寒意正濃,溫情不減。2025年12月20日,東風風神在武漢拓高樂體育娛樂中心成功舉辦以“風神家人風神寵”為主題的年終車主感恩盛典。這場別開生面的年度盛會,并非傳統意義上的客戶答謝會,而是一場精心策劃、情感充沛的家庭式歡聚,旨在用最真實、最溫暖的方式,向所有支持東風風神的車主及家人致以誠摯謝意,傳遞品牌“視用戶為家人”的核心理念。
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活動現場洋溢著輕松愉悅的氛圍,從入口處的主題打卡墻到各功能區的細節布置,無不體現“家”的溫度與歸屬感。東風風神通過此次活動,進一步將用戶關系從“服務與被服務”的單向鏈條,升華為雙向奔赴的情感聯結,展現出一個有溫度、懂關懷、重陪伴的品牌形象。
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在致辭環節中,東風風神相關負責人表示:“我們始終相信,每一次交付,都是一段長久關系的開始。車不僅是代步工具,更是承載家庭記憶、連接生活點滴的重要角色。因此,我們希望每一位選擇風神的家庭,都能在這里感受到尊重、理解與寵愛。今天的活動,是我們對這份信任的回應,也是我們對未來持續深耕用戶價值的承諾。”
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為了讓不同年齡層的家庭成員都能沉浸其中,活動特別設計了多元融合的互動場景。高爾夫(參數丨圖片)體驗區吸引了眾多成年車主參與,在專業教練指導下揮桿擊球,感受運動帶來的專注與從容,呼應品牌所倡導的精致生活方式;親子游樂區則充滿童趣與歡笑,孩子們在安全有趣的設施中自由奔跑,家長得以安心享受難得的共處時光。
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貫穿全場的“集章打卡”機制成為串聯各個環節的關鍵線索。參與者需完成新車靜態品鑒、主題合影拍攝、趣味游戲挑戰等任務獲取印章,最終兌換專屬禮品。這一游戲化設計不僅提升了參與深度,也讓整個活動節奏張弛有度,增強了用戶的探索欲和成就感。
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此外,“投壺納福”“幸運轉盤”等兼具傳統文化意趣與互動競技性的環節,也極大活躍了現場氣氛。車主們在輕松比拼中增進交流,不少人在活動中結識了志趣相投的新朋友,形成了自發的情感聯結。一位來自漢口的車主感慨道:“平時開車上下班,只覺得這輛車挺省心。今天帶著孩子一起來,才發現原來背后是一個這么用心的團隊,真的有種‘被惦記著’的感覺。”
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此次盛典的意義,遠不止于一次短期活動的呈現。它標志著東風風神在用戶運營層面的戰略進階——從產品導向轉向體驗導向,從功能滿足升級為情感滿足。業內觀察認為,當汽車行業逐步進入存量競爭時代,品牌的真正競爭力,已越來越多地體現在與用戶之間建立的深層情感紐帶之上。
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未來,東風風神將繼續圍繞“風神家人”這一核心概念,拓展更多覆蓋全生命周期、全生活場景的用戶關懷項目。無論是日常服務響應、專屬社群建設,還是節慶主題活動,都將延續“寵愛家人”的初心,把溫暖融入每一個觸點。
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2025年的尾聲,因這場充滿誠意的“家宴”而顯得格外溫情。東風風神用一場看得見、摸得著、感受得到的行動,詮釋了何為“以用戶為中心”。這不是一句口號,而是一種持續踐行的態度,一種致力于構建長期信任與共同成長的品牌追求。
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