山東
近日，正值蔬菜育苗的關鍵時期，鄆城縣楊莊集鎮一家育苗基地的經營者張淑庭卻有些犯愁。由于計劃調整，他急需將大棚過戶給親屬繼續經營。一邊是耽誤不得的農時，一邊是從未辦過的過戶手續，時間緊、流程不熟，讓他倍感壓力。
“我整天圍著苗子轉，澆水、控溫、防病都在行，可一提到手機操作、線上申請，心里就有點打怵。”張淑庭坦言，最初聽說過戶手續能在手機上辦理時，他的第一反應是“會不會很復雜？萬一填錯了怎么辦？”對數字化辦事流程的陌生，讓他一度想直奔政務服務大廳。
在朋友的提醒下，他聯系了楊莊集鎮便民服務中心。工作人員在電話里就給了他清晰的指引：“張大哥您別急，這個業務確實可以全程網辦。我們專門針對咱們農業經營戶制作了指引圖，您照著步驟來，有問題我們隨時視頻連線指導！”
原來，為持續優化營商環境，特別是方便像張淑庭這樣的農業個體工商戶，楊莊集鎮已系統梳理了各類市場主體的高頻辦理事項，并針對農業經營特點，分領域、分場景精心編制了直觀易懂的“線上辦事指南”。這份指南把材料清單、填報要點、操作流程和常見問題，都用“一張圖”的形式呈現，語言通俗，標注清晰，即便不常使用智能手機的經營者也能一目了然。
在工作人員的耐心輔導下，張淑庭逐步完成了信息填寫、材料上傳等步驟。“沒想到這么方便！以前總覺得跑手續費時費力，現在從提交到審核通過，全部在手機上完成。”很快，他就在手機上收到了業務辦理成功的通知，并順利下載了電子營業執照。整個過戶流程高效順暢，絲毫沒有影響大棚日常育苗工作的開展。
近年來，楊莊集鎮積極推進政務服務數字化、便民化，尤其注重提升涉農服務的貼近性和實用性。通過將規范化的辦事流程轉化為群眾“看得懂、學得會、用得順”的實用操作指南，并輔以遠程協助、專人答疑等配套服務，切實降低了農業經營主體的辦事門檻，讓群眾真正感受到“數據跑路”帶來的省心與省力。
菏澤報業全媒體記者 孫濤 通訊員 寧忠記
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