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"慧娟,你這半年到底怎么回事?"
王經理緊皺著眉頭,辦公室里的空氣仿佛凝固了。
我媽陳慧娟靜靜地坐在對面,手里的茶杯紋絲不動。
半年前年終獎的事情,至今還讓我憤憤不平。同事們個個拿26萬,我媽身為公司連續三年的銷冠,竟然只拿到6萬。
可讓所有人都沒想到的是,就在那之后,我媽像變了個人似的。
連續半年,一個又一個大單,成交額刷新著公司記錄。
"慧娟姐,你是不是有什么秘訣?"張秀芬試探性地問。
我媽只是淡淡一笑,什么都沒說。
現在,王經理終于坐不住了。
01
去年十二月,正是年終總結的關鍵時期。
我記得那天晚上,我媽拖著疲憊的身體回到家,臉上卻帶著滿足的笑容。
"明明,媽今年的業績又是第一。"她一邊脫外套一邊說,"三套別墅,十二套高檔公寓,總成交額破兩千萬。"
我爸陳永剛從廚房探出頭:"那年終獎得不少吧?"
"應該是吧。"我媽在沙發上坐下,揉了揉太陽穴,"不過這些年下來,我也看開了,錢夠花就行。"
我當時還笑她太佛系。
第二天一早,我媽照常去公司。她在天成地產干了八年,從一個普通銷售做到了金牌顧問,年年都是銷冠。
公司里的同事都很尊敬她,不僅因為她的業績,更因為她待人真誠,從不藏私。
"慧娟姐,這個客戶有點難搞,你能幫我看看嗎?"新來的小劉經常這樣請教。
我媽總是放下手頭的事情,耐心分析客戶心理,傳授銷售技巧。
"做銷售,最重要的是真誠。"這是我媽常說的話,"客戶能感受到你是真心為他們著想,還是只想著賺錢。"
張秀芬、李大偉這些老同事也經常向我媽請教,她從來不覺得是在培養競爭對手。
"大家一起進步,公司好了,我們都好。"我媽就是這樣想的。
那段時間,公司的氛圍特別好,大家像一家人一樣。
02
十二月二十八號,年終獎發放的日子。
我至今還記得我媽那天回家時的表情,不是憤怒,不是委屈,而是一種說不出的復雜。
"媽,年終獎發了多少?"我興奮地問。
我媽沉默了很久,才慢慢說:"六萬。"
我以為聽錯了:"多少?"
"六萬。"她重復道。
我爸從報紙后面抬起頭:"是不是公司今年效益不好?"
我媽搖搖頭:"張秀芬拿了二十六萬,李大偉也是二十六萬,劉小華還是二十六萬。"
空氣瞬間凝固了。
我騰地站起來:"憑什么?你的業績明明是第一!"
"明明,坐下。"我媽的聲音很平靜,"可能是有其他考量吧。"
我爸也憤怒了:"什么考量?業績擺在那里,還能有什么考量?"
我媽端起茶杯,輕輕吹了吹:"老陳,別激動。公司自有公司的道理。"
"什么道理?這明擺著就是不公平!"我忍不住大聲說。
我媽看了我一眼,那眼神讓我突然安靜下來。
"媽,你不生氣嗎?"我小聲問。
"生氣有什么用?"我媽站起身,"我去做飯。"
那天晚上,我翻來覆去睡不著。二十萬的差距,這不是小數目。我媽辛辛苦苦一年,憑什么比別人少這么多?
而我媽,卻表現得異常平靜,仿佛什么都沒發生過。
03
新年過后,我發現我媽變了。
不是變得消極,而是變得更加專注,更加投入。
"媽,你怎么比以前更拼了?"我問她。
"沒有啊。"我媽一邊整理客戶資料一邊說,"該怎么做還怎么做。"
但我能感覺到不同。以前我媽雖然業績好,但很少加班到很晚。現在她幾乎每天都是最后一個離開公司。
一月份,我媽連續簽了三個大單。
二月份,又是兩個別墅項目。
三月份,一個商業地產項目,單筆成交額就超過了一千萬。
公司里開始有人議論。
"慧娟姐最近狀態真好啊。"
"是啊,感覺比以前更厲害了。"
"她這是開竅了嗎?"
