山東
齊魯晚報·齊魯壹點 馬小杰
近日，濰坊市人民醫院門前過街天橋的臺階防滑條破損問題，經《壹點幫辦》報道后，市政部門迅速響應，于次日完成高效維修的“加速度”，為城市治理提供了一個生動樣本?？此埔患靶∈隆保瑓s折射出“著力解決群眾急難愁盼”的治理溫度——問題發現快、響應快、解決快，正是城市治理現代化的題中之義。
市民王女士的擔憂一針見血：“天馬上冷了，要是下雪上凍，這個地方其實非常危險?！碧鞓蚺_階防滑條破損，對市民而言或許只是“走路時多注意一下”的瑣事，但對醫院門口的病人、家屬而言，卻是關乎“腳下安全”的要事。
12月11日，記者向奎文市政工程公司反映該情況，12月12日，奎文市政工程公司搶在降雪前將天橋全面維修完成?！翱臁钡谋澈?，是“群眾事無小事”的治理理念，是“馬上就辦”的行動自覺。不是“等一等”“緩一緩”，而是“急群眾之所急”。
防滑條破碎的過街天橋臺階
修繕完畢的臺階
城市治理的“溫度”，往往體現在“小事”的處理速度上；城市治理的“高度”，往往體現在“小事”的解決質量上。當市政部門能對“臺階防滑條”這樣的“小問題”快速響應，群眾對城市治理的認同感和滿意度自然水漲船高。當每一件“小事”都能得到“快速響應”，城市便有了溫度，治理便有了力量。群眾的“急難愁盼”，或許只是“小問題”，但解決得快，就是“大民生”。
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