前一天還在催我交尾款提車,第二天就找不到人了!
12月23日,鄭州中原保時捷中心的突發狀況,讓車主陷入崩潰。
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中原區大中原國際汽車城保時捷4S店,一夜之間人去樓空,展廳內的展車被清空殆盡,門口聚集的維權車主拿著購車合同,卻連一個負責人都找不到。
有的網友發現,店里原本火遍全網的“三朵金花”美女銷售早已集體跳槽,官方賬號也悄悄設為私密,種種跡象都在暗示這場“跑路”早有預謀。
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最先發現異常的是一位來提車的車主。
12月22日,他還和銷售顧問確認過提車細節,對方承諾23日可以順利交車,可當他帶著尾款趕到門店時,卻被眼前的景象驚呆了。
展廳大門虛掩,沒有任何工作人員接待,原本擺放整齊的保時捷展車全沒了蹤影,打銷售電話沒人接,店里公開電話也成了空號,這才意識到不對勁。
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這位車主的遭遇并非個例,短短半天時間,近兩百位車主聚集到門店,大家一碰頭才發現,每個人都踩了坑。
有人交了2萬到10萬元不等的購車定金,合同約定的提車日期早已到期,現在是錢車兩空;
有人花數萬元購買了“終身保養”套餐,剛用了一次就找不到兌現的地方;
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幾位12月22日剛提車的車主,車到手了卻沒拿到車輛合格證,無法上牌,還得按時償還車貸。
門店銷售顧問“小孟”坦言,12月22日,門店仍處于正常經營狀態,當天還有七八位客戶順利提車,員工對此事毫不知情。
12月23日早上正常到崗時,才發現門店已被清空。
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她還透露,不僅客戶的定金沒著落,員工們也被拖欠了數萬元至數十萬元不等的薪資和報銷款項,如今也成了受害者。
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之后小孟就徹底失聯,再也沒有回復任何消息。
“三朵金花”跳槽,此刻也有合理的解釋。
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作為這家4S店的“招牌”,楊丹、ccr、彥井三位美女銷售憑借精英形象和百萬粉絲影響力,曾創下日銷二十多輛保時捷的紀錄,不少客戶都是沖著她們來的。12月11日,就有網友曝出三人集體跳槽的消息,當時還被質疑是謠言,看來這是門店“跑路”的重要伏筆。
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有網友翻遍三人的社交賬號,發現評論區早已被維權車主刷屏,有人質問她們是否提前知曉閉店消息,也有人懇請她們幫忙聯系門店負責人,但均未得到回應。
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這么大的品牌4S店說跑路就跑路,把消費者當傻子耍?
之前還刷到三朵金花的直播賣車,現在想想全是套路。
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洛陽的保時捷4S店上半年也關了,但人家提前通知客戶處理完售后才閉店,這才是負責任的態度。相關部門盡快介入,幫車主追回損失。
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目前,事情有了初步進展。中原區商務局工作人員回應稱,相關部門已成立專班,正初步介入調查協調。
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轄區派出所也表示已知曉情況,建議車主通過法律途徑維權。門店所屬的東安控股集團已被專班進駐,涉事老板已被控制,正在接受問詢。保時捷中國客戶中心也表示已接到多位客戶咨詢,正安排人員核實情況。
對于消費者而言,哪怕是知名品牌,購車時也不能掉以輕心,尤其是面對大幅優惠時,更要核實企業資質和資金狀況,避免踩坑。
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對于經銷商來說,誠信經營才是立足之本,靠套路忽悠消費者,最終只會自食惡果。
任何商業行為都不能突破誠信的底線,監管部門也需加強日常監管,堵住漏洞。
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希望這次事件能得到妥善解決,給受害車主一個交代,也讓更多企業引以為戒,別讓“豪車夢”變成“維權噩夢”。
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