我媽依然保持著那種淡然的態度,該幫助同事還是幫助,該分享經驗還是分享。
但我注意到一個細節,她晚上回家后,總是會拿出一個小本子,在上面寫寫畫畫。
有一次我好奇地偷看,發現上面記錄的都是各種客戶信息和市場分析,密密麻麻的,比以前詳細了很多。
"媽,你這是在做什么?"
"總結經驗,分析市場。"她淡淡地說,"做得越久,越覺得學無止境。"
四月份,我媽的業績已經超過了去年同期的兩倍。
04
到了五月份,整個公司的人都開始注意到我媽的變化。
"慧娟,你這是吃什么靈丹妙藥了?"王經理半開玩笑地問。
我媽笑笑:"沒有啊,就是認真做事。"
張秀芬她們幾個開始有些不自然了。
"慧娟姐,你能不能教教我們,怎么找到這么多優質客戶?"
我媽還是那句話:"真誠待客,用心服務。"
"可是我們也很用心啊。"李大偉有些困惑。
我媽點點頭:"每個人的機緣不同吧。"
但私底下,我聽到了一些風言風語。
"她是不是有什么關系?"
"不然怎么可能突然這么厲害?"
"會不會是因為年終獎的事情,她憋著一股勁兒?"
我回家問我媽:"你聽到那些話了嗎?"
"聽到了。"我媽很平靜,"讓他們說去吧。"
"你不覺得委屈?"
"委屈什么?我又沒做什么見不得人的事。"我媽繼續整理她的客戶資料,"清者自清。"
六月份,我媽創下了公司歷史上單月成交的最高紀錄。
整個公司都震驚了。
就連一向淡定的王經理,臉上也寫滿了不解。
05
七月初的一天,王經理終于忍不住了。
他把我媽叫進了辦公室,關上門。
"慧娟,我想問你一個問題。"王經理的語氣很嚴肅。
我媽靜靜地坐著,等他繼續說。
"你這半年的表現,確實讓人刮目相看。但是..."王經理頓了頓,"也讓人覺得有些奇怪。"
"哪里奇怪?"我媽問。
"你以前雖然業績好,但也沒有這么...這么突出。現在你的成交額,幾乎是其他人的三倍。"王經理看著她,"而且時間點很巧合,正好是在年終獎發放之后。"
辦公室里安靜得能聽到針掉在地上的聲音。
"你是想說什么?"我媽的聲音依然平靜。
"我想知道,你是不是因為年終獎的事情,心里有什么想法?"王經理直接問道,"還是說,你用了什么我們不知道的方法?"
我媽靜靜地看著他,沒有立即回答。
幾秒鐘的沉默后,她緩緩開口:
"王經理,你真的想知道原因嗎?"
王經理點點頭:"當然想知道。"
我媽深吸一口氣,嘴角微微上揚,正要開口說出那個讓所有人都意想不到的答案——
06
"其實,我早就知道為什么年終獎會是這樣分配。"
我媽的話讓王經理瞬間愣住了。
"什么意思?"
"因為張秀芬是你小姨子,李大偉是你發小的兒子,劉小華的老公是公司大股東的侄子。"我媽的語氣依然很平靜,"而我,什么關系都沒有。"
王經理的臉色一下子變得很難看:"你...你怎么知道?"
我媽笑了笑:"王經理,我在這個公司八年了,什么看不出來?張秀芬每次遇到難題都是直接找你,比找我這個'師傅'還要積極。李大偉入職才兩年,就能跟著去談最重要的項目。劉小華工作能力一般,但年年評優。"
"那你為什么不說?"
"說什么?說你們搞關系戶?"我媽搖搖頭,"我只是個打工的,何必給自己找麻煩?"
王經理沉默了很久,才問:"那你這半年突然這么拼,是為了什么?"
我媽站起身,走到窗邊:"王經理,你知道我這半年簽的那些大單,都是什么客戶嗎?"
