現(xiàn)在國企里有種特別怪的現(xiàn)象:沒拍照,就等于你沒干活。
也不知道是從什么時候開始的,大家干活的順序整個調(diào)了個兒。以前接到任務(wù),想都不想,抓起工具就往現(xiàn)場趕。現(xiàn)在呢,第一反應(yīng)是摸手機,先確保手機有電、有內(nèi)存。哪怕是去處理一個緊急故障,十萬火急,到了現(xiàn)場也不能馬上動手。你得先站著,找個好角度,對著亂糟糟的地方拍一張“處理前”。活兒干到一半,手上都是油污,也得停下來,費力地掏出手機拍一張“處理中”,要是能用上帶時間地點水印的APP,那才算“規(guī)范”。等全部干完了,現(xiàn)場收拾好了,還得再拍一張“處理后”。經(jīng)常是現(xiàn)場干活半小時,前后拍照、選圖、發(fā)群、寫說明,又得搭進去半小時。在很多地方,這已經(jīng)成了一條不用明說的規(guī)矩:事情本身怎么樣,反而不重要;重要的是你有照片、有記錄,能證明你干了。
你活干得再漂亮,問題解決得再徹底,只要沒在工作群里發(fā)那幾張帶水印的照片,沒填完那張表格,在領(lǐng)導(dǎo)看來,你今天就是沒干活。既然“干得好”不如“記錄得好”,那大家的心思自然就轉(zhuǎn)到了怎么把“記錄”弄好上。
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為了應(yīng)付這種“處處留痕”的檢查,我們這些人,硬生生被逼成了“造假”能手。最典型的就是補臺賬。比如,下周檢查組要來,但半年的安全會議記錄根本沒寫,怎么辦?那就得集體“造假”。一幫人下班后聚在會議室,面前擺著空本子和幾支不同顏色、不同粗細(xì)的筆。你寫一頁,我寫一頁,還要故意換筆換字體,讓筆跡看起來不一樣。簽完名,還得把紙揉一揉,弄上點灰塵,搞得好像真的用過很久一樣。一屋子大男人,正兒八經(jīng)的技術(shù)員、工程師,圍在一起編造根本沒開過的會的“會議記錄”,還得編出誰誰誰發(fā)言、討論了什么,想想都覺得荒唐。我們到底是來搞生產(chǎn)的,還是來當(dāng)編劇做道具的?
線上學(xué)習(xí)也一樣。要求看某個視頻講座并打卡,很多人就把手機打開,視頻靜音放在一邊,人該干嘛干嘛,只要記得中途截個圖發(fā)群里證明“我在學(xué)”就行。形式主義逼著所有人演戲,而且還得演得認(rèn)真。
你可能會問,領(lǐng)導(dǎo)們難道不知道這些是假的嗎?其實很多時候,上下心里都清楚。那為什么還要這么搞呢?說到底,最根本的原因就兩個字:免責(zé)。
現(xiàn)在的管理,越來越變成“證據(jù)管理”。上面的領(lǐng)導(dǎo)沒時間、也不太可能跑到每個現(xiàn)場去看你到底干得怎么樣。他們怎么判斷你工作是否到位?就看你的材料。材料厚不厚?照片齊不齊?該簽的字都簽了嗎?這些紙面上的東西,成了衡量工作的唯一標(biāo)尺。
對下面干活的人來說,這一套繁瑣的流程,也變成了一種無奈的“自我保護”。萬一將來出了什么事,我只要能把照片、記錄、簽字單甩出來,就能證明“我通知了”、“我檢查了”、“我該做的程序都走了”。至于隱患是不是真的根除了,問題是不是用最好的辦法解決了,只要我紙面上的流程是“閉環(huán)”的,我的責(zé)任就撇清了。
當(dāng)“別讓自己擔(dān)責(zé)任”成了大家干活時首要考慮的事情,工作本身就變味了。我們花在真正解決問題上的時間越來越少,花在“制造證據(jù)”證明自己干了活上的時間越來越多。
在這種環(huán)境下,身體上的累其實不算什么。真正磨人的,是這種為了留痕而進行的、沒完沒了又毫無意義的內(nèi)耗。它一點點地,把你想干點實事的那點心思,把那份熱情和心氣兒,都給磨沒了。最后只剩下疲于應(yīng)付,只想把流程走完,把照片拍好,把表格填滿,別出岔子就行。至于活兒本身到底干得怎么樣,反而沒人在意了。這才是最讓人無奈的地方。
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