民政暖流·四“度”見證③丨幸福養老的“合肥溫度”

人民網記者 呂歡歡

編者按：

一座城市的溫度，體現在如何對待她的每一位市民，尤其是那些最需要關懷的群體。“十四五”期間，一股股“民政暖流”在廬州大地靜靜流淌：它是困難群眾手邊更有力度的托底保障，是老年人身邊更可及的“舌尖上的幸福”，是婚姻登記處里的浪漫瞬間，也是社區里悄然生長的慈善力量。

即日起，人民網安徽頻道推出民政暖流·四“度”見證系列報道，從“力度”“溫度”“精度”“深度”四個維度，全景展現合肥民政在“兜底保障”“養老服務”“社會服務”“社會治理”四條主線的探索與實踐，深入探訪這些暖流如何匯聚成河，溫暖千家萬戶，解碼合肥這座城市幸福的底色。

一張智能床墊，能實時監測老人的心率呼吸；一頓熱乎飯菜，背后是覆蓋城鄉的助餐網絡；一次看似平常的搬家，卻有醫生護士全程護航......

在合肥，養老是融入街巷阡陌的日常。當老齡化浪潮襲來，這座科技之城正用其特有的方式，書寫“老有頤養”的答卷。

這份答卷的底色是政策與投入。數據顯示，合肥市60周歲及以上老年人口已達175.54萬。“十四五”以來，全市累計投入約39億元用于養老服務。真金白銀的背后，是制度的持續創新，從率先將老年助餐服務納入地方立法，到四次提高高齡津貼標準，政策保障網越織越密。

惠民政策宣傳活動。人民網記者 呂歡歡攝

然而，政策的溫度最終要靠落地來傳遞。在農村，長豐縣陶樓鎮陶西社區的幸福院，成了老人們口中的“第二個家”。

這里由閑置資源改造而成，綠樹成蔭，27間公寓寬敞明亮，屋內家用電器、無障礙設施一應俱全。中午，餐廳里飯菜飄香，老人們圍坐共進午餐；午后，活動室、閱覽室里下棋、讀書，各得其樂。

值得一提的是，這里探索“專業化+互助化”管理既有物業團隊負責日常維護，也發動黨員、志愿者參與，形成了互幫互助的溫暖氛圍。一位老人笑著說：“社區為我們操這么多心，事事考慮得細，叫‘幸福院’就對了。”

這種盤活農村閑置資源、織密服務網絡的模式，正是合肥破解農村養老難題的生動實踐。

不止于此，城市的養老探索則更具科技感。廬陽區創新構建的“1+4+N”智慧養老模式，不久前入選了國家典型案例。其核心是一個智慧養老管理中樞平臺，它如同城市養老的“智慧大腦”，匯聚了全區10萬余名老年人的信息、20家養老服務機構以及數百名服務人才的數據。

為老人提供助餐服務。合肥市民政局供圖

平臺之下，連接著居家、社區、機構、康養四級監管體系，并能鏈接N方資源，提供助餐、助浴、助醫等多樣化服務。

這意味著什么？意味著針對高齡、獨居等重點群體，可以精準推進家庭養老床位的智慧化改造。通過配置智能床墊、跌倒報警器等設備，為927戶老人打造了“沒有圍墻的養老院”。

同時，這也意味著在社區助餐點，老人刷個臉就能完成支付，系統同時完成補貼結算，既便捷又透明。這種模式，推動養老服務從“人找服務”向“服務找人”轉變，從“政府主導”邁向“社會共治”。

當然，無論是農村幸福院里其樂融融的煙火氣，還是智慧平臺上悄然流動的數據，最終都指向同一個目標——讓養老安心、舒心。

蜀山區小廟鎮五十墩養老服務中心啟用時，為確保老人搬遷安全，中心安排了“暖心專車”，每輛車都配備醫生護士，在出發前逐一檢測血壓、心率。房間里的防滑地磚、安全扶手、一鍵呼叫系統，康復室里專業的訓練指導，乃至后院那片200平方米的“幸福菜園”，無一不在訴說著用心。

志愿者為老人提供上門服務。合肥市民政局供圖

養老是“家事”，也是“國事”，更是衡量城市文明程度的尺子。應對老齡化，合肥市并非被動承受壓力，而是可以主動創造機遇。用科技賦能，以人文關懷，把老人的每一件“小事”當成城市的“大事”來辦，這便是合肥養老服務的溫度所在。

在這份溫度里，夕陽依然可以絢爛多彩。

民政暖流·四“度”見證① | 便民服務的“合肥精度”

民政暖流·四“度”見證② | 協同共治的“合肥深度”