12月20日,樂樂茶發(fā)布致歉聲明:我們第一時間全面核査了全國門店的蘋果糖系列出品。不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品已立即下架,相關(guān)門店已責(zé)令立即整改,并對出品嚴(yán)重不符的門店進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。目前全國門店蘋果糖系列陸續(xù)恢復(fù)上架。
事件起因是,12月19日,多位顧客反饋了樂樂茶新品“蘋果糖”粘牙等多個問題。而據(jù)樂樂茶小程序,新品“鳳梨蘋果糖”單杯價(jià)格26元,另外加“一顆蘋果糖”是9.9元。
樂樂茶總結(jié)道,主要集中在以下幾個問題:①杯中的蘋果沒有裹上糖;②裹糖太少,蘋果容易氧化;③糖裹得太厚,口感過粘;④糖漿溫度過高,導(dǎo)致蘋果顏色變深;⑤頂部裝飾漏放或擺放不標(biāo)準(zhǔn)。“這次由于我們自身考慮不周、準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致出品不夠穩(wěn)定,影響了大家的體驗(yàn)。”
值得一提的是,近期,樂樂茶在其小紅書賬號宣布面向多個空白城市開放獨(dú)家代理名額,開放區(qū)域覆蓋陜西、甘肅、青海、寧夏、江蘇、安徽、黑龍江等近30個省份。城市獨(dú)家代理享受“區(qū)域獨(dú)家”開店權(quán),首店免費(fèi)品牌形象升級,加盟費(fèi)額外優(yōu)惠第二個。
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