一次撥錯(cuò)號(hào)帶來的追蹤圣誕老人70載

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個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何組織與單位

1955年，雪夜，空軍上校哈里·舒普正在美國(guó)科羅拉多州的北美防空體系心臟，北美航空航天防御司令部作戰(zhàn)中心（CONAD，北美防空司令部NORAD的前身）值班。

突然，熱線電話的鈴聲大作。

這恐怕是全世界最恐怖的鈴聲：因?yàn)檫@不是一部普通的電話，它只在一種情況下會(huì)響起：美國(guó)進(jìn)入最高級(jí)別緊急狀態(tài)。

在冷戰(zhàn)進(jìn)入高峰的1955年，這意味著蘇聯(lián)的核導(dǎo)彈，攜帶核彈頭的戰(zhàn)略轟炸機(jī)可能正從北極方向逼近。

也就是世界正走向毀滅的邊緣。

這足以讓任何人緊張，但舒普仍以軍人特有的冷靜接起電話。他做好了最壞的心理準(zhǔn)備——電話那頭很可能是位將軍，通知他核戰(zhàn)爭(zhēng)即將開始。

但他聽到的，卻是一個(gè)稚嫩的聲音：

“你是圣誕老人嗎？”

素來不茍言笑的舒普異常憤怒，他懷疑在這個(gè)戒備森嚴(yán)的軍事基地里，有人在搞惡作劇。

他不斷大聲追問電話那頭的名字。

但當(dāng)電話里傳來孩子的哭聲時(shí)，舒普意識(shí)到：打電話的真的只是一個(gè)孩子。

于是，他放緩語氣，安撫對(duì)方，并要求與孩子的母親通話。他需要知道這個(gè)秘密軍事專線，到底是怎么被一個(gè)孩子撥通的。

母親的解釋聽起來近乎荒誕：這是當(dāng)?shù)匚鳡査拱儇浽趫?bào)紙上刊登的一則廣告，告訴孩子們打這個(gè)電話可以“直接和圣誕老人通話”。

70年前的真相

這通電話后來被稱為“北美防空司令部（NORAD）追蹤圣誕老人”的起點(diǎn)。

根據(jù)NORAD的官方說法，舒普上校沒有直接扮演圣誕老人。他告訴孩子，自己不是圣誕老人，但他的任務(wù)是追蹤圣誕老人的行蹤，確保他在北美上空的安全飛行。

但和很多歷史故事一樣，很快就有更溫馨的版本出現(xiàn)。一個(gè)流傳的故事中，舒普告訴孩子自己就是圣誕老人，并承諾一定會(huì)按時(shí)把禮物送到；還有版本說，這通電話發(fā)生在平安夜。

不過，無論是NORAD官方版，還是更溫馨版，其實(shí)都不是歷史原版

事實(shí)上，最早的電話應(yīng)該是發(fā)生在1955年11月30日。

因?yàn)榈诙欤绹?guó)多家報(bào)紙就刊登了電訊稿：一個(gè)孩子打電話問，這里是不是“世界之巔的圣尼古拉斯”。

而舒普的回答也遠(yuǎn)沒有傳說中的溫馨，根據(jù)最早的電訊稿，他說的是“北極可能真的有個(gè)叫圣誕老人的人，但他并不是我擔(dān)心會(huì)從那個(gè)方向來的人。”

而孩子把電話打到軍事基地，應(yīng)該也只是撥錯(cuò)了號(hào)，并非百貨公司的廣告印刷錯(cuò)誤，因?yàn)椋挥幸粋€(gè)孩子打了這個(gè)電話。

甚至，他打通的，大概率是舒普的辦公室電話，基地里真正的熱線通過封閉電纜與戰(zhàn)略空軍司令部相連，外面是不可能打進(jìn)來的。

圣誕老人被納入防空系統(tǒng)

