基層工作不能被“網鬧”綁架

常被鬧、怕被鬧？最近，媒體調研發現，一些基層干部在推進工作中，不時遭遇故意帶節奏的“網鬧”，不僅深受其困，也導致大量公共資源被浪費。

輿論監督是法律賦予人民群眾的基本權利，是及時發現問題并推動問題解決的重要方式，“曝光-關注-重視-解決”的鏈條早已成熟。然而，不同于傳統媒體領銜的時代，如今“人人都有麥克風”，曝光的環節大多由網友完成。這本身無可非議，但立場的差異、門檻的降低也讓本該立足事實、有理有據的網絡維權，淪為立場先行、事實靠后，乃至顛倒黑白、煽動情緒的“網鬧”。這不僅是對輿論監督的污名，也滑到了社會正義的對立面。

當這一亂象襲擾基層，就很可能為相關工作制造人為阻力。有基層干部提到的一起典型案例就頗能說明問題——當事人違規占用基本農田建設廠房，事實清楚，判決有力，但其拒不執行，相關部門正常執法，卻被當事人拍視頻歪曲為“強拆”，反引罵聲一片。縱然事后真相大白，但中間的風波還是耽誤了正常工作，也于無形中損傷著政府公信力。倘若類似做法普遍化，勢必讓基層疲于應付。

幫助基層挺直腰桿子，不妨先分析一下，“誰鬧誰有理”的困境是如何形成的。基層直面矛盾糾紛，但很多“老大難”解決起來非一日之功，訴諸正常程序需要一定的時間周期。這樣的“時間差”，讓一些群眾誤解為越是理性維權、遵守規則，其利益越難以得到保障。反過來，一旦事情鬧上了網，在輿情壓力下，涉事部門出于息事寧人的考慮，往往會特事特辦，進而加速事情解決。如此一來，就可能形成“嗓門越高越有理，鬧得越大越得利”的結果，一些個案又會借助社交媒體快速傳播，成為其他人的“行動指南”。

網絡空間并非法外之地，基層工作不容“網鬧”綁架。倘若“鬧而解決”，而且解決得更好，不僅侮辱了基層干部，而且相當于變相懲罰了走正常途徑的人。徹底打破惡性循環，需要源頭治理。涉事部門特別是上級部門對于輿情事件的處理，應當回歸到依法依規的準則上來。一方面，及時回應網絡熱點，避免因遲滯生硬、瞻前顧后而導致負面情緒累積；另一方面，堅持以事實為依據，以法律為準繩去解決問題，不能為了平息輿情而一味地妥協。這個過程中，平臺作為信息出口，應當壓實主體責任，對于帶節奏意圖明顯的內容強化甄別，同時加大對澄清帖、辟謠帖等信息的推送。廣大“吃瓜群眾”也應保持理性、厘清事實，避免稀里糊涂當了“網鬧”幫兇。

基層的穩定，關乎社會的有序。讓心里有委屈的群眾不必鬧，心存僥幸的群體不敢鬧，為民辦事的干部不怕鬧，才是一個崇尚法治的社會該有的樣子。

撰文：雨馨

（來源：長安街知事）