近日,廣東江門一名女子在路邊攤買麻花的遭遇沖上熱搜,#女子路邊攤買麻花切完要付160元#話題引發(fā)全網(wǎng)熱議,僅一天時間播放量就突破3億。這起看似普通的消費(fèi)糾紛,實(shí)則揭開了街頭散裝糕點(diǎn)攤“一刀宰”的套路陷阱,戳中了無數(shù)人曾經(jīng)吃過的啞巴虧。
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事件始末:38元/斤的麻花,切完瞬間變“天價”
根據(jù)女子發(fā)布的視頻和現(xiàn)場目擊者描述,事發(fā)當(dāng)天傍晚,她路過街邊一個流動麻花攤,金黃酥脆的麻花看著十分誘人,便上前詢問價格。攤主隨口回應(yīng)“38塊錢一斤”,這個單價聽起來并不算離譜,女子心想“買一小塊嘗嘗,頂多二三十塊錢”,還特意叮囑攤主“少切一點(diǎn),別宰我就行”。
面對女子的提醒,攤主一邊應(yīng)著“放心,切這點(diǎn)沒多少錢”,一邊手起刀落,直接從一根粗壯的麻花上切下了一大塊。當(dāng)攤主把切好的麻花放到電子秤上時,顯示屏上的數(shù)字讓女子當(dāng)場傻眼——總價高達(dá)162.2元。“怎么會這么貴?我就想要一點(diǎn)點(diǎn)啊!”女子當(dāng)場提出質(zhì)疑,可攤主卻瞬間變臉,強(qiáng)硬地表示“切都切了,不能退,必須買”。
周圍很快圍攏了不少圍觀群眾,有人忍不住吐槽“這麻花比排骨還貴”,也有人分享自己類似的被宰經(jīng)歷。但在攤主的強(qiáng)硬態(tài)度下,女子既沒勇氣硬剛,又不想當(dāng)眾爭執(zhí)惹麻煩,最終只能自認(rèn)倒霉,掃碼支付了160元才脫身。等她帶著一肚子委屈想回頭找攤主理論時,發(fā)現(xiàn)對方早已收拾攤位,消失在了人流中。
女子的視頻發(fā)布后,迅速引發(fā)全網(wǎng)共鳴。評論區(qū)里,“我上次買切糕也是這套路”“夜市買酥餅被切了80元,只能認(rèn)栽”“攤主就是利用我們怕麻煩的心理強(qiáng)買強(qiáng)賣”的吐槽刷屏,不少網(wǎng)友紛紛曬出自己被街頭散裝糕點(diǎn)攤“一刀宰”的經(jīng)歷,可見這類套路早已是街頭流動攤販的“通病”。
深度揭秘:3大核心套路,專坑路過的普通人
看似簡單的“買麻花”,實(shí)則藏著攤主精心設(shè)計(jì)的連環(huán)套。結(jié)合這起事件和網(wǎng)友分享的案例,街頭散裝糕點(diǎn)攤的3大套路被徹底揭開,每一步都精準(zhǔn)拿捏了消費(fèi)者的心理:
套路一:模糊報價,混淆重量感知。攤主只會報出“38元/斤”的單價,卻絕不會主動提醒消費(fèi)者“這根麻花密度大、很壓秤”。大多數(shù)人對散裝食品的重量沒有直觀概念,會下意識地用普通餅干、糕點(diǎn)的重量去衡量,誤以為“一小塊頂多幾兩”,完全想不到一根看似普通的麻花可能重達(dá)三四斤,輕松突破百元大關(guān)。更有甚者,部分不良攤主還會在計(jì)價單位上做手腳,把“38元/斤”含糊說成“38元”,等結(jié)賬時才辯解是“38元一兩”,讓消費(fèi)者猝不及防。
套路二:趁勢快切,不給反悔機(jī)會。這是最關(guān)鍵的一步。無論消費(fèi)者如何強(qiáng)調(diào)“少切一點(diǎn)”,攤主都會故意曲解需求,要么直接切整根,要么切遠(yuǎn)超預(yù)期的分量,而且動作極快,不給消費(fèi)者反應(yīng)和制止的時間。一旦切完,就會以“切下來就賣不出去了”為由,把“強(qiáng)買強(qiáng)賣”包裝成“情理之中”,讓消費(fèi)者陷入“不買就是不講理”的道德綁架中。
套路三:流動經(jīng)營,吃完啞巴虧難追責(zé)。這些攤販大多沒有固定攤位,推著小推車走街串巷,選擇人流量大的路口、夜市周邊擺攤。一旦遇到消費(fèi)者質(zhì)疑或爭執(zhí),要么態(tài)度強(qiáng)硬逼對方買單,要么收攤就走,讓消費(fèi)者后續(xù)想維權(quán)都找不到人。加上很多人覺得“幾十、一百多塊錢不算多,沒必要較真”,往往選擇息事寧人,這也讓這類攤主更加肆無忌憚。
