最近寧波好多開餐館的老板都做了個大膽決定——把外賣平臺的訂單全停了,這波操作真的太給力了!為啥?你猜30塊錢的外賣訂單,平臺能抽走多少?7塊多!老板們到手就剩16塊,這哪是合作共贏,分明是在割韭菜啊。
在外賣平臺點一份30元的飯,消費者可能以為是物美價廉的選擇,但對商家來說,這30塊錢拆開一看,平臺抽走的不止一點點。
一般正常抽傭是25%,加上其他雜費,熱門商圈能到30%甚至更高,有些小飯館老板算賬算到懷疑人生。
一單下來平臺拿走7塊多,再扣掉包裝、配送、滿減活動,自己辛苦做一頓飯,到賬還不到16塊。
更別提背后的房租、水電、員工工資、原材料成本,做多了不代表賺多了,反而越賣越虧。
老板們不敢漲價,怕顧客流失;不漲又賺不到錢,只能靠拼命壓成本,結果品質下降,口碑下滑,形成惡性循環(huán),說到底,平臺成了穩(wěn)賺不賠的大莊家,商戶卻變成了被動出力的“打工人”。
平臺收傭本無可厚非,畢竟提供了流量和配送,但問題是,這種抽成已經吃掉了商戶的利潤空間,更糟的是,平臺還要“算法控場”:你不參加促銷就不給流量、不打折就被限權。
有些店甚至為了“保曝光”,硬著頭皮賠本做活動,一來二去,商家苦不堪言,平臺卻照樣躺賺。
讓人意想不到的是,這批“斷網”的寧波餐廳,不但沒涼,反而生意火了,面館門口排長隊,餛飩攤提前預約,砂鍋店午飯時間就賣光。
很多老顧客說,早就受夠了外賣的“縮水套餐”,還是堂食吃得實在、吃得痛快。
這種反轉不是偶然,而是很多餐飲人早就觀察到的趨勢:平臺帶來的確實是流量,但也帶來了依賴性和成本負擔。
一旦依賴成癮,商家就失去了定價權、服務權,甚至是品牌的自主權,而現在,寧波的這批老板用行動打破了這種“平臺依賴癥”,也意外地發(fā)現,原來回歸堂食才是正道。
這場寧波餐飲集體“斷網”的背景,并不是完全自發(fā)的沖動,其實也是政策發(fā)力下的水到渠成。
新規(guī)明確規(guī)定,平臺不得強制商戶參與低價促銷,不得干預商戶自主定價,不參加促銷的商戶,也不能被平臺“限流”或“冷處理”,換句話說,平臺不能再用算法“懲罰”不聽話的商家。
此外,收費也必須透明,結算明細要清楚,商戶有異議,平臺必須在3小時內響應,4天內完成復核。
這些新規(guī),相當于給中小商戶撐起了一把法律的大傘,不再讓他們在平臺規(guī)則里“裸奔”,有了這個底氣,寧波商家才敢集體“斷網”,不會擔心被平臺“封殺”。
這不只是一次行業(yè)規(guī)則的修訂,更是一種市場生態(tài)的再平衡,過去平臺一家獨大,商戶沒話語權,只能忍氣吞聲。
現在政策介入,就是在告訴大家:平臺經濟不是法外之地,不能無限擴張、無限設限,合作必須是雙向奔赴,而不是單方面壓榨。
很多人可能會問,寧波這波“斷網”是不是個例?其實不然,這只是壓抑已久的情緒一次爆發(fā)。
在全國范圍內,越來越多的小餐館、小店鋪開始重新審視與平臺的關系,成都、廈門、南京等地,已經有不少商戶組織起來,討論“自救”方案,有的甚至開始自建點餐系統、合伙搞獨立配送。
這不是“反水”,而是一次產業(yè)成熟后的自然調整,平臺經濟發(fā)展初期確實提供了便利,但當它們變得過于強勢,開始左右市場定價、操控商戶生死時,就已經偏離了初衷。
寧波的這場風波,其實是一次信號燈,提醒整個行業(yè):不能再無休止地“卷抽成”“卷補貼”,應該把注意力拉回到產品和服務本身。
從國家的角度來看,中小商戶是中國經濟的毛細血管,是解決就業(yè)和穩(wěn)增長的重要力量,平臺經濟如果只顧利潤、不顧生態(tài),最后只會讓市場系統性失衡。
監(jiān)管不是打壓,而是為了讓平臺走得更遠、走得更穩(wěn),當然,不是說平臺就一無是處,它帶來的便捷確實是現代生活的一部分。
問題在于,平臺不能只做“收稅官”,還得承擔起“賦能者”的責任,幫助商戶優(yōu)化流程、提升數字能力、擴大用戶觸達,才是平臺真正的價值所在,未來,誰能真正站在商戶角度思考問題,誰就能走得更遠。
同樣,商家也不能總把希望寄托在平臺身上,寧波這批老板的做法值得借鑒:主動調整經營策略,把精力從比誰補貼多,轉向比誰服務好、產品優(yōu)。
回歸堂食,不代表拒絕數字化,而是要找到更平衡的方式:比如結合社區(qū)團購、自建小程序、探索會員制經營等新模式,平臺不是唯一的出路,反而是時候多條腿走路了。
寧波的這場“斷網行動”,不像是一場簡單的抗議,更像是一次小店老板的集體覺醒,如果規(guī)則不合理,那就不玩了,這不是怨氣重重的對抗,而是一次理性而堅定的選擇。
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