湖南莫女士的孩子剛出生二十二天,就在湘雅二醫院做了兩次開胸手術,醫生說手術很成功,但病歷上每天都寫著“病危”和“搶救”,家里人一點消息都沒聽說,孩子最后還是沒了,護士沒有通知家屬就直接撤掉了機器,等到媽媽趕到的時候,孩子已經被送進太平間。
這事兒不是技術方面的問題,新生兒主動脈狹窄本來就很難治,全國范圍內死亡率也不低,湘雅二院的技術水平沒人質疑,問題是明明情況很危險,為什么一句實話都不肯說,是擔心家屬接受不了,還是怕事情鬧大,知情同意書簽了,但實際溝通全都斷了,這算什么成功。
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醫院到現在還沒有回應,沒有公布是誰負責、誰在值班、誰下的指令,連內部調查有沒有開始也查不到,家屬說的話現在都只是單方面的說法,官方一直不發聲,反而讓大家心里更慌,之前深圳也發生過類似的事,醫院被通報過,可這次還是老樣子,沒有人站出來解釋。
在國外一些地方,孩子情況危急時,醫生需要當面和家長溝通兩次以上,如果孩子去世,必須在十五分鐘內通知家屬,并且允許親屬在場。今年我們國家發布了新指南,提出要提高溝通的透明程度,但這個具體案例擺在眼前,是否真正執行還很難確定。莫女士遇到的不是第一例類似情況,也不會是最后一例。
如果醫院真的沒有過錯,就應該及早向家屬說明情況,這樣大家都能理解,拖延只會讓人懷疑背后藏著問題,醫療技術再好,溝通跟不上也是白費力氣,家屬最需要的是了解孩子離世前發生了什么,為什么沒人告訴他們實情,現在這種情況,信任已經徹底破裂了。
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