柳林縣青龍社區繪就基層治理幸福圖景

一場瑞雪過后，柳林縣青龍社區的街巷格外潔凈。獨居老人李阿姨拉著社區工作者的手連連道謝：“要不是你們早早清雪，我出門買菜都難！”晨練歸來的居民們也紛紛圍攏點贊：“每年下雪都是他們沖在前頭，我們心里真踏實。”這溫暖一幕的背后，是青龍社區以黨建為引領，用創新舉措破解治理難題的生動實踐，更是“三新”建設與“五槐五色”志愿服務模式落地生根的鮮活注腳。

作為柳林鎮東大門的城鄉結合型社區，青龍社區的治理版圖并不簡單。“我們社區轄10個小區、11個片區，住著6033戶、17779名居民，還分布著341戶多元業態商鋪。”社區黨委書記李莉說道。2024年“村改居”后，“新青龍人”持續涌入，讓“住戶多、人口多、片區多、訴求多”的特點愈發突出，老年居民就醫難、雙職工家庭看護愁、困難群體幫扶急、新居民融入慢等問題接踵而至，34名社區工作人員與24名黨員組成的核心團隊面臨著不小的壓力。

“‘推動社區治理重心下移、資源下沉’這一要求，為我們破解難題指明了方向。”李莉的話語堅定有力。循著這一指引，社區順勢啟動“新青龍、心服務、馨家園”“三新”建設工程，更創新性地推出“五槐五色”志愿服務模式。依托“唐朝五槐故里”的文化印記，將黨組織鏈條延伸至治理末梢，構建起“1個黨委+22個片區黨支部+63個樓棟黨小組+N名志愿者”的網格體系，讓每一份群眾需求都能被精準捕捉、及時回應。

以“五槐”為根，“五色”賦能，青龍社區為“一老一小一困一新”群體量身定制的服務畫卷徐徐展開。黨員志愿紅當好“總調度”，由黨員與離退休干部組成的隊伍主動對接共建單位爭取資源，建立翔實的居民需求臺賬，去年牽頭開展12次滿意度調研，確保服務始終不偏航；雷鋒榜樣橙聚焦“一老”，每月兩次的“菜籃子行動”配送定制蔬菜，健康義診與陪診服務覆蓋全社區老人，樂齡驛站的豐富課程讓銀發群體緊跟時代步伐；巾幗暖心粉守護“一小”，暑期托管班、周末興趣課解了雙職工家庭的燃眉之急，“童在藍天下”行動日均護送50余名學童安全過馬路，安全訓練營每年惠及200余名兒童；平安守護藍幫扶“一困”，通過“一人一檔”精準施策，開展電工、家政等技能培訓，去年成功幫助12名失業人員再就業，還為因病致貧家庭積極鏈接醫療與物資資源；環境保護綠服務“一新”，建立政策解答群、打造“紅心五槐工會驛站”，去年冬季為新就業群體送上200余個暖手寶，“新老聯誼會”讓近百名新居民快速融入社區，不少人還從“受助者”主動變身“助人者”。

高效的服務背后，離不開科學的治理機制支撐。在青龍社區“馨家園”說事室里，居民剛提出“樓道燈壞了三天，啥時候能修”的疑問，網格志愿者便立刻記錄在冊，片區黨支部當天就協調物業完成維修。這得益于社區創新推行的“6步閉環”議事法：居民“說事”、網格“收事”、支部“議事”、社區“辦事”、群眾“評事”、跟蹤“督事”，簡單的流程讓小問題不過夜、大事情有回音，讓治理效能實現質的提升。

數據是治理成效最直觀的見證。自“三新”建設實施以來，社區需求響應速度提升50%，9個小區黨群服務站高效運轉，“在希望的田野上”公益項目形成鮮明品牌效應。僅去年一年，社區就新增志愿者42人，“五槐五色”服務隊成為青龍社區最閃亮的名片。更令人欣喜的是，鄰里之間的互動頻次顯著增加，新居民主動加入志愿服務隊、困難群體脫困后參與社區值守，“受助——助人”的良性循環正在社區悄然形成。如今的青龍社區，穿梭在街巷里的五色志愿馬甲，成為了最動人的風景。（記者 高茜）

來源：呂梁日報