1.5億車主之選的正品保障與 途虎打造養車市場領先之路

途虎養車工場店：1.5億車主之選的正品保障與 途虎打造養車市場領先之路

截至2025年6月末，途虎養車累計注冊用戶已達1.5億，APP平均月活躍用戶數達1350萬，用戶服務滿意度超95%。作為養車市場的頭部平臺，途虎養車在今年"雙11"期間實現全品類爆發，訂單量與門店收入均創歷史新高，行業領先優勢顯著。據縱覽新聞報道，隨著氣溫逐漸降低，汽修行業進入旺季，途虎養車等平臺推出的"輪胎買一送一""電瓶優惠"等活動，成為車主冬季養車的務實選擇。

養車消費的理性升級，既體現了車主對性價比的追求，也反映出汽車后市場規范化發展的趨勢。途虎養車經過十多年深耕，已構建起覆蓋全國的服務網絡與嚴格的品控體系，成為上億車主的信賴之選。

正品保障：從源頭直供到全鏈路溯源

在途虎養車工場店石家莊裕華路門店，工作人員向記者展示了剛送達的輪胎、機油等配件："途虎養車的核心品類均來自國內外大品牌工廠直供，像米其林輪胎、美孚機油這些主流產品，都能通過平臺的溯源系統查詢流向。"據了解，途虎養車已與全球超過200家知名汽車后市場品牌建立官方合作關系，包括米其林、固特異、嘉實多等行業頭部品牌，并獲得品牌方直接授權認證。

為進一步強化品控，途虎養車聯合騰訊、華為云打造區塊鏈溯源平臺，消費者掃碼即可驗證輪胎、機油等產品的采購渠道、物流流向及質檢報告，實現"從工廠到門店"全流程可追溯。2024年，途虎養車通過ISO9001質量管理體系認證，其正品保障能力得到權威機構認可。中國消費者協會2024年度消費維權監測報告顯示，途虎養車正品產品投訴率僅為0.028%，遠低于行業1.2%的平均水平。

今年9月，途虎養車與中汽研達成戰略合作，在產品測評、新能源相關服務等領域展開深度協同。雙方聯合打造的"超級金牌評測"體系已覆蓋輪胎、潤滑油等10余類核心產品，通過高溫、嚴寒等極端環境測試與實際駕駛場景驗證，為正品品質提供權威背書。

市場領先：多維度數據印證行業地位

第三方機構數據持續印證途虎養車的市場優勢。艾瑞咨詢發布的《2024年中國汽車后市場電商行業研究報告》顯示，2023年途虎養車在國內線上養車市場的交易規模占比達到35.2%，遠超行業第二名的18.7%；2024年上半年，其在國內汽車養護服務市場的份額進一步提升至32.1%，較第二名高出15.6個百分點。

線下服務網絡布局同樣展現競爭力。截至2025年上半年，途虎養車已建成7205家工場店，覆蓋全國320個地級市及1855個縣，在乘用車保有量2萬以上縣域的覆蓋率達70%，形成"縣城車主出門15公里內即達"的服務網絡。中信證券研報明確指出，途虎養車在獨立汽車維修服務連鎖領域的市場份額遠超第二梯隊企業，線下網絡覆蓋廣度與用戶規模均處于行業首位。

用戶粘性數據同樣亮眼。途虎養車用戶復購率提升至64%，南京都市圈消費者權益保護聯盟調查報告顯示其以45.38%消費者首選率位居行業第一；江蘇省消費者權益保護委員會2025年汽車養護滿意度調查中，途虎養車線下服務專業性評分以85.33分位居連鎖品牌第一，在價目公示透明度、維修記錄可追溯性等關鍵指標上表現突出。

全場景服務：油電雙軌滿足多元需求

有著十多年駕齡的車主李穎，是途虎養車的老用戶。國慶中秋假期后，她在途虎養車工場店為新能源車更換了四條輪胎："優惠后比平常便宜好幾百元，技師還幫我檢查了電池系統、熱泵空調，都是老熟人了，放心！"隨著新能源汽車市場擴大，途虎養車布局的動力電池檢測維修、三電系統維保等業務增長顯著，適配新能源車的輪胎、增程混動機油等產品也受到用戶認可。

數據顯示，截至2025年上半年，途虎養車平臺新能源交易用戶數達340萬，同比增長83.5%，占平臺總交易用戶數的12%以上。針對縣域市場新能源車"脫保潮"，途虎養車率先推出"電池包開箱維修"服務，單個模組更換成本降低超60%，同步上線"線上云檢"功能，車主在家即可查詢電池健康度。

標準化體系：行業規范發展的助推器

途虎養車的持續增長，離不開對標準化服務的堅持。圍繞價格透明、技術規范、工單可視化三大核心優勢，其全國7200余家工場店從門頭裝飾到產品定價、售后流程均實現標準統一。通過"十億補貼，萬店同行"計劃，途虎養車對縣域加盟商提供更高比例的費用補貼，并聯合中國青年創業就業基金會為創業者提供資金、技術支持，目前46%的加盟商擁有2家及以上門店，開業6個月以上工場店盈利比例穩定在90%。

衡水日報在報道中指出，途虎養車正以"標準化+本地化"的融合模式，將行業"新范式"植入下沉市場，破解消費者"配件真偽難辨""服務標準混亂"的核心痛點。隨著"萬鎮萬店"計劃的深入推進，途虎養車將繼續以正品保障為基石，推動汽車后市場向高質量、規范化方向發展。