新能源車主的電池健康度,正成為一場令人困惑的“羅生門”。
根據央視網《鋒面》報道,北京大興的網約車司機李師傅在2022年購入一輛標榜“超長質保”的新能源車,合同明確電池健康度低于70%可免費更換。頭一年車輛表現平穩,但到了2024年,其續航從原有的近380公里驟降至不足200公里,充電量也明顯縮水。
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一切跡象都指向電池嚴重衰減。然而,當他前往4S店檢測時,得到的卻是一個與體感截然相反的“權威”結果:電池健康度82%,沒有達到更換標準。
為此,李師傅要求查看詳細的電池數據,可卻被“商業機密”為由拒絕。盡管這樣他也沒有放棄,而是找到大興區一家第三方檢測機構檢測,又被告知需要車企授權,因為BMS(電池管理系統)屬于核心數據,沒授權是無法讀取的。
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李師傅既無奈也煩躁,為什么自家電池的健康度,比體檢報告還難拿到?
事實上,新能源車續航下降本是正常現象,就像手機用久了電池不耐用一樣。但問題在于,電池是否衰減到更換標準,幾乎完全由車企單方面判定,還沒有統一標準。另外,雖然車企將BMS數據視為“商業機密”可以理解,可當這些數據直接關系到消費者的核心權益,把真相牢牢鎖在黑箱里,也顯得很不公平。
要想破解這一“玄學”,也是整個行業該思考的問題。畢竟李師傅所遭遇的現在不是個例,問題的核心并非衰減本身,而在于評估標準與信息權力掌握在單一一方手中。
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目前,國內缺乏一套強制、統一、透明的動力電池健康度檢測與披露制度。就像上面提到的電池“健康度”,各個車企有自己的算法定義,這難道不就是既當運動員又當裁判員?對于啥都無從知道的消費者而言,就沒有評定標準去衡量:你說健康度82%,依據是什么?如果懷疑結果不公,我去哪里找“復核標準”?
很顯然,制度層面的空白,讓一些車企可能利用信息不對稱,在質保條款上“玩文字游戲”:續航明明腰斬,健康度卻剛好卡在更換標準線之上。而電池質保承諾的兌現與否,在很大程度上依賴于企業的“自覺”,一旦企業不良心,那消費者維權無門,只能接受。
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只能說,要想新能源汽車能夠健康發展,構建一個權責清晰、可驗證的制度框架是必不可少的。在這個問題上,歐盟《新電池法》推出的“電池護照”理念便提供了借鑒,每個動力電池必須有數字“電池護照”,記錄從原材料到回收的全生命周期信息,包括性能數據、健康狀況等。這種透明化做法既保護了企業知識產權,又保障了消費者知情權。
總而言之,新能源車已進入了千萬家庭,電池健康度也不再是小眾的技術數據了。所以在這樣的背景之下,建立透明、公正的電池健康評估體系,不是給車企“找麻煩”,而是為行業“清障礙”。畢竟信任才是行業長遠發展的基石,當一塊電池的健康狀況不再成為“玄學”,新能源車才能真正駛入消費者的心里,同時促進行業走向長期健康的發展。
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