信號山：造謠式催收正在透支全社會的公共信任資本

來源： 信網 責編：王熠冉 2025-12-24 17:38:42

成都的教師因家人債務問題，被催收方冒充家長向市長信箱誣告（詳見《來分期轉讓債權后為催收施壓 編造“老師在學生餐里加瀉藥”謠言 成都警方已立案》）；江蘇一家無辜的企業，因其員工的網貸逾期而遭受網絡水軍對其產品質量的惡意中傷（詳見《員工網貸逾期老板被催收騷擾 江蘇一企業被造謠產品有問題高管欠錢》）……近期，信號新聞(0532-80889431)報道了多起引人深思的案例，這些事件看似孤立，卻共同指向一種日益猖獗的灰色手段——“造謠式催收”。無論是通過身份冒充制造社會恐慌，還是有組織地詆毀商譽，它正在突破商業糾紛的邊界，將謠言刺向維系社會運行的信任紐帶。

此類行為的危險之處，在于成本轉嫁的隱秘邏輯：少數人的違法行為，最終以“系統性稅負”的形式，由整個社會共同承擔。公共部門不得不調配額外資源以澄清事實、維護公信，社會運行的各個環節被迫抬高信任門檻、增設防御機制，而全社會的溝通成本、驗證成本與互信基礎，則在這種持續的侵擾中被不斷拉高。

造謠式催收的演進路徑清晰顯示了這種“成本轉嫁”機制的擴散，從針對債務人本人的騷擾，演變為對其社會關系節點的打擊，再升級到盜用公權力形象以增強脅迫力。對教師進行“誣告”，意在利用其職業對師德與社會評價的高度依賴，撼動其安身立命的根本。編造“老師在學生餐里加瀉藥”的謠言更在無形中制造了“人人自危”的氛圍，使任何社會關系都可能成為被攻擊的軟肋。在信息時代，謠言的速度遠快于真相，對企業發動“水軍”攻擊，企業數十年的商譽可能數日內就被污名化浪潮侵蝕，市場經濟的誠信基礎由此遭到破壞。

造謠式催收并非憑空而生，它是行業失范的產物。當下，消費社會與信貸普及使個人債務問題常態化，催收行業隨之擴張。在業績壓力下，部分機構拋棄了合規底線，發現攻擊個人“社會人格”往往比單純追討金錢更高效。與此同時，互聯網與社交媒體的匿名性、即時性與擴散性，則為這種催收提供了低成本的實施工具。

在商業利益的鏈條中，當暴力催收展現出可觀的利潤空間時，對人性的考驗便被推向極端，對法律的敬畏也往往在利益面前變得脆弱。網貸行業的暴利機制催生了催收環節的嗜血性——高額回傭刺激下，部分機構以“賭人性弱點”為主業、以“賭風險不會在自己這一環暴雷”為理念，將債務打包轉嫁，最終在催收環節釋放出強大的破壞力。

殊不知，這場欲望游戲其實是雙向的。部分網貸者在消費主義的虛幻中沉淪，而部分催收者則在暴力回款的利益中迷失。他們編造謠言、偽造身份、組織圍攻時，自身人性底線亦步步失守。短期的收益終究難以彌補其行為帶來的深遠代價，正如信號新聞此前揭示的，這些都不過是資本透過層層“套殼”游戲轉嫁責任的戲碼而已（詳見《信號山：馬上消費金融玩起套殼游戲 終結暴力催收必須擊穿責任隔離墻》）。

輿論場上，公眾的聲音折射出普遍的社會焦慮。有網友評論道：“這哪是催收，簡直是社會性死亡。”一針見血地點出其毀滅性本質。另有人感嘆：“以前怕催收電話，現在怕催收編故事，防不勝防！”更有敏銳的網友指出：“當催收員玩起‘無間道’，我們還能相信誰？”如果溝通渠道充滿欺詐、公共身份可以隨意冒用，社會基本秩序定會面臨嚴峻挑戰。

需要明確的是，對抗造謠式催收，不僅是在保護具體的受害者，更是在進行一場社會信任基礎設施的保衛戰。它要求法律必須展現出更銳利的牙齒，對盜用身份、有組織誹謗、冒充公權等行為予以精準而嚴厲的打擊，提高其法律成本；要求平臺與電信運營商必須承擔起主體責任，利用技術手段阻斷謠言與詐騙的傳播鏈。而最基本的，是整個社會需要形成一種共識：以毀滅他人社會人格為手段的催收，是一種不可容忍的公害。

文明的底線在于，即便在利益與糾紛面前，仍能堅守對人格尊嚴與事實真相的尊重。當謠言成為追債的武器，每個人都可能淪為潛在的受害者，而社會共同珍視的信任資產，將在一次次造謠式催收的惡意透支中瀕臨破產。遏制這股正在切割社會根基的逆流，其緊迫性已然刻不容緩。

信網首席評論員 秦璐

[來源：信網 編輯：王熠冉]