"什么客戶?"
"都是其他公司的客戶。"我媽轉過身,眼神中帶著一種說不出的自信,"華遠地產、金輝置業、恒大集團...他們的客戶。"
王經理倒吸一口冷氣:"你是說..."
"我已經被華遠地產高薪挖走了。"我媽淡淡地說,"這半年,我一直在用咱們公司的平臺,為我的新東家培養客戶關系。明天就是我的最后一天。"
王經理徹底傻眼了。
07
"你們以為用年終獎就能打發我?"我媽的話語中帶著一絲譏諷,"八年的銷冠,三年的全公司業績第一,換來的是六萬塊錢的年終獎。你們真當我是傻子?"
王經理急了:"慧娟,你這樣做不合適吧?那些客戶..."
"那些客戶怎么了?"我媽打斷了他,"我沒有帶走咱們公司的任何客戶,我簽的都是新客戶。而且,這些客戶本來就是沖著我個人的信譽來的,跟公司有什么關系?"
"可是你用的是公司的資源..."
"什么資源?"我媽冷笑一聲,"我用的是自己八年積累的人脈和信譽。王經理,你們以為給我這么低的年終獎,我會老老實實待著?"
王經理徹底慌了:"慧娟,我們可以重新商量年終獎的事情..."
"晚了。"我媽收拾起桌上的東西,"華遠地產給我的年薪是兩百萬,還有業績分成。更重要的是,他們尊重我的價值。"
我媽看著王經理震驚的表情,繼續說:"你知道我這半年為什么表現這么好嗎?因為我要向所有人證明,我陳慧娟的價值不是你們用六萬塊錢就能衡量的。"
"慧娟..."
"王經理,別叫得這么親熱。"我媽的語氣變得嚴肅起來,"從明天開始,我就是你們的競爭對手了。我會讓你們看看,一個真正的銷冠應該拿多少錢,應該得到什么樣的尊重。"
王經理癱坐在椅子上,徹底說不出話來。
08
那天晚上,我媽回到家,臉上的表情比我見過的任何時候都要輕松。
"媽,你真的要走了?"我問。
"是啊。"她點點頭,"早就應該走了。"
我爸從廚房出來:"慧娟,你這步棋下得漂亮。"
"什么棋?我只是在為自己爭取應有的尊重。"我媽坐下來,"明明,你知道媽媽這半年為什么這么拼嗎?"
我搖搖頭。
"因為我要證明給所有人看,包括你,什么叫做真正的價值。"她的眼神很堅定,"六萬塊錢的年終獎不是對我能力的認可,而是對我價值的侮辱。"
我媽繼續說:"做人可以低調,可以謙讓,但不能沒有底線。當你的價值被嚴重低估時,最好的反擊不是憤怒,不是抱怨,而是用實力證明他們錯了。"
"那你為什么當時不生氣?"
"生氣有什么用?"我媽笑了,"與其把時間浪費在情緒上,不如把精力用在證明自己上。現在你看,我不僅證明了自己的價值,還為自己找到了更好的平臺。"
我爸贊嘆道:"這叫以退為進。"
"不,這叫自我價值的重新定義。"我媽糾正道,"每個人都應該知道自己值多少錢,也應該為自己的價值據理力爭。但方式很重要,用實力說話永遠比用情緒說話更有效。"
三個月后,我聽說天成地產的業績下滑了百分之三十。張秀芬、李大偉、劉小華他們的成交量更是慘不忍睹。
而我媽在華遠地產,不僅成為了銷售總監,年收入更是超過了三百萬。
"媽,你現在后悔當初的隱忍嗎?"我問她。
"不后悔。"她很肯定地說,"如果當時我選擇了爭吵和抱怨,可能就沒有今天的結果。有時候,最好的反擊就是讓自己變得更強,然后用實力告訴那些看不起你的人:他們錯了。"
我媽的這句話,至今還深深震撼著我。
真正的智慧,不是鋒芒畢露,而是在適當的時候,用最優雅的方式,給出最有力的回擊。
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