77個“暖蜂驛站”構(gòu)建隨處可享的“家”

本報訊 （記者王曉穎 通訊員申志強）“以前送餐間隙，只能在電動車上湊合歇會兒，現(xiàn)在走幾步就能找到驛站，喝水、熱飯、充電都特別方便。”外賣員李林對新建成的驛站贊不絕口。

在江西省贛州市南康區(qū)，穿梭于大街小巷的快遞員、外賣員等新就業(yè)形態(tài)勞動者如今有了共同的“家”——“暖蜂驛站”。

近年來，南康區(qū)總工會聯(lián)合多部門，聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者“喝水難、休息難、充電難”等急難愁盼問題，打造77個標準化“暖蜂驛站”，通過打好“建、管、用”組合拳，構(gòu)建起覆蓋城區(qū)的“15分鐘暖蜂服務(wù)圈”，讓奔忙的勞動者們推門可見、隨處可享“家”的溫暖。

據(jù)了解，南康區(qū)總深入調(diào)研，精準分析騎手聚集區(qū)域和活動軌跡，將驛站優(yōu)先布點在主干道、商圈、社區(qū)等人流密集處，并整合利用現(xiàn)有黨群服務(wù)中心、銀行網(wǎng)點、通信營業(yè)廳等公共空間，確保驛站服務(wù)高效覆蓋。

走進任意一間標準化驛站，都能看到統(tǒng)一的標識和齊全的設(shè)施。南康區(qū)通過“多元投入、共建共享”模式，為每個驛站配備了“十必有”設(shè)施，換電柜、飲水機、微波爐、充電設(shè)備、應(yīng)急藥箱等一應(yīng)俱全，常態(tài)化提供飲水、熱飯、充電等基礎(chǔ)服務(wù)，內(nèi)部還科學劃分出便民服務(wù)、解壓休息、交流議事等多個功能區(qū)。

建好是基礎(chǔ)，管好、用好才是關(guān)鍵。為確保驛站長期有效運行，南康區(qū)總建立了一套創(chuàng)新的管理機制。每個驛站都明確了管理主體，配備專兼職人員維護。驛站推行“星級化”動態(tài)評價，定期從環(huán)境、服務(wù)、滿意度等多方面考核，結(jié)果直接與運營補貼掛鉤，激勵各站點不斷提升服務(wù)水平。

“我們還嘗試引入‘積分制’和智慧管理平臺。”南康區(qū)總工會相關(guān)負責人介紹，勞動者參與服務(wù)或活動可獲得積分，兌換相應(yīng)物品，增強參與感和歸屬感。部分驛站試點安裝智能門禁，方便騎手24小時使用，通過數(shù)字化手段讓管理更高效、服務(wù)更便捷。

“暖蜂驛站”的價值，遠不止于提供一方休憩空間。這里不僅是“休息站”“充電站”，它也是“維權(quán)站”“活動站”——工會聯(lián)合司法、人社等部門，定期開展法律咨詢、政策解讀，組織心理健康講座、趣味文體活動。目前，已舉辦各類活動27場，服務(wù)超過5600人次。

驛站還逐步成為新就業(yè)形態(tài)勞動者的“紅色教育站”和“社區(qū)治理前哨站”。通過擺放黨建讀物、開設(shè)微課堂，傳遞黨的聲音；組建“先蜂志愿者服務(wù)隊”，引導(dǎo)騎手們參與安全巡查、文明宣傳等基層治理工作，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者從“服務(wù)受益者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫碡暙I者”。南康區(qū)總工會相關(guān)負責人表示，下一步將繼續(xù)優(yōu)化布局、深化服務(wù)，讓城市的溫暖流淌在每一位奮斗者的心間。

來源：工人日報