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在海底撈大排檔火鍋上海首店的餐廳里,鐵板升騰起陣陣滋滋聲,海鮮池內氣泡不斷翻涌,明亮的燈光勾勒出頗具科技感的海洋氛圍,多種元素交織在一起,營造出一種別具一格的大排檔式鮮活場景。
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近日,海底撈大排檔火鍋上海首店(下稱“上海首店”)開始試營業,門店通過更加開放、靈活的場景呈現,探索介于“圍爐而坐”與“邊逛邊吃”之間的全新用餐形態。
這也是繼12月上旬海底撈大排檔火鍋廣州首店開業之后,海底撈在該模式上的又一次落子。據悉,廣州首店自試運營起便熱度攀升,工作日呈現等位常態,周末更是放號即滿,憑借新鮮優質的食材與自由逛“生鮮市集”的全新體驗,相關體驗分享在社交平臺持續升溫。
上海首店啟幕:以“精致煙火氣”回應城市餐飲新期待
上海作為中國餐飲文化的前沿陣地,其消費趨勢深刻地影響著行業的發展方向,消費者在餐飲選擇上已形成新的共識:既鐘情于街巷間的“煙火氣”,也欣賞格調優雅的“精致感”;注重“質價比”,對食材的本味與新鮮度有著更高的要求;更追求集新鮮感、互動感與社交價值于一體的用餐體驗。
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基于消費需求與趨勢的洞察,海底撈大排檔火鍋順勢登陸上海,探索將大排檔的自由熱鬧與現代餐飲的舒適高效的融合之道,為上海消費市場獻上全新方案。
海底撈大排檔火鍋上海首店位于上海市黃浦區打浦路1號金玉蘭廣場4樓。步入店內,科技感與煙火氣撲面而來。整個空間布局打破了傳統火鍋店的固定餐位格局,設計了一條洄游式的核心動線。顧客一進門,視線便會被中央區域通透的圓柱形大型海鮮池所吸引,這既是視覺焦點,也是“尋味之旅”的起點。
動線圍繞著海鮮區、鮮切區、鐵板區與水果飲品區等“風味島嶼”自然展開,引導顧客如逛市集般自由探索。 海鮮現點現撈、牛肉現場鮮切,食材加工過程在檔口一覽無遺,以可視化新鮮,為消費者帶來實打實的新鮮體驗。
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六頭鮑經歷約18個月慢養,個體飽滿;黑虎蝦肉質緊實Q彈;鮮切安格斯牛肉4小時新鮮到店……超過200款產品像陳列在市集攤位上一樣被分區呈現。顧客穿梭在不同檔口間自主選取,產品“按盤計價”,共有5個不同的價格檔位。在完成自選后,顧客即可在用餐區以“一人一鍋”形式開涮。
科技賦能舒適:在熱鬧市集里享受“松弛感”
除了更自由的選品方式與市集式動線設計,海底撈大排檔火鍋上海首店在空間與用餐體驗層面,也引入了更多數字化與智能化設計,旨在提升整體環境的舒適度和運營效率。
在等位環節,消費者可通過電子屏幕實時查看門店空臺情況,并根據個人偏好自主選擇用餐區域。用餐區域的布置也頗具巧思,既有適合三五好友聚會的開放式卡座,也有相對獨立的區域,滿足不同客群的社交需求,讓熱鬧與私密互不干擾。
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用餐過程中,餐盤所搭載的電子感應系統可自動記錄消費情況,結賬時金額清晰可見。與此同時,門店設置的云軌傳送系統,可將使用后的餐盤自動送回后廚,這一設計既提效減負,更保障用餐區域整潔,為食客帶來舒適的環境與舒心體驗,極大地提升了空間的“精致感”。
這些細節層面的技術應用,使得大排檔火鍋在保留煙火氣的同時,也呈現出更符合當下消費習慣的“輕科技感”。
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同時,上海首店延續海底撈地排風系統,讓顧客即使身處熱鬧的“市集”之中,也能享受一頓“無負擔”的火鍋。“用餐結束離店時,身上幾乎沒有殘留的火鍋味,整體體驗更輕松,也有些出乎意料。”上海市民張女士在首店開業后,第一時間到店體驗并如是說道。
海底撈大排檔相關負責人表示,“無論是年輕人還是家庭客群,一方面很看重用餐過程中的氛圍感和情緒價值,還在追求一種輕松感和參與感。海底撈大排檔火鍋想提供的體驗是,讓顧客們“看到新鮮、自己選擇、玩得開心”。
當“吃火鍋”變成“逛市集”,供應鏈成“可視化新鮮”壓艙石
在產品設置方面,200多款產品“多而不雜”,鮮切肉類、鮮活海鮮和鐵板系列結合充滿煙火氣和市井感的現場加工,讓“看得見的新鮮”成為顧客第一感受。同時,門店的產品會隨著時令動態調整,讓顧客“常吃常新”。
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項目相關負責人表示,大排檔火鍋在產品結構上的穩定呈現,離不開海底撈成熟的供應鏈體系支撐。圍繞鮮活食材,門店從源頭采購、冷鏈運輸到店后的暫養管理,配套了相對完善的標準化流程,為產品品質提供持續保障。
在食品安全端,大排檔火鍋上海首店也延續了海底撈的一貫標準,通過AI巡檢系統、有害生物防治系統及食品安全主體責任系統等數字化工具,實現后廚操作、環境衛生與責任落實的有力管控。
“紅石榴計劃”再落一子,以多元化場景探索體驗新邊界
此次海底撈大排檔火鍋的推出,正是海底撈“紅石榴計劃”戰略下的又一探索。“紅石榴計劃”是海底撈為應對市場變化、尋找新增量而推行的內部創新孵化戰略,旨在鼓勵團隊探索多元化的餐飲業態,構建一個覆蓋更廣泛消費場景的品牌矩陣。
這一戰略的提出,正是基于對當前餐飲消費趨勢的深刻洞察。紅餐產業研究院《2024年餐飲熱門賽道發展報告》顯示,當下消費者在選擇餐廳時更加關注“煙火氣”“松弛感”和就餐過程中的情緒價值。線下消費場景正加速融合,從單一功能轉向能滿足“逛、看、選、吃、玩”等多重需求的復合型體驗載體。
海底撈大排檔火鍋,便是“紅石榴計劃”為回應這一趨勢而打造的全新解決方案。作為中式餐飲中極具代表性的場景,“大排檔”所承載的開放性與生活氣息,天然契合了消費者對自由度和參與感的期待。我們通過引入科技感與秩序感的空間設計,將大排檔“自由選擇、可逛可參與”的精髓融入火鍋業態之中,在保留煙火氣的同時,探索出一種更松弛、更開放、也更貼近當下年輕消費習慣的用餐方式。
“紅石榴計劃”的戰略價值已在集團業績中得到驗證。海底撈2025年半年報顯示,自該計劃啟動以來,已成功孵化出“焰請烤肉鋪子”“小嗨愛炸”等14個餐飲品牌。截至2025年6月底,“紅石榴計劃”旗下品牌門店共計126家,“其他餐廳收入”達5.97億元,同比增長227.0%,收入貢獻顯著。
項目負責人表示,廣州首店成功落地后,海底撈大排檔火鍋將于近期在上海、青島、武漢相繼試運營,各店將充分結合當地消費者的偏好,在產品結構與設計風格上呈現更加多元化的創新。大排檔火鍋作為“紅石榴計劃”又一嘗試,將持續以多元化消費場景,為探索餐飲新體驗持續注入活力。
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