更值得注意的是,這類麻花本身也藏著“增重玄機(jī)”。為了讓口感更香甜、外觀更有光澤,攤主會在麻花表面裹上厚厚的糖漿,甚至在制作時加入大量油脂,不僅讓麻花密度變大、重量增加,還能讓每一斤的利潤最大化。有網(wǎng)友算過一筆賬,這樣一根“天價麻花”,攤主的成本可能不到30元,利潤高達(dá)5倍以上。
法律定性:“切了就得買”不合法,遇到可拒絕并投訴
這起事件發(fā)酵后,不少人疑惑:“攤主明碼標(biāo)價了,切完要求買單合理嗎?”法律界人士和市場監(jiān)管部門給出了明確答案:不合理,甚至涉嫌違規(guī)。
根據(jù)《中華人民共和國價格法》規(guī)定,經(jīng)營者銷售商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,清晰標(biāo)明商品的名稱、計(jì)價單位、價格等信息,不得使用誤導(dǎo)性的標(biāo)價手段。而這類流動攤販大多只是口頭報價,未在顯著位置張貼價簽,甚至故意模糊計(jì)價單位,已涉嫌違反明碼標(biāo)價規(guī)定。同時,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確賦予消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),攤主以“切了就得買”為由強(qiáng)迫消費(fèi)者交易,屬于變相的強(qiáng)買強(qiáng)賣,侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
市場監(jiān)管部門工作人員也提醒,遇到這類情況,消費(fèi)者完全可以拒絕買單,不必被攤主的強(qiáng)硬態(tài)度嚇住。正確的做法是:第一時間拿出手機(jī)拍照、錄像,保留好攤位外觀、稱重記錄、與攤主的溝通錄音等證據(jù);如果攤主阻撓離開或言語威脅,直接撥打110報警;后續(xù)可通過12315平臺或向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴,要求退還不合理費(fèi)用,涉嫌價格欺詐的,還可依法要求三倍賠償,不足500元按500元賠付。
事實(shí)上,針對這類街頭流動攤販的亂象,多地市場監(jiān)管部門早已開展專項(xiàng)整治。比如黑龍江黑河市市場監(jiān)管局就明確要求,早夜市食品攤販必須明碼標(biāo)價、使用合格計(jì)量器具,還建立了消費(fèi)者投訴快速響應(yīng)機(jī)制;四川儀隴縣則通過劃定臨時經(jīng)營區(qū)域、推行“四統(tǒng)一”監(jiān)管等方式,規(guī)范流動攤販經(jīng)營秩序。但由于流動攤販具有“打一槍換一個地方”的特點(diǎn),監(jiān)管難度依然較大,需要消費(fèi)者提高警惕,主動規(guī)避風(fēng)險。
避坑指南:街頭買散裝糕點(diǎn),記住這4點(diǎn)不吃虧
先問清再動手:不要只問“多少錢”,一定要明確“多少錢一斤/一兩”,同時讓攤主預(yù)估一下大概重量和總價,確認(rèn)無誤后再讓其切割。
明確量化需求:不要說“少切一點(diǎn)”這種模糊的表述,直接說“我只買10塊錢的”“我要2兩”,把需求量化,不給攤主鉆空子的機(jī)會。
觀察攤位資質(zhì):盡量選擇有固定攤位、明碼標(biāo)價、佩戴工作證件的攤販購買,流動小推車風(fēng)險更高,盡量避開。
拒絕強(qiáng)買強(qiáng)賣:遇到攤主故意多切、強(qiáng)迫買單的情況,不要害怕爭執(zhí),保留好證據(jù)及時報警或投訴,你的退讓只會讓不法攤主更加囂張。
一根麻花160元,宰的是消費(fèi)者的錢包,傷的是大家對街頭煙火氣的信任。希望這起事件能給更多人敲響警鐘,不再吃類似的啞巴虧。同時也期待相關(guān)部門能進(jìn)一步加大對流動攤販的監(jiān)管力度,既要守護(hù)城市的煙火氣,也要筑牢消費(fèi)者的權(quán)益防線,讓街頭消費(fèi)更安心、更放心。
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