近日,有網(wǎng)友在濟寧市網(wǎng)絡問政平臺留言投訴,反映梁山住建局存在不作為情況,同時指責九巨龍物業(yè)服務質(zhì)量差。
該網(wǎng)友稱,其房子于2005年4月交房,8月裝修、9月入住。在供暖前,冷水管使用正常,但供暖之后,冷水管出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,致使墻體油漆脫落、柜體浸水。事情發(fā)生后,網(wǎng)友與物業(yè)進行協(xié)商,物業(yè)和裝修公司前往現(xiàn)場鑒定責任。維修師傅及現(xiàn)場各部門一致認定,問題原因是供暖后冷水管接頭不達標,熱脹冷縮導致漏水。由于物業(yè)和開發(fā)商同屬九巨龍公司,物業(yè)支付了檢測費用,并讓網(wǎng)友提出訴求。
網(wǎng)友讓原裝修公司現(xiàn)場鑒定并核價,確定損失大約為32000元,然而開發(fā)商僅愿意出7000元,雙方差距過大,未能達成一致,問題就此擱置。
此后,網(wǎng)友撥打12345熱線催促協(xié)調(diào)解決。但當?shù)刈〗ň衷谖催M行現(xiàn)場取證的情況下,直接將開發(fā)商(起初存在推諉情況)的言論當作證據(jù),稱責任不明確。網(wǎng)友認為,住建局作為當?shù)卣块T,有義務將責任不明確的事情調(diào)查清楚,而住建局此舉是將一目了然的事情歪曲,與開發(fā)商站在同一立場,有失公平公正,質(zhì)疑其偏袒開發(fā)商并收受好處。
此外,因物業(yè)和開發(fā)商為同一家公司,網(wǎng)友向物業(yè)表示若問題無法解決,后續(xù)將不交物業(yè)費。物業(yè)則回應稱,若網(wǎng)友如此表態(tài),便不再協(xié)調(diào)此事,還強調(diào)物業(yè)費受法律保護。網(wǎng)友認為,業(yè)主交了物業(yè)費卻未得到相應服務,物業(yè)還推脫協(xié)調(diào)責任,實在無理,無奈之下才到該平臺進行投訴。目前,相關問題尚未得到進一步解決。
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