這就是口碑

最近美國的司法部公布了更多愛潑斯坦案的資料，上面有很多涂黑的文字。本來美國人正在大失所望，覺得特朗普政府公布的檔案最后還是沒有做到完全透明公開，但是就有大聰明發現這些涂黑的效果是用office辦公軟件實現的。

類似于簡單的給文字加上黑色底，就能實現文字效果一樣。就好比下面這段話：

我是葉立華，我的愛好是抽煙。我經常買玉溪。只要從PDF處理工具中把文字復制，去除背景色塊，美國人就能輕而易舉閱讀到文字的內容。

這就是特朗普裁員裁到了大動脈，年初搞了個政府效率部，最后把原本會做文字處理工作的人裁了，剩下的人又完不成這些工作，只能糊弄一下就算把檔案加密完成，特朗普反正發現不了問題。

他兒子會把電腦開機就是超天才了，他的電腦水平可想而知，是根本看不出來端倪，于是美國人開始了一場破解司法部文檔的接力賽，一個一個的重磅消息被先后挖出。其中甚至還有特朗普在九十年代和愛潑斯坦玩的記錄，有美國高級幕僚詢問同僚是否掌握了特朗普和普京的床照的記錄，還有特朗普和克林頓以及克林頓多次游玩的記錄。

美國群眾看的是芳心大悅，畢竟很多事情原來很難解釋，現在就很好解釋了。這些愛潑斯坦的檔案不一定保真，但是保刺激。

特朗普為什么對俄國人這么友好？原來是因為俄國人手里有特朗普見不得人的照片，這就是俄國情報部門的口碑。過去俄國情報部門確實做過許多驚天動地的大事，這導致他們有什么其他國家的秘密，別人也會覺得是理所應當。

現在美國群眾覺得俄國人有特朗普的把柄，那再正常不過，因為這就是口碑。

特朗普為何和希拉里非常不對付？原來是因為希拉里憎恨特朗普和自己的老公出去尋花覓柳，認為這一切都是特朗普帶壞了克林頓，這就是特朗普的口碑。過去的特朗普確實辦過選美大賽，這導致特朗普掌握了什么妹子資源，美國群眾都會覺得理所應當。

現在美國群眾覺得克林頓有需要就找特朗普幫忙，那是再正常不過，因為這就是口碑。

克林頓為什么可能和特朗普有一腿？原來是因為克林頓就是一個饑不擇食玩的非常花的人，這就是口碑。克林頓真的在美國的白宮和萊文斯基出過軌，在白宮這種地方都能找女人，去找愛潑斯坦玩豈不是再正常不過，這就導致不管哪里出現了克林頓，只要不是正經地方，美國群眾都會覺得理所應當。

現在美國群眾覺得掃黃都有克林頓在場，那是再正常不過，因為這就是口碑。

這就叫形象管理是個大問題，一個人過去做的事情會形成他的口碑，公司、政黨和國家也是一樣的，只要口碑固化了，后面再出來什么資料，不管真假，群眾都會信。口碑只要形成了，就根本逆轉不了了。

群眾只會自動把符合口碑的事情代入，判斷為是這個人做的，把不符合口碑的事情剔除，判斷為是假的。群眾就是這樣，總是寬容，總是健忘，總是充滿耐心等著別人變好，直到好無可好的時候，直到口碑徹底固化。

不是沒給過機會，而是給的太多了，真到塌房的時候，剩下的只有驚天動地的反噬。就像是這次資料，它不管真假，群眾都會相信，符合他們口碑的事情，才是真的。

口碑是政治的一切，這樣的事情，不會只出現在政治八卦上。