“五折也不是白菜價啊,現(xiàn)在的白菜價這么高嗎?”,一位網(wǎng)友評論道。
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真是沒想到,奢侈品市場也迎來了行業(yè)寒冬,GUCCI跌成白菜價還沒人要!
還記得最流行大牌包包的時候,GUCCI也是無數(shù)年輕人的夢想,名氣跟愛馬仕、Prada不相上下,被中產(chǎn)階級“貴婦”們排隊瘋搶。
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但轉(zhuǎn)眼間,這種輝煌就成了過去式,現(xiàn)在的GUCCI成了全網(wǎng)群嘲的對象。
年輕人喊著再也不會買,二手市場都不樂意收,奧特萊斯店里的折扣低至5折,還是無人問津。
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最可怕的是,今年第二季度其銷售額暴跌25%,公司的資金鏈都要出大問題,不得不出售全球的房產(chǎn)來籌集額外資金。
業(yè)內(nèi)由此預(yù)測稱,未來兩年GUCCI將會有一大批門店關(guān)門,且這種頹勢在短時間內(nèi)很可能剎不住車!
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昔日人人追捧的老錢風(fēng)奢牌包包,如今卻成了消費者心中的燙手山芋,正當(dāng)大家詫異之余,12月19日,一則網(wǎng)購GUCCI退貨被拒的丑聞被曝光。
此時眾人才恍然大悟,原來GUCCI跌落神壇,竟是自作自受!
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曾引全網(wǎng)瘋搶,如今淪為“地攤貨”
曾幾何時,GUCCI也是一個相當(dāng)有實力的奢牌,其背后的母公司開云集團,能與愛馬仕、LVMH并稱為世界三大奢侈品集團。
而在很長的一段時間里,開云集團營收的半壁江山,都是GUCCI打下來的。
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只不過,在登上巔峰之前,GUCCI也經(jīng)歷過被潑冷水的階段,那就要從10年前說起了。
那時候該品牌還沒有走上洋氣的道路,設(shè)計風(fēng)格相當(dāng)保守,甚至可以說是“土味十足”。
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就拿那款經(jīng)典的波士頓包來說,網(wǎng)友們都認為,從款式到配色都是暴發(fā)戶嚴選款,年輕人看了直搖頭。
奢侈品大牌一旦沾上“土”這個標簽就要完了,包包賣不出去,業(yè)績也低得驚人,于是GUCCI背后的資本坐不住了。
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2014年,該品牌一口氣把CEO和創(chuàng)意總監(jiān)都裁了,大有不成功便成仁的氣魄,從此之后,GUCCI開始走上坡路了。
注入新鮮血液的GUCCI,第二年推出了酒神包,復(fù)古印花、經(jīng)典撞色,一下子就戳中了貴婦太太們的心坎,很快紅遍全球。
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緊接著,它又進行了更大膽的嘗試,顏色更跳脫,設(shè)計更年輕化,剛踏入社會的都市麗人,也被收割為潛在客戶。
再加上代言人流量越來越大,肖戰(zhàn)、倪妮等明星大咖的加盟,讓GUCCI更是坐穩(wěn)了頂奢圈的寶座。
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在最紅的那幾年,要想擁有一款GUCCI的熱門包,又是要花錢找代購,又是得砸錢配貨,排著隊巴巴地等,還不一定能搶到。
托GUCCI的福,開云集團的年營收很快突破百億歐元的大關(guān),那真是風(fēng)光無限。
誰又能想到,才走了幾年上坡路的GUCCI,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)輝煌不再,還被踢出了頂奢圈,那么它到底經(jīng)歷了什么呢?
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只顧銷量不顧形象,終被頂奢踢出局
一直以來,GUCCI在包包這條線上,都想對標愛馬仕,但始終模仿不到精髓。
愛馬仕主打一個用品質(zhì)說話,非常愿意在手工制作上投入成本,強調(diào)手工限量款。
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據(jù)說,該品牌的Birkin、kelly包,每一只都要耗費十幾小時以上的人工時間,更顯得包包的珍貴。
并且一些熱門包年產(chǎn)量相當(dāng)有限,品牌大搞饑餓營銷,客戶的胃口被高高吊起,也就形成了更強烈的追捧。
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再加上愛馬仕一向很清高,不會做任何有損品牌價值的事情,包包就算賣不出去也不輕易打折,所以哪怕在二手市場上,愛馬仕也是硬通貨。
回過頭來看GUCCI,一味追求銷量,不光供貨快,還經(jīng)常跟其他品牌搞聯(lián)名,短時間內(nèi)賺點快錢還行,時間一長就越走越偏。
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大家常常能看到,專柜里賣不完的包,轉(zhuǎn)頭就會出現(xiàn)在奧萊,一邊是昂貴的正價包,一邊是便宜的打折同款,消費者能高興嗎?