雖然最初接電話時(shí)沒有太多溫情，但舒普很快意識(shí)到，這件事具有巨大的公關(guān)價(jià)值。

彼時(shí)，美軍正面臨公眾信任、核防御焦慮、戰(zhàn)機(jī)噪音等多重輿論壓力。舒普本人深有體會(huì)，因?yàn)樗菚r(shí)一直得向基地周圍的老百姓解釋，空軍正在盡最大努力降低戰(zhàn)機(jī)的噪音問題。

而且，他還有一位好搭檔，基地公共事務(wù)負(fù)責(zé)人、傳奇人物亞瑟·“巴尼”·奧爾德菲爾德上校。后者是二戰(zhàn)時(shí)第一位獲得傘兵資格的記者，還曾為艾森豪威爾將軍在歐洲組建北約軍事力量。

奧爾德菲爾德聽了舒普的介紹，立刻聯(lián)系美聯(lián)社、合眾國(guó)際社和國(guó)際新聞社等媒體，宣稱CONAD正在追蹤圣誕老人。奧爾德菲爾德還靈機(jī)一動(dòng)，在新聞稿里加上了一句“CONAD、陸軍、海軍和海軍陸戰(zhàn)隊(duì)航空兵將繼續(xù)追蹤并保護(hù)圣誕老人及其雪橇往返美國(guó)，以防那些不相信圣誕節(jié)的人發(fā)動(dòng)襲擊。”

一個(gè)冷戰(zhàn)時(shí)期最不合時(shí)宜、卻最受歡迎的故事，登上了全國(guó)媒體頭條。

到了第二年12月，舒普都快把這事忘了，可奧爾德菲爾德告訴他，不行，美聯(lián)社等報(bào)社都等著報(bào)道CONAD追蹤圣誕老人呢。

于是，一個(gè)傳統(tǒng)誕生了，每年，CONAD——后來是NORAD都要追蹤圣誕老人。

舒普還有了圣誕老人上校的外號(hào)。

一場(chǎng)延續(xù)70年的全球童話

接下來的幾十年，故事被不斷豐富：

雷達(dá)發(fā)現(xiàn)“幽靈目標(biāo)”，站機(jī)緊急升空；雪橇在八只馴鹿的牽引下飛越北美；美加防空系統(tǒng)全程“護(hù)航”，等等。

每年平安夜，媒體都會(huì)報(bào)道：圣誕老人被NORAD的追蹤系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，正向南方飛行，開始一年一度的環(huán)球派送。

當(dāng)年那次誤撥電話，已經(jīng)催生出一項(xiàng)龐大的公共項(xiàng)目。

“北美防空司令部追蹤圣誕老人”（NORAD Tracks Santa）不僅擁有多語言網(wǎng)站，還在科羅拉多斯普林斯的太空部隊(duì)基地設(shè)立了平安夜呼叫中心。

每年有超過千名軍人和文職人員自愿值守呼叫中心，接聽世界各地孩子們焦急詢問圣誕老人行蹤的電話，這里甚至配備了多語種翻譯人員。

2018年圣誕，美國(guó)政府處于停擺狀態(tài)，但仍有近2000名志愿者在呼叫中心接電話。

呼叫中心確實(shí)需要很多人——平安夜當(dāng)天的電話量接近40萬個(gè)電話。

甚至美國(guó)總統(tǒng)、第一夫人也經(jīng)常接聽孩子打來的詢問圣誕老人在哪里的電話。

美國(guó)政府倒不用擔(dān)心維系這場(chǎng)童話的成本：很多公司都愿意出資贊助追蹤圣誕老人。

這還是軍隊(duì)少見的、以溫情方式與公眾建立聯(lián)系的時(shí)刻。

谷歌2004年推出的追蹤圣誕老人，當(dāng)然也是受NORAD啟發(fā)。

如今，NORAD已經(jīng)追蹤圣誕老人整整70年，據(jù)傳在廣告上印錯(cuò)號(hào)碼的西爾斯百貨都已經(jīng)破產(chǎn)消失，可這場(chǎng)每年一度的童話卻依然生機(jī)勃勃，應(yīng)該還會(huì)繼續(xù)下去。

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