河南
“真沒想到現在辦事這么方便！原本只來交個水費，結果十分鐘就把電費、燃氣費全辦完了，再也不用跑好幾個地方來回折騰。”近日，剛從外地務工返鄉的齊先生，在新野縣自來水公司營業廳體驗完“水電氣熱網聯辦”服務后，連連為這項便民舉措點贊。
齊先生的舒心體驗，正是新野縣深化“放管服”改革、破解群眾辦事“堵點”的真實寫照。以往，群眾辦理水、電、燃氣、通信等生活繳費業務，往往要奔波于不同部門的營業廳，“多頭跑、折返跑”成為不少人的煩心事。為切實解決這一民生痛點，新野縣城管局主動扛起牽頭責任，積極聯動供水、供電、燃氣、通信等多家企業，創新推出“水電氣熱網聯辦”一站式服務模式，精心打造“共享營業廳”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
自“共享營業廳”試運行以來，集成化服務優勢持續凸顯，已累計為市民高效辦理跨行業業務800余件，不僅大幅縮短了群眾辦事時間，更節省了交通成本，贏得了社會各界的廣泛贊譽。據悉，下一步新野縣將持續升級“共享營業廳”服務效能，一方面擴大聯辦業務覆蓋范圍，納入更多民生服務事項；另一方面積極探索線上“一網通辦”功能，同時推動該服務模式向更多營業網點及街道、社區便民服務中心延伸覆蓋，讓更多市民在家門口就能享受到更優質、更便捷、更高效的集成化公共服務。（通訊員苗春媛）
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