冬日的固始寒意漸濃。清晨,蓼城大道工會驛站內求職者與招聘方熱絡對接;午間,幸福社區愛心粥屋的免費午餐溫暖環衛工人身心;夜晚,中山大街智能驛站燈火通明,外賣騎手刷臉進入補給“充能”……在這座豫南縣城,一個個工會驛站以精準布局、貼心服務與創新模式,成為傳遞城市溫度、服務勞動者的重要窗口。
精準賦能:驛站跟著需求走
“以前找零工靠碰運氣,現在家門口的驛站就能找到合適活兒。”剛在蓼城大道工會驛站成功簽約的求職者王芳笑容滿面。這座由縣總工會聯合人社局打造的陣地,將工會關愛與就業服務深度融合,是“因地制宜”改造的典范。
針對勞動力流動特點與新就業形態勞動者分布,縣總工會創新“工會+人社”模式,在驛站設立零工服務專區,整合用工需求構建“就業服務圈”。全縣驛站不僅提供崗位對接、政策咨詢,還通過“職工大學堂”開展母嬰護理、電商直播等技能培訓,累計培訓2000余人次,促成就業88人,成為靈活就業人員的“就業加油站”。
秉持“一驛站一特色”理念,縣總工會根據區域職工結構精準施策:老城區驛站側重養老托幼與生活服務,交通樞紐驛站突出休息補給與應急救助,商業區周邊驛站強化技能培訓與法律援助。28個驛站功能互補、錯位發展,織密服務網絡,把關懷送到職工身邊。
智能值守:服務24小時不打烊
“刷臉就能進,空調、熱水、充電設備隨時用。”晚上8點,外賣騎手李飛熟練進入中山大街智能工會驛站,補給后再次出發。作為全縣首個智能驛站,這里配備微波爐、直飲機、應急藥箱等設施,引入人臉識別、人體感應照明等科技元素,實現無人值守安全運營。管理人員可遠程監控、及時補物資,人員離開后系統自動斷電,節能又安全,已累計服務勞動者超1.2萬人次。
智能化讓服務更“聰明”。通過分析驛站后臺客流與服務數據,工會精準掌握勞動者活動規律與需求偏好。“比如外賣員下午2-3點、晚上8-9點進出最頻繁,夏季急需降溫物品。”縣總工會工作人員介紹。基于此,今年夏季創新推出“流動驛站”,調度愛心物資配送車前往勞動者集中區域,為環衛工人、快遞小哥等送上清涼物資,開展流動服務12次,惠及萬余人。
以驛為橋:小陣地撬動大治理
“愛心早餐4菜3主食,營養又暖心!”陳政路工會驛站內,環衛工人周志敏贊不絕口。這里從最初的愛心粥屋,逐步升級為集休息補給、政策宣傳、社會公益于一體的“職工之家”。2025年僅一年就開展公益活動80余場,服務超5萬人次,特色項目“夏日送清涼”還榮獲河南省文明實踐一類項目。
驛站的價值不止于服務,更成為新就業形態勞動者參與社會治理的“前哨站”。外賣騎手、快遞員等群體憑借走街串巷、熟悉社情的優勢,被鼓勵擔任“民情信息員”。“以前覺得只是跑腿,現在能幫社區發現問題,特別有價值。”外賣騎手張偉說,他在配送中發現小區缺公共座椅、充電樁不足等問題,反饋后推動解決21條民生難題。
從“單一服務”到“多元供給”,從“固定陣地”到“流動網絡”,從“服務職工”到“賦能治理”,固始縣總工會以驛站為支點,構建起全方位、常態化的職工服務體系。小驛站里的大愛,正在豫南大地持續傳遞溫暖、凝聚力量。(來源:固始縣委宣傳部 作者:何婷 張蓉蓉)
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