IT之家 12 月 20 日消息,@羅永浩的十字路口 昨日(12 月 19 日)發布微博,公開質疑大金中央空調的售后維護價格體系及服務態度。根據其曬出的報價單,其 7 臺大金空調內機每年的維護成本約為 15000 元。
IT之家附上微博內容如下:
我來上海后租的房子,裝的是大金中央空調。兩百多平米的房子 4 室 2 廳加廚房,一共是 7 個空調內機。換季的時候我想清洗一下就叫了官方客服,結果來了個說每句話都會翻一次白眼的客服。 看了一圈,說換濾網和清洗的費用是每年 15000 左右(大金的濾網設計使用壽命是一年,不能清洗只能更換),這個每年的費用,以我中國直播界四大天王里的老四的硬核實力,都感到很有壓力。 我不知道大金是不是基本都賣給了超級富豪、黑社會和貪官。我問客服這個費用大家就算買得起,怎么可能用得起?他又翻了一個大白眼說,所以可以不清洗不換濾網啊。 最逗的是那個換濾網的所謂安裝費,我問客服這個濾網怎么換?他在梯子上隨手往上一摳就摳出來一個濾網,然后說就是這么個濾網,買新的往里一推就裝上了。 我說就這么一摳一推就收 283 塊?他說對。我愣了一下,一腦門汗就下來了,我說你不會給我示范這么一下就收 283 塊吧?他翻了個白眼說,那倒不會。嗯,這邊有沒有懂行的朋友給我們指點指點到底是怎么回事?這種費用和服務在空調行業里是常態嗎?
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IT之家查詢公開資料,大金工業株式會社(Daikin Industries, Ltd.)是日本一家全球領先的跨國企業,成立于 1924 年,以其在空調、冷媒、壓縮機以及氟化工領域的領先技術而聞名,是世界上唯一一家集空調、制冷劑和壓縮機研發、生產、銷售于一體的公司。
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