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聲明:本文內容均引用網絡資料結合個人觀點進行撰寫,請悉知。
近兩年汽車行業(yè)4S店暴雷事件頻發(fā),就連汽車產業(yè)重鎮(zhèn)天津都未能幸免。這一現象背后,折射出燃油車市場的持續(xù)低迷。12月23日,河南鄭州再曝行業(yè)震蕩,當地知名的鄭州中原保時捷中心突然人去樓空,消息一出迅速引發(fā)全網關注。多位網友及探店博主實地探訪后發(fā)布的現場畫面,讓這起突發(fā)事件的細節(jié)逐漸清晰。
從曝光的現場視頻和圖片能看到,曾經裝修奢華、展車林立的保時捷4S店內一片空蕩,與往日門庭若市的繁榮景象形成鮮明對比。現場有維護秩序的工作人員值守,不過對于事件的具體原因和后續(xù)處理方案,目前仍需當地相關部門進一步回應。畢竟此次事件牽扯面極廣,涉及大量車主、消費者以及員工的切身利益,引發(fā)的社會關注度持續(xù)攀升。
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店內空無一名工作人員的景象,讓不少網友立刻聯想到了12月中旬流傳的銷售人員集體跳槽事件。這家保時捷4S店之所以自帶熱度,除了保時捷品牌本身的影響力,還因為店內三位顏值出眾的銷售人員。她們被粉絲稱為“中原保時捷三朵金花”,分別是楊丹、ccr和彥井。此前三人突然集體跳槽至另一個汽車品牌時,還有不少粉絲站出來辯解,稱這只是品牌內部的正常人員調整。
如今結合4S店人去樓空的現狀來看,當初那場所謂的“正常調整”顯然暗藏貓膩。隨著事件發(fā)酵,大量維權聲音涌現,鄭州中原保時捷4S店的官方賬號已悄然設置為私密狀態(tài),試圖躲避輿論追問。而在“三朵金花”的社交賬號留言區(qū),早已被前來維權的網友刷屏,不少人希望通過她們了解店內真實情況。
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不過有知情人士透露,包括“三朵金花”在內的多位店內工作人員其實也是受害者。目前已有多名員工反映,自己的工資未能及時發(fā)放,深陷欠薪困境。相較于員工的欠薪難題,車主群體的維權訴求則更為多元復雜。
據悉,受此事影響的車主已自發(fā)組建維權群聊,目前群內人數已達80余人,且仍在持續(xù)增加。從車主公開的維權信息來看,大家的遭遇各不相同。有人繳納購車定金后車輛未交付,定金也遲遲無法退還;有人預約了車輛保養(yǎng)服務,費用已交但服務尚未兌現;還有部分車主已經提車,卻始終未能拿到車輛關單,導致無法正常上牌過戶。
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除了組建維權群溝通協商,不少車主還錄制視頻發(fā)布到網絡平臺,詳細講述自己的遭遇,希望借助輿論力量推動問題解決。盡管當前相關話題的討論熱度居高不下,但此次事件涉及資金往來、合同履約等多個層面,牽扯主體眾多,想要徹底厘清責任、解決問題,仍需相關部門介入調查處理。
鄭州中原保時捷4S店的突然“跑路”,也再次凸顯了當下燃油車市場的困境。即便是保時捷這樣的高端燃油車品牌,也難以抵御市場變革的沖擊,市場占有率持續(xù)下滑,早已不復往日客戶主動上門咨詢購車的火爆場景。
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面對激烈的市場競爭,不少燃油車經銷商不得不另辟蹊徑吸引關注,線上營銷成為主流選擇。各類營銷手段層出不窮,此前就有車商邀請廣場舞大媽擔任品牌代言人制造話題,而鄭州中原保時捷中心則是憑借“三朵金花”的個人魅力打造品牌標簽,吸引了大量粉絲關注。
事實上,任何重大事件的發(fā)生都有跡可循,只是這些前兆往往被表面的繁榮所掩蓋。此次保時捷4S店人去樓空事件,或許早在“三朵金花”集體跳槽、營銷重心異常調整時就已埋下伏筆。這也給廣大消費者敲響警鐘,在選擇消費服務時,不僅要關注品牌影響力,更要留意商家的經營狀況,避免遭受類似的權益損失。
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