難怪網(wǎng)友都在玩梗,GUCCI就是早買早虧,再新的款式從背出專柜就開始貶值了,再過沒幾天,就能在奧萊掛上五折的標簽。
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買奢侈品包包的顧客,都是比較在乎體面的,一旦大街上都是奧萊同款,他們的購買欲望也就蕩然無存了。
而這還不是GUCCI最糊涂的一招,近些年它甚至連直播帶貨的賽道都不放過,似乎要走大眾路線,“下凡”進駐直播間,折扣當(dāng)然也少不了。
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如此不顧高端形象,到處開通折扣渠道,只能說,GUCCI的沒落真是自作自受。
當(dāng)愛馬仕不光保值,還能被炒出溢價的時候,GUCCI只能爛在顧客手里,二道販子回收也只肯給白菜價。
長此以往下去,兩個品牌的差距自然越來越大,而GUCCI的口碑也隨著一件件負面新聞的曝光,走向了徹底崩塌的局面!
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口碑滑鐵盧,倒下的不止包
跟眾多奢侈品大牌一樣,GUCCI不是只做包,其產(chǎn)品還包含了服飾、美妝等等。
但正所謂貪多貪足,反而會因小失大,GUCCI的品牌形象,也正因此慘遭滑鐵盧。
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12月19日,一陳姓女子爆料自己斥資4萬多,在GUCCI旗艦店網(wǎng)購了一件大衣,到手之后一試不喜歡,立即申請了退貨。
據(jù)陳女士所說,這個試穿的過程頂多就1分鐘,且購物鏈接上注明了七天無理由退換,然而等到包裹送回商家手里之后,對方卻拒絕了她的售后申請。
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旗艦店的客服回應(yīng)稱呼,該大衣腰部脫線了,還曬出了線頭脫落的地方,的確存在損壞,但坦白說,非常不顯眼。
陳女士也表示自己僅僅試穿一下,根本沒有注意到這個小瑕疵,有可能是衣服本身品控不好,也可能是之前顧客試穿損壞的,不能單純怪到她頭上。
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但客服咬死衣服無法通過質(zhì)檢,不管陳女士怎么申請退貨退款,他們都拒絕處理,心里實在氣不過,陳女士才把事情曝光了出來。
或許GUCCI那邊是占理的一方,可他們因為一根線頭,就“刁難”消費者,著實有些小氣了,所以消息一經(jīng)披露,多數(shù)人都支持陳女士。
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同時翻看近些年的新聞不難發(fā)現(xiàn),GUCCI的產(chǎn)品質(zhì)量不佳,早已是大家的共識。
有人稱自己7400元買的GUCCI平底鞋,到手僅一個多禮拜,總共穿了3次就掉皮脫底,還把她的腳背磨出不少水泡。
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也有人表示,一件4400元的GUCCIT恤,清水洗了一次就掉色了,拿去專柜修復(fù),再洗還是一樣掉色。
隨著類似的新聞越來越多,GUCCI的“口碑”也逐漸深入人心,形象是越來越差勁了,留不住消費者的心,走向沒落也是必然結(jié)果。
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當(dāng)然,還有很重要的一點,那就是消費觀念的轉(zhuǎn)變,普通人對奢侈品的追捧熱情有所下降,也是導(dǎo)致GUCCI等品牌,越來越不受歡迎的原因。
奢侈品大牌的興起,有營銷和炒作因素的存在,同時對品質(zhì)的要求,又不夠苛刻。
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即使是再大的品牌,一心撲在銷量上,卻不注重產(chǎn)品本身,也不用心維護客戶,那么跌落神壇也是時間問題!
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