白嫖羽絨服去旅游后續：女子社交圈傳開社死，隱私曝光，雙方和解

太離譜了，買羽絨服去哈爾濱旅游完就僅退款，連機票都在兜里沒扔。

近日，一女子在某寶花了633元購買了一件羽絨服，隨后穿著前往哈爾濱旅游，結果旅游完女子直接申請退款，被退回的衣服上全是辣椒油，兜里甚至還有去哈爾濱的機票，店主怒斥真活不起了。

當天，海南三亞消費者蘇倩（化名）在淘寶商家張強（化名）的店鋪，以633元價格購入一件長款羽絨服。

收到包裹后，她第一時間拆開檢查，發現衣服的吊牌存在明顯打結痕跡，結合吊牌繩的斷裂跡象，她初步判斷該商品可能是被他人退回后重新銷售的二次銷售產品。

帶著這一疑慮，蘇倩當天便主動通過淘寶平臺的客服聊天窗口聯系商家張強，向商家提問吊牌打結，是否為二次銷售的質疑。

面對質疑，商家張強當天迅速回應，解釋吊牌打結是工作人員在將衣服裝入防塵袋時，操作不慎導致吊牌繩斷裂，為了方便后續存放和發貨，才臨時將吊牌系上，反復強調店鋪所售羽絨服均為全新正品，不存在二次銷售的情況。

蘇倩雖未當場提出退貨，但對商品的全新屬性仍存疑慮，蘇倩當天已確認次日將飛往哈爾濱旅游的行程，考慮到哈爾濱氣溫較低，需要羽絨服保暖，且行程緊急無法等待商家重新發貨或換貨。

她最終決定先攜帶這件存在爭議的羽絨服出行，計劃待旅游行程結束后，再進一步處理商品的爭議問題。

12月17日是蘇倩攜帶羽絨服出行的日子，當天，蘇倩按計劃從三亞鳳凰國際機場出發，乘坐航班號為PN6339的航班飛往哈爾濱，她將那件存在吊牌爭議的羽絨服折疊后放入行李箱隨身攜帶。

經過數小時飛行，航班抵達哈爾濱太平國際機場，落地后蘇倩感受到當地的低溫，立即從行李箱中取出羽絨服穿上，用于抵御從機場到酒店途中的寒冷。

據蘇倩表示，她將印有自己真實姓名蘇某某、航班信息及日期的登機牌，順手塞進了羽絨服外側的口袋里，抵達酒店后，便將羽絨服脫下收起，此后整個哈爾濱旅游行程中均未再穿。

12月24日，蘇倩結束哈爾濱旅游行程返回三亞，當天便著手處理羽絨服的退貨事宜。

她始終認為吊牌打結的問題足以證明商品疑似二次銷售，且從12月16日收貨到24日退貨，間隔僅8天，扣除物流在途時間，并未超出7天無理由退貨的期限，因此她通過淘寶平臺，正式以吊牌斷裂、疑似二次銷售為由，向商家張強提交了退貨退款申請。

商家張強當天查看了蘇倩的退貨申請及相關說明后，未提出任何異議，也未要求蘇倩補充商品狀態的照片或視頻，直接通過后臺系統同意了退貨退款請求。

得到同意后，蘇倩當天便將收起的羽絨服整理打包，通過快遞寄回給商家，此時雙方的溝通仍處于正常售后流程的范疇，未出現任何沖突。蘇倩在打包時，并未想起口袋中遺留的登機牌。

蘇倩退回的羽絨服經快遞運輸，抵達了商家張強合作的供貨商處，供貨商工作人員在驗貨時，不僅發現了衣服口袋里的登機牌，還發現羽絨服面料上存在油漬。

結合登機牌上的行程信息，供貨商主觀認定蘇倩是專門買羽絨服穿去哈爾濱旅游，穿臟后再退回的白嫖行為。

情緒激動之下，供貨商工作人員當天拍攝了一段短視頻，發布至抖音平臺，視頻中，拍攝者手持羽絨服和登機牌，對著鏡頭痛罵蘇倩白嫖羽絨服半個月，活不起了，并清晰展示了登機牌上蘇倩的真實姓名、航班號、出行日期等隱私信息。

視頻一經發布，迅速在網絡上傳播，短時間內獲得大量轉發和評論。不少網友根據視頻中曝光的蘇某某姓名和海南IP”信息，開始在網絡上搜索蘇倩的社交賬號，對其進行辱罵、騷擾，蘇倩當天便陷入了嚴重的網暴漩渦。

蘇倩的高中老師當天也看到了這段視頻，并第一時間轉發給蘇倩，告知其被曝光的情況，這下蘇倩徹底社死，供貨商在發布視頻后，意識到事件的影響力可能超出預期，當天晚上便刪除了原視頻。

但此時視頻已被大量自媒體和網友保存并二次傳播，隱私泄露和網暴的影響已無法挽回。商家張強當天并未知曉供貨商的曝光行為，直到后續輿論發酵后才得知此事。

蘇倩當天通過自己的社交賬號發布多條作品回應此事。她發布的第一條回應中，曬出了與商家的聊天截圖，截圖顯示商家確實承認吊牌是裝防塵袋時弄斷的，同時表示自己退貨的核心原因是疑似二次銷售，并非白嫖。

隨后發布的第二條回應中，她否認了穿半個月、衣服有油漬的說法，明確表示收貨到退貨僅7天，衣服僅在機場到酒店途中穿了一次，登機牌是無意間遺漏，還提到商家和供貨商已刪除視頻，并要求她一起舉報他人轉發的作品。

然而蘇倩的解釋并無法讓網友買賬，最終其將自己的抖音賬號設置成了私密狀態，據蘇倩此前向媒體透露，她因個人信息被曝光、遭受網暴，當天已向公安機關報警維權。

12月29日，商家與蘇倩已協商確認退款，并且表示雙方已經和解了。這衣服旅游的時候到底穿沒穿，是不是因為別的問題退款，這件事情也只有蘇倩本人心里清楚了。

商家也有做錯的地方，那就是不應該曝光買家的身份信息，如果覺得對方白嫖可以進行商量，實在不行可以到當地報警處理。

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