安徽
坐地鐵遇到困難別慌張
若有求助需求
軌道君教你“一鍵”召喚工作人員～
快來看看吧！
客服中心：電話直通不等待
尋找客服中心幫助
但是客服在幫助其他乘客？
教你一招！
各站客服中心均配有直通電話
拿起直通電話秒接通
“支援隊伍”
工作人員會馬上到現場幫助哦！
站臺：應急對講來支援
著急想問該乘哪個方向的車？
別著急！
站臺緊急電話來幫你
找到它，按下
“摘機/掛機”按鈕
接通后你的問題都會得到答案！
列車：緊急呼叫來幫忙
在車上遇到緊急情況？
千萬不要慌！
找到車門旁的
“緊急呼叫”按鈕
打開防護罩按下按鈕
就能直接與工作人員
“隔空對話”啦
工作人員會根據實際情況采取措施
非緊急情況下千萬不要隨意使用哦～
無障礙電梯：雙保障助通行
行李很重進站需要協助？
記得要走無障礙電梯！
站外障礙電梯旁貼有引導牌及本站聯系電話
可直接撥打電話
工作人員將全程提供幫助
同時，電梯內設有
“報警”及“緊急呼叫”按鈕
若遇設備故障等緊急情況
可根據提示信息及時求助哦！
衛生間：求助有“暗號”
突然發現沒帶紙巾？
“暗號”來咯！
廁所門板上的貼有“溫馨提示”
撥打電話告知位置
工作人員帶著
“急救包”就來了！
軌道君溫馨提示：非緊急情況下，請勿誤用各類應急設備！乘車過程中如有任何需求，廣大市民乘客均可撥打合肥軌道監督服務熱線0551-62076666，或直接向現場車站工作人員求助。我們將第一時間竭誠為你服務！
信息來源丨運營公司 汪夢銀
一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛東
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