北京
來源：環球網
隨著冬季冰雪旅游消費熱度持續攀升，鐵路部門聚焦旅客出行痛點，主動優化服務供給。近日，鐵路部門宣布，自2025年12月7日起至2026年雪季結束，在京張高鐵北京北至崇禮間運行的G字頭列車試點推出“雪具便利行”服務，鐵路12306客戶端同步上線對應功能，為冰雪愛好者提供更便捷的出行支撐。
作為連接京津冀鐵路冰雪核心區域的交通干線，京張鐵路承擔著“冰雪旅游通勤走廊”的重要功能。此次推出的“雪具便利行”服務，聚焦雪具體積大、攜帶不便的實際需求，采用“線上預約+隨車存放”的模式，旅客通過12306客戶端完成預約后，可將雪板、雪鞋等裝備隨車攜帶，并存放于列車指定的專用區域，實現人與雪具同步出行，避免了傳統托運的耗時等待與物流風險。同時，京張鐵路部分車站繼續保留“雪具快運”服務，形成“隨身攜運+單獨快運”的多元服務組合，充分覆蓋不同旅客的出行偏好。
此次服務升級，是鐵路部門深化“便民利民”服務理念的具體實踐：一方面，通過精準匹配冰雪旅游的場景需求，有效降低了旅客的出行負擔，大幅提升出行效率；另一方面，以京張高鐵為載體的特色服務進一步激活了區域冰雪旅游資源的聯動效應，助力京津冀冰雪經濟的協同發展，也是對京張高鐵“冬奧遺產”服務價值的持續拓展。
從設施配套到功能落地，鐵路部門在列車端規范設置專用存放區域，兼顧了雪具安全與列車運營秩序，體現了服務的專業化與精細化。“雪具便利行”服務的推出，既是鐵路服務對接消費需求的創新嘗試，也為交通業態賦能特色產業提供了有益示范。（琨博）
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