國網朝陽供電公司：電力賦能優環境 服務升級促發展

12月20日，國網朝陽供電公司營銷服務人員上門走訪鞍集(凌源)新能源科技有限公司，為企業把脈問診、解讀用電政策，做好用能分析、保障企業冬季生產安全可靠用電。

今年以來，國網朝陽供電公司始終將優化電力營商環境作為服務地方發展的首要任務，緊扣“獲得電力”核心指標，把客戶滿意度作為供電服務工作的出發點和落腳點，聚焦大項目建設、文旅發展、鄉村產業振興，通過構建“環節少、時間短、成本低、服務優”的供電服務體系，優化服務舉措，提升工作質效，推動社會經濟穩中向好高質量發展。

電網先行強根基 重點項目“電無憂”

經濟發展，電力先行。朝陽供電公司堅持“電網規劃跟著項目走、電力服務圍著項目轉”，精準對接區域產業布局，持續加大電網投資建設力度，為重點項目落地投產筑牢能源屏障。

針對凌源鋼鐵集團鋼焦一體化、焦爐煤氣制LNG及氫能等重大產業項目，該公司組建專項工作專班，高效完成10千伏紅木聯線1、2號線、聯工線、紅店線等關鍵線路遷改，以定制化供電方案保障項目建設全周期用電需求。

2024年4月，朝陽供電公司與朝陽市營商環境建設局聯合授牌成立遼寧省首家重大工程項目服務中心，創新推行“五級客戶經理”制度與“三庫聯動”管理機制，重大項目提前對接率達100%。今年年初以來，朝陽供電公司依托重點項目服務中心，將102項省市重點投資項目納入臺賬閉環管理，配置專屬供電服務團隊全程跟蹤，美富淦鋼鐵冷軋、通鑫冶金固廢處理等52個項目提前開工，凌鋼鋼焦一體化等17個項目提前投產送電，累計送電容量達35.33萬千伏安，用“電力加速度”護航產業發展升級。

精準賦能產業旺 鄉村振興“電給力”

產業興旺是振興之基，電力賦能是關鍵支撐。朝陽供電公司聚焦特色農業發展需求，推出差異化供電服務，以“滿格電力”賦能鄉村振興，讓特色產業成為帶動農戶增收、集體經濟發展的“致富果”。

在“中國雜糧之鄉”建平縣朱碌科鎮，圍繞雜糧種植、加工、倉儲全產業鏈實施農網升級改造，保障灌溉、生產全環節用電穩定。在北票市三寶鄉花菇產業園、凌源市“花卉小鎮”，朝陽供電公司從項目建設初期主動介入，快速架設專線、安裝變壓器，助力特色農業項目早投產、早達效。針對夏季灌溉高峰期，該公司為農田機井提供穩定供電，組織服務隊深入田間地頭開展電力巡檢，開通灌溉用電“綠色通道”，用可靠電力守護糧食安全。

針對不同產業特點，朝陽公司量身定制服務方案，對厚德牧業等養殖企業實行“一企一策”“電管家”專屬服務，為百合、花菇等種植戶建立“一戶一檔”，定期開展安全用電“健康體檢”，秋收時節，組織雷鋒共產黨員服務隊深入田間宣講防外破知識，為桿塔粘貼防撞標識，全方位守護人身與電網安全。

服務創新提質效 便民利企“電暖心”

“現在辦電真方便，手機上點一點，3天就通了電，還能享受24小時專線服務，太省心了。”12月1日，凌源市百合種植戶李惠敏對前去上門講解用電業務辦理流程的供電服務人員說道。

該公司深化“互聯網+供電服務”應用，全面推廣“網上國網”APP，實現95%以上高頻業務“指尖辦”，讓客戶“一次不跑”辦成事。嚴格落實低壓小微企業“三零”、高壓項目“三省”服務政策，為眾多小微企業提供零投資接電，切實降低辦電成本。在鄉村地區，廣泛設立“村網共建”電力便民服務點，推行“駐點+線上”服務模式，網格員定期走訪，將用電咨詢、故障報修、業擴報裝等服務送到村民家門口、企業廠區旁，真正實現“辦電不出村、訴求就地解”。

截至目前，該公司臺區經理進駐2000余個政府網格群，與社區、村鎮開展共建活動64次，將供電服務和保障納入村日常統一管理，扎實推進村網共建工作，打通農村電力服務的“最后一米”，全面提升農村客戶在用電方面的獲得感。

文旅賦能添亮色 古城新景“電護航”

依托紅山文化、古村落開發等獨特的文旅資源，朝陽供電公司以“國網綠”守護“文化紅”，為文旅產業高質量發展煥彩賦能。

在牛河梁國家考古遺址公園，該公司十六年如一日堅守生態友好供電理念，采用地埋電纜敷設方式減少環境影響，組建“電力+文化”復合型“女神服務隊”，常態化開展設備特巡、隱患排查，保障景區假日安全用電。針對朝陽石灰窯等傳統村落文旅發展需求，實施變壓器增容、線路新建改造，為村內農家樂、民宿等新業態提供穩定電力，讓百年古村留住鄉愁、煥發新機。

此外，該公司高質量完成遼寧省文體旅大會、凌源百合節等重大活動保電任務，以“零閃失”的可靠表現，護航地方文化盛宴，持續提升城市魅力與吸引力。

電流所至，是城市運行的脈搏、產業躍動的動能，服務所向，是民生百業的根本、營商環境的基礎。國網朝陽供電公司將繼續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，不斷強化電網保障、創新服務模式，以更加優質、高效、便捷的供電服務，為地區經濟社會發展增動力、添活力。