固始“愛心驛站”精準為勞動者“充能”

冬日的固始寒意漸濃。清晨，蓼城大道工會驛站內求職者與招聘方熱絡對接；午間，幸福社區愛心粥屋的免費午餐溫暖環衛工人身心；夜晚，中山大街智能驛站燈火通明，外賣騎手刷臉進入補給“充能”……在這座豫南縣城，一個個工會驛站以精準布局、貼心服務與創新模式，成為傳遞城市溫度、服務勞動者的重要窗口。

精準賦能：驛站跟著需求走

“以前找零工靠碰運氣，現在家門口的驛站就能找到合適活兒。”剛在蓼城大道工會驛站成功簽約的求職者王芳笑容滿面。這座由縣總工會聯合人社局打造的陣地，將工會關愛與就業服務深度融合，是“因地制宜”改造的典范。

針對勞動力流動特點與新就業形態勞動者分布，縣總工會創新“工會+人社”模式，在驛站設立零工服務專區，整合用工需求構建“就業服務圈”。全縣驛站不僅提供崗位對接、政策咨詢，還通過“職工大學堂”開展母嬰護理、電商直播等技能培訓，累計培訓2000余人次，促成就業88人，成為靈活就業人員的“就業加油站”。

秉持“一驛站一特色”理念，縣總工會根據區域職工結構精準施策：老城區驛站側重養老托幼與生活服務，交通樞紐驛站突出休息補給與應急救助，商業區周邊驛站強化技能培訓與法律援助。28個驛站功能互補、錯位發展，織密服務網絡，把關懷送到職工身邊。

智能值守：服務24小時不打烊

“刷臉就能進，空調、熱水、充電設備隨時用。”晚上8點，外賣騎手李飛熟練進入中山大街智能工會驛站，補給后再次出發。作為全縣首個智能驛站，這里配備微波爐、直飲機、應急藥箱等設施，引入人臉識別、人體感應照明等科技元素，實現無人值守安全運營。管理人員可遠程監控、及時補物資，人員離開后系統自動斷電，節能又安全，已累計服務勞動者超1.2萬人次。

智能化讓服務更“聰明”。通過分析驛站后臺客流與服務數據，工會精準掌握勞動者活動規律與需求偏好。“比如外賣員下午2-3點、晚上8-9點進出最頻繁，夏季急需降溫物品。”縣總工會工作人員介紹。基于此，今年夏季創新推出“流動驛站”，調度愛心物資配送車前往勞動者集中區域，為環衛工人、快遞小哥等送上清涼物資，開展流動服務12次，惠及萬余人。

以驛為橋：小陣地撬動大治理

“愛心早餐4菜3主食，營養又暖心!”陳政路工會驛站內，環衛工人周志敏贊不絕口。這里從最初的愛心粥屋，逐步升級為集休息補給、政策宣傳、社會公益于一體的“職工之家”。2025年僅一年就開展公益活動80余場，服務超5萬人次，特色項目“夏日送清涼”還榮獲河南省文明實踐一類項目。

驛站的價值不止于服務，更成為新就業形態勞動者參與社會治理的“前哨站”。外賣騎手、快遞員等群體憑借走街串巷、熟悉社情的優勢，被鼓勵擔任“民情信息員”。“以前覺得只是跑腿，現在能幫社區發現問題，特別有價值。”外賣騎手張偉說，他在配送中發現小區缺公共座椅、充電樁不足等問題，反饋后推動解決21條民生難題。

從“單一服務”到“多元供給”，從“固定陣地”到“流動網絡”，從“服務職工”到“賦能治理”，固始縣總工會以驛站為支點，構建起全方位、常態化的職工服務體系。小驛站里的大愛，正在豫南大地持續傳遞溫暖、凝聚力量。(來源：固始縣委宣傳部 作者：何婷 張蓉蓉)