“閑事”管家潘大姐

來源：渭南日報

渭南日報 記者 賈維 文/圖

11月20日傍晚，暮色漸濃，臨渭區解放街道供電社區光明小區20號樓前陸續有居民駐足。居民樓前，嶄新的路燈發出暖黃光線，修剪整齊的冬青樹在路邊舒展枝葉，大家臉上洋溢著暖意：“真快啊，前天剛念叨燈不亮、樹擋路，這就都解決了！晚上遛彎舒心多了。”

沒人知道，這件讓鄰里舒心的“喜事”，始于一句被悄悄記在心里的抱怨。

兩天前，同樣是這個位置，幾位老街坊下樓遛彎，腳下的路黑黢黢的，身旁的冬青樹枝橫斜，差點勾住老人的衣角。“這路燈‘瞎’了好幾天了，樹枝也沒人剪，咋沒人管管？”有人小聲嘀咕。

這話恰巧被路過的潘琦聽到。當天晚上，供電社區黨委書記李娟的電話就響了：“李書記，咱20號樓前的路燈不亮了，冬青樹也長得老高，大伙兒晚上走路太不安全，您幫忙協調一下？”

電話里，潘琦語氣懇切。社區高度重視，第一時間聯系物業，檢修線路、更換新路燈、修剪雜亂綠植……不到兩天，問題便徹底解決。

而潘琦愛“攬事”，在小區里早已出了名。

今年1月25日，城區持續大范圍降雪，光明小區上坡路段結了厚厚的冰。清晨6時，天還沒亮，潘琦就拿著掃帚和鐵鍬出了門，一鏟一鏟破冰，一掃帚一掃帚清雪，為早上出門的老人開出一條安全通道。鄰居趙佩常拍下這一幕發到朋友圈說：“為咱小區的活雷鋒點贊！”潘琦看見后卻紅了臉：“這有啥好拍的？方便大家就是方便自己。”

她的“熱心腸”，還藏在那些看似不起眼的“閑事”里。

一次晨練回來，潘琦在路邊撿到一張社區直飲水水卡，沒有聯系方式，更沒有密碼，誰撿到都能用，失主想必正急得團團轉。她先跑到物業咨詢，按工作人員建議撥通客服電話，幾經周折只查到了持卡人的姓名，卡內還有400多元余額，卻沒留存任何聯系電話。

“那就一棟樓一棟樓地問！”潘琦當即決定。她拿著水卡逢人就問，凡是認識的住戶都仔細打聽。憑著這份執著，幾天后她終于找到了失主張先生。對方又驚又喜，激動地要請她吃飯表示感謝，潘琦連忙擺手：“別破費，卡能物歸原主，我就放心了。”

這份熱心腸的品質，成了潘琦最閃亮的名片。鄰居馬立新常忘記拔家門鑰匙，潘琦見一次提醒一次；同小區的劉蘭香出遠門，放心地把家門鑰匙交給她保管。從此，下雨收衣、天冷關窗、檢查天然氣閥門，成了她的“額外任務”。

“交給她，我一百個放心！”劉蘭香的話，道出了許多鄰居的心聲。

在社區工作人員眼中，潘琦更是不可或缺的好幫手。

10月27日，社區聯合國網渭南供電分公司離退辦舉辦重陽節暨趕集日主題活動。磨剪刀、理發等便民項目一應俱全。潘琦主動攬下通知鄰里的活兒，挨家挨戶敲門：“社區有便民活動，還有套圈游戲，別錯過了！”活動當天，不少居民沖著她的通知而來，現場熱鬧非凡。

最近，潘琦又忙了起來。小區里一批退休職工的體檢結果出來了，她仔細按年齡段分類整理，生怕弄錯一份，隨后逐一打電話通知：“有空來國網渭南供電分公司離退辦一樓領取體檢表，記得仔細看看結果。”忙完體檢表，她又挨家挨戶提醒大家繳納2026年居民醫保：“醫保得按時繳，這是給自己的健康保障，不清楚繳費方法的，我來教你。”

日子久了，鄰里間的稱呼也悄悄變了，“潘琦”變成了暖融融的“潘大姐”。一聲“姐”，叫出的是一份不是親人、勝似親人的信賴。

李娟感慨：“有潘大姐在，我們和居民的距離更近了。她陪著我們入戶調研、宣傳政策，居民愿意敞開心扉拉家常，也聽得進她的建議，真是事半功倍。”

無論是小區里井蓋破損、樹枝搖搖欲墜、電動車入戶充電，還是鄰里鬧小矛盾，這些別人眼中的“閑事”，潘琦都管得津津有味。

有人問她：“還要繼續管下去嗎？”

她點點頭，眼睛笑成兩道彎：“管，當然要管。咱們小區的事，不就是自家的事嘛！”

編輯：王姣

初審：董智勇

終審：夏蓮