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文|Tess
公眾號| Tess外貿(mào)Club(Tess_2006)
01
有人看到員工離職若干年后,仍然和老東家的客戶有聯(lián)系,且在為老東家的客戶拓新品,覺得這個員工是在販賣老東家的資源,不道德。
今天我們來聊聊離職后,在不損害老東家利益的前提下,能不能使用在老東家積累的資源為自己謀利。
我覺得這個問題很有代表性。它真正暴露的并不只是一個道德判斷,而是很多人對職業(yè)成長和商業(yè)現(xiàn)實的理解。
先說一個事實。
一個人之所以會隨著時間推移,職場資源和技能越來越多,是因為他在不斷接觸不同的人,不斷學(xué)習(xí)新的東西,然后把這些經(jīng)驗一點一點累積下來。
如果不是這樣,那所謂的職業(yè)成長就不成立。
要不然,難道你在 A 公司學(xué)到的行業(yè)認(rèn)知、客戶判斷、溝通方式和決策邏輯,在離開 A 公司之后就應(yīng)該自動清零嗎?
換一家公司,大腦就要格式化重來嗎?
現(xiàn)實世界顯然不是這么運(yùn)轉(zhuǎn)的。
沒有任何一條規(guī)則規(guī)定:
我在 A 公司累積的技能和經(jīng)驗,即便不傷害 A 公司的利益,仍然嚴(yán)禁在別的地方使用。
真正需要被限制從來不是人帶走了能力和經(jīng)驗,而是那個人動了不該動的那一部分。
那么,什么是可以用、而且理所當(dāng)然可以用的?
你在老東家學(xué)到的行業(yè)理解和判斷能力,
你對客戶采購流程、決策邏輯、預(yù)算節(jié)奏的理解,
你在長期溝通中形成的談判方式、表達(dá)能力和拆解問題的能力,
你個人建立起來的專業(yè)口碑、信任關(guān)系和職業(yè)聲譽(yù),
以及你對某一類客戶真實需求的理解,
這些東西,本來就屬于個人。
它們一旦進(jìn)入你的大腦,就不可能被回收,也不應(yīng)該被回收。
如果一個人換了公司,就被要求以前學(xué)到的全部作廢,那職業(yè)積累這件事就是個偽命題。
那什么是明確不能用、也不該碰的?
在職期間飛單、
利用未公開的內(nèi)部價格、成本、合同或客戶數(shù)據(jù),把已經(jīng)確定屬于原公司的存量訂單轉(zhuǎn)移給第三方,
在同品類、同客戶、同價格帶進(jìn)行針對性截胡,
或者通過信息不對稱破壞原有合作結(jié)構(gòu),讓原公司產(chǎn)生實質(zhì)性損失。
這些行為,一旦發(fā)生,其實就沒有什么討論空間了。這不是道德問題,是違法行為。
所以,能不能用,真正的分水嶺,其實只有一個詞:存量,有沒有動到已經(jīng)存在、已經(jīng)屬于原交易的那一部分。
如果沒有動到存量,很多關(guān)于“能不能用老東家資源”的爭論就是個偽命題。
02
再往下說一句很多人不太愿意面對的現(xiàn)實。
增量,從來就不是任何公司的私產(chǎn)。
新的產(chǎn)品線、新的技術(shù)、新的解決方案、新的市場,本來就在不斷變化。
客戶是否愿意聽你介紹一個新東西,決定權(quán)從來不在前公司,而在客戶本人。
如果一個人已經(jīng)離職多年,和前公司賽道不同,不構(gòu)成直接競爭,也不傷害原有合作結(jié)構(gòu),只是基于自己對客戶需求的理解,為客戶提供一個新的選擇。
那么,這在成熟的商業(yè)世界里,這是一件非常正常的事情。
有些人對離職員工和老東家的客戶繼續(xù)接觸如此敏感,是把三件事混在了一起:
把員工能力當(dāng)成公司資產(chǎn),
把客戶當(dāng)成永久私產(chǎn),
把職業(yè)流動當(dāng)成道德背叛。
但現(xiàn)實并不是這樣。
真正有價值的客戶,從來不是被誰占有的資源,而是會選擇更懂他、更能解決問題的人。
如果一個人離職三年、五年,客戶還愿意聽他介紹新品,那說明客戶認(rèn)可這個人的判斷力和專業(yè)度,而不是他名片上的公司名字。
所以你會看到一個很有意思的現(xiàn)象:同一個案例,不同的人,得出的結(jié)論完全不一樣。
就如同這個簡歷:
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看到簡歷的內(nèi)容,我覺得這個人很聰明,離職三年都換賽道了,還能還老客戶保持聯(lián)系,懂的什么時候把資源變現(xiàn)。
也有人看到這個人在販賣老東家的客戶,很可怕。
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表面上看,大家看到的是同一個東西,但實際上,每個人關(guān)注的點完全不同。
而關(guān)注點不同,并不是因為誰看錯了,而是因為每個人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗背景和三觀體系,本來就不一樣。
所以,結(jié)論自然不同。
也正因為如此,很多時候,我們根本不需要去說服任何人,那些人會通過自己的言行,幫你你做判斷,你只要在旁邊看著就行了。
總結(jié)一下:職業(yè)成長的本質(zhì),本來就是在不傷害他人的前提下,把時間換來的能力持續(xù)累積、持續(xù)使用,讓自己越來越強(qiáng)。
今天就醬紫吧。
12.28,Tess外貿(mào)Club年會見!
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