沒有兒科急診，所有醫生都不愿涉足兒科，那時再憤怒、再投訴，又能換來什么？

別讓 “無醫可看” 的困境，真的降臨在我們的孩子身上。