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“2025年的全球貿易環境變化與市場競爭加劇,跨境電商正進入多元化布局的關鍵階段,中國賣家在全球汽配市場大有可為。”12月23日,在廈門舉辦的eBay2025年度汽配賣家峰會上,eBay國際跨境貿易事業部大中華區總經理林文奎說。
eBay(納斯達克股票代碼:EBAY)于1995年創立于加州硅谷,這家深耕跨境三十年的平臺,在美國這一全球最大的汽車售后電商市場穩居核心地位,但愈發增多的挑戰也不容忽視。
在全球范圍內,貿易保護主義持續升溫,歐盟取消小額包裹免稅雖對汽配核心品類影響有限,但抬高了低價值產品的合規成本;多國的關稅波動也讓賣家定價與供應鏈規劃承壓。
汽配是eBay最大的品類,但汽配領域的競爭日益激烈,eBay的競爭對手近年來紛紛加碼汽配賽道,或通過下調大件配送費,或以精準流量匹配搶占歐洲、中東市場份額,試圖把握這一機遇。
在此背景下,eBay在年會上發布“2026煥新支持計劃”,加大力度拓展歐洲市場,聚焦商用車、大件汽配等戰略品類,同時,加速AI與直播技術應用,與賣家共同開發2.3萬億美元規模的全球汽配售后市場。
主攻歐洲與商用車賽道
eBay2026年將在歐洲市場、商用車賽道、大件汽配品類三大增量領域集中發力。在歐洲市場開拓上,eBay推行“精細化深耕+全鏈路支持”策略。“歐洲是未來十年最大的增量市場,汽車售后線上規模達數百億歐元,年增超15%,而線上滲透率僅10%,類似幾年前美國市場那樣的藍海。”eBay中國汽摩配品類負責人易鵬表示。
為此,eBay將組建專項團隊,與賣家共同完成市場籌備與供應鏈車型規劃,針對英德法意西等核心市場的車型差異,提供定制化選品指南,重點擴容底盤件、發動機件等剛需品類,同時支持賣家拓展波蘭、荷蘭等新興市場的本地渠道。
在物流端,eBay將優化中心庫存布局,以德國、荷蘭為樞紐搭建多國干線運輸網絡,實現庫存靈活調撥,配套當地語言說明書、EPR及WEEE認證輔導等合規服務。
為了激勵賣家與其一同開拓歐洲市場,eBay還推出激勵政策。其中,“歐洲掘金計劃”專為歐洲市場業務有增量的賣家設計,按銷售業績給予最高9%的現金獎勵。
“歐洲監管嚴格,VAT認證就要半年,擋住了很多短線賣家,對合規賣家則是機會。”深圳欣盛商科技CEO姜振陽在接受經濟觀察報等媒體采訪時表示,其業務絕大部分源于歐洲市場。
在產品品類方面,eBay將聚焦“產業帶聯動+B端需求挖掘”拓展商用車配件,將商用車相關品類納入“汽配戰略品類專項激勵計劃”, 批量采購訂單額外給予物流補貼。
“我們已經與湖北十堰的幾十家商用車配件公司合作,并為它們提供入駐綠色通道與零售轉型指導,”eBay華南總經理黃步進說,平臺將開放商用車配件專屬流量入口,分享商用車診斷儀器、重卡轉向節等高需求品類的搜索數據,助力賣家對接車隊、修車店等專業B端客戶。
在大件汽配商品方面,eBay推出“卡派拓新計劃”,提供基礎物流補貼,訂單量達標后追加階梯式補貼,GMV(商品交易額)目標達成后,每50單獎勵500美元,以應對成本波動風險。
加速AI與直播應用
除了市場和品類被競爭對手虎視眈眈,AI新技術+直播帶貨帶來的沖擊也不容忽視。亞馬遜加大生成式AI技術投入,在智能選品、自動化客服等領域提高效率;阿里國際站推出AI驅動的B2B搜索引擎,幫助商家完成部分專業知識的短板。而在直播端,阿里國際站加碼跨境直播與本地主播帶貨,獨立站平臺則以AI精準推薦分流用戶。
市場快速迭代,促使eBay加速技術改革。2025年1月,eBay與OpenAI達成了合作,構建“統一代理商務平臺”。2026年eBay將加大AI全鏈路應用,同時全力推進直播業務,輔以全周期賣家扶持,系統性提升運營效率與競爭力。
AI應用將貫穿eBay平臺上賣家運營全流程,成為降本增效的核心工具。針對產品刊登,eBay推出“Magical Listing”工具,賣家只需拍攝兩張產品照片,AI即可自動識別屬性、生成高質量描述并推薦精準定價。
“前幾天有個同事用它來拍了自己的卡西歐手表的正反面,然后Magical Listing識別后給出的推薦售價是60美元,而他幾年前買的時候是70美元,推薦準確率極高。”eBay全球副總裁、國際跨境電商事業部首席執行官林奕彰表示。
營銷層面,eBay的GenAI Video則讓賣家只需上傳一張產品照片,AI能生成專業營銷視頻并同步至所有社交媒體,實現“一鍵營銷”。溝通層面,AI助手可快速響應買家基礎咨詢與深層產品問題,解決跨境時差與語言壁壘,還能按賣家規則自動議價。推薦層面,依托30年全球交易數據而訓練的大模型,實現個性化推薦,針對收藏類買家的需求缺口自動發送郵件提醒。
深圳桑椹汽配副總經理黎浩宇表示:"得益于eBay在垂直品類深度、數字化智能運營以及eBay平臺精細化運營三大核心優勢上的持續投入。近年來,我們在eBay平臺保持了年化50%以上的增長。”
直播業務成為新增長引擎,eBay將推動汽配直播落地。“汽摩配是發燒友關注的品類,非常適合通過直播展示細節、解答疑問。”林奕彰表示,2026年將把中國成熟的直播模式推廣至歐美市場,在APP、瀏覽器等所有渠道設置直播專屬鏈接,提供流量傾斜。
針對汽配SKU多、適配性要求高的特點,eBay將選擇相對標品的商品先行試點,同時幫助賣家提升主播的產品專業度與跨文化溝通能力。
值得注意的是,eBay還在堅持與優秀賣家深度綁定,“元石計劃”正是這一理念的核心載體。eBay國際跨境貿易事業部中華區總經理林文奎說,“我們希望元石賣家能在當地生態圈起到示范效應,與平臺共同深挖產業帶潛力,帶動更多賣家群體成長。”而賣家的增長也能反哺eBay平臺,同時避免優質賣家將精力轉移到其他平臺 。
(作者 周信)
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周信
行業產業報道部記者 關注汽車產業發展,對新能源、儲能及動力電池關注較多,擅長深入報道及行業分析。聯系郵箱:zhouxin@eeo.com.cn 微信號:zx13552437427
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