理發店倒閉潮背后的真相

理發行業近年來陷入嚴重的生存危機，電商沖擊并非主因。許多實體店老板將責任歸咎于電商的低價競爭，卻忽視了自身經營策略的問題。

即使是純粹依賴線下消費場景的理發店，也未能幸免于難。今年3月，胡潤富豪榜創始人胡潤在視頻中提到，他在上海的一家理發店剛充值會員卡兩個月后，老板就卷款而逃。這引發了一個問題：為什么理發店生意難以長久維系？

image

一、理發店的轉變與套路

據史料記載，早在北宋時期，我國民間的理發行業就已經非常成熟。到了南宋，著名文學家洪邁在其小說集中提到，理發師為道士剃須、理發收取服務費的故事，可見理發技術和服務理念一直延續至今。

然而，如今的理發店變得越來越“洋氣”，時尚元素豐富的“托尼老師”開始對顧客審美進行指點，這種過度包裝使得原本輕松的消費體驗變得尷尬。

image

定位高端沙龍的理發店總有許多奇葩的“套路”。比如，在“3·15”期間公布的一起案例中，寧波市某理發店用偽造的“頭皮蟲卵”嚇唬消費者購買高價產品，最終有消費者被套路近70萬元。

頻繁的推銷壓力讓顧客苦不堪言。拿著網上搶到的優惠券去理發的朋友，常常因為拒絕額外項目而遭受白眼甚至是語言暴力，使得消費者對這類高端理發店避之不及。

image

二、“預付費”模式之禍

超前消費時代的理發行業已不再是簡單的憑手藝吃飯，無論是老店還是新店，都在大力推廣“充多少送多少”的會員服務。特別是連鎖理發店，預付費模式成為了他們的財富密碼。

image

如果理發行業能夠誠信經營，顧客自然愿意辦卡充值。但實際上，類似的“跑路”事件非常普遍，預付費模式的弊端日益凸顯。

首先是資金監管難。除了少數城市如北京有“預付費資金監管平臺”外，大多數地區的理發店可以自由支配會員費。投資虧損時，這些店鋪首先想到的是逃之夭夭。

image

其次是劣幣驅逐良幣。當大多數理發店采用預付費模式時，消費者傾向于選擇贈送金額更高的店鋪。結果，遵守承諾的理發店反而因收入下降而難以為繼，最終導致關店跑路。

再者是后期收入下降。前期通過各種手段迅速增長的營業收入很快就會停滯，那些賺快錢的老板不會選擇誠信經營，而是尋找新的地區再次割韭菜。

image

三、理發店的新出路

在高額消費明顯降級的今天，貼近生活的理發店應有逆勢增長的機會。然而，套路消費和預付費模式等問題嚴重挫傷了消費信心。

首先，“快剪店”的平價消費路線更適合當下消費降級環境。快剪店提供快速理發服務，沒有過多的附加項目，受到時間緊迫的打工人和學生群體的青睞。

image

不需要招聘高級造型師，也不需要采購大量設備，快剪店的長期經營成本低，具有很大的市場潛力。

其次，上門理發也是提高生存率的好辦法。尤其是在老齡化背景下，不能出門的老年人對上門理發的需求非常強烈。

image

服務居家隔離的消費者或是為老年人提供上門服務，可以穩定地增加收入，減少房租等固定成本。

結語

實體店生存危機主要是由于自身經營不善所致，尤其是理發行業過度沉迷于“套路營銷”和“預付費模式”，導致消費者信任度大幅下降。

image

快剪店、上門理發等更貼近消費者實際需求的新模式，值得理發行業的從業者借鑒和實踐。那么，你覺得理發行業到底該怎么改革呢？歡迎在評論區分享你的看法。