東莞推行“一次掛號管3天”新政 復診免掛號費覆蓋多類門診

12月23日消息，東莞市衛生健康局宣布，自2026年1月1日起，東莞全市公立醫療機構將實施普通門診“一次掛號管三天”的惠民便民措施。

東莞市衛生健康局明確，此次新政實施的范圍是全市公立醫療機構（含中醫院、婦幼保健院）的普通門診（含專科門診），需要指出的是，專家門診、急診、發熱門診、特需門診、互聯網門診、護理門診、藥學門診、康復治療師門診、麻醉門診、疼痛門診、健康管理門診、多學科聯合診療（MDT）門診、跨科室跨專業就診等情況不在實施范圍內。

該措施適用于患者首診當日因檢驗檢查不能完成或不能獲取報告導致診療未完成的，在3天內（含首診當日）攜檢查、檢驗結果到同一院區的同一科室復診時，享受免繳普通門診診查費（掛號費）。而首診當次診療已完成（醫師已明確診斷并開具用藥處方或當日檢查檢驗結果已完成處置）的；續診時需新增檢查檢驗項目以明確診斷的；因病情變化需再次就診的（如兒科反復發熱等）等情況不適用本政策。

在具體實施安排上，東莞市衛生健康局明確，醫療機構推行預約“續診號”時，需充分與患者溝通，堅守“一次掛號可獲得一次完整診療服務”原則，可選擇以下任一方式落實預約服務：

1.首診醫生續診：若患者希望由首診醫生解讀報告并完成續診，醫療機構可根據檢查檢驗結果出具時間，為患者預約首診醫生就近一次的“續診號”。

2.同組/同科其他醫生續診：若患者希望在檢查檢驗結果出具后盡快就醫，但原接診醫生的出診安排無法滿足需求，可根據結果出具時間，為患者預約同一診療組或同科室內其他醫生的“續診號”。

3.多元預約補充：各醫療機構可結合自身實際條件，通過診間預約、分診臺預約、線上預約或人工服務等多種渠道，實現“續診號”便捷預約。

東莞市衛生健康局指出，長期以來，患者就診當天開具的檢查若無法及時出報告，次日復診看報告仍需重新收取診察費。“一次掛號管3天”就醫政策，是指因患者的檢驗檢查結果未能在當天出具，而導致患者沒有完成一次完整診療過程的，三天內可免掛號費再次就診。此次措施，以患者需求為導向，通過優化門診掛號服務機制，解決患者因檢查檢驗結果未出導致診療未完成需反復掛號的問題，降低就醫成本，提升醫療服務效率和群眾就醫獲得感，進一步推動東莞醫療服務高質量發展。

值得關注的是，這一便民舉措正加速向全省推廣。南都記者留意到，12月17日，據“廣東發布”消息，自2026年1月1日起，“一次掛號管3天”政策將在廣東全面推開，廣東省衛生健康委正制定配套指導意見，進一步簡化就診流程。目前，該政策已在廣州、深圳、珠海等8個地市落地，累計惠及患者超500萬人次。

采寫：南都N視頻記者 黃芳芳 來源：東莞市衛健局