問題清零網格織密 洪山煙草構建立體式廉潔防線

時值年末歲初，武漢市洪山區煙草專賣局(以下簡稱“洪山區局”)主動“開門聽意見”、推動“監督進家門”，以實招硬招織密作風之網、筑牢廉潔之基，護航“十五五”開好局、起好步。

從“意見收集”到“問題清零”

“陳老板，您上次反映的許可證延續流程不夠清晰，我們已制作‘一圖看懂’指南，您看看這樣是不是更方便？”在洪山區局近期舉辦的零售戶座談會上，證件管理員熊芳正向一位提出建議的商戶反饋整改落實情況。

這樣的場景，源于該局持續推動的“開門評風”機制。今年以來，洪山區局班子成員帶頭下沉一線，通過線上微信群、線下“小板凳懇談會”、設置“清廉評議碼”等方式，廣泛收集零售戶和職工意見建議。截至目前，已累計收到經營服務、管理流程等方面意見與建議30余條。

洪山區局開展送法進校園活動。

“收集意見不是終點，推動解決才是關鍵?！痹摼窒嚓P負責人介紹，他們建立“群眾提、黨員領、限期改、公開評”閉環機制，將收集到的問題梳理形成任務清單，由黨員干部主動認領、限時辦結。目前，已推動解決物流配送優化、辦證流程簡化、普法宣傳創新等一批具體問題，黨員對群眾意見建議整改回復率達100%。

洪山區局志愿者參加社區服務。

從“組織監督”到“家庭動員”

“我們不僅關注干部職工在單位的表現，也關心他們‘八小時外’的生活。”洪山區局珞南管理所網格長汪波表示。今年，該局探索建立干部職工“八小時外”網格化監督體系，按照“區域相近、便于管理、交叉覆蓋”原則，將全局劃分為19個網格，由網格長常態化開展家訪、談心，了解干部職工業余生活、社交情況，及時發現和提醒苗頭性問題。

嚴管之外更有厚愛。該局深化“家風助廉”，節前寄送廉潔家書，邀請家屬同赴廉政教育基地、共上家風課。在江夏天子山愛國主義教育基地，黨員干部與家屬一同重溫入黨誓詞，在革命先輩的廉潔事跡中汲取精神養分?！敖M織嚴管+家庭助廉”雙線并行，共同筑牢拒腐防變的家庭防線。

從“學習積分”到“服務加分”

在洪山區局“新峯書屋”，職工田宇同正在掃碼借閱一本行業法規書籍?！白x書既能解決工作上的疑惑，還能積累積分，大家都挺有積極性?！彼f。

該局與洪山區圖書館共建“新峯書屋”，引入圖書輪換機制，年均圖書流通量超600冊，并通過“讀書積分制”激發全員學習熱情。

理論武裝目的在于運用。該局推動閱讀與業務深度融合，組織開展“崗位賦能”專題讀書活動，鼓勵干部職工圍繞工作實際開展案例研討、實操演練。今年以來，“深化支部工作法應用”“優化投訴舉報處理流程”等理論成果真正轉化為服務優化、管理提效的實際行動，專賣行政執法質量和零售戶滿意度穩步提升。

洪山區局青年員工在新峯書屋借閱圖書。

“作風建設沒有休止符，廉潔建設必須常抓不懈?！焙樯絽^局主要負責人表示，下一步將持續在常態長效上下功夫，以更實作風、更嚴紀律、更優服務，努力為地方經濟社會發展貢獻煙草力量。(文/圖 羅樂、郭星)