近日,正值蔬菜育苗的關鍵時期,鄆城縣楊莊集鎮一家育苗基地的經營者張淑庭卻有些犯愁。由于計劃調整,他急需將大棚過戶給親屬繼續經營。一邊是耽誤不得的農時,一邊是從未辦過的過戶手續,時間緊、流程不熟,讓他倍感壓力。
“我整天圍著苗子轉,澆水、控溫、防病都在行,可一提到手機操作、線上申請,心里就有點打怵。”張淑庭坦言,最初聽說過戶手續能在手機上辦理時,他的第一反應是“會不會很復雜?萬一填錯了怎么辦?”對數字化辦事流程的陌生,讓他一度想直奔政務服務大廳。
在朋友的提醒下,他聯系了楊莊集鎮便民服務中心。工作人員在電話里就給了他清晰的指引:“張大哥您別急,這個業務確實可以全程網辦。我們專門針對咱們農業經營戶制作了指引圖,您照著步驟來,有問題我們隨時視頻連線指導!”
原來,為持續優化營商環境,特別是方便像張淑庭這樣的農業個體工商戶,楊莊集鎮已系統梳理了各類市場主體的高頻辦理事項,并針對農業經營特點,分領域、分場景精心編制了直觀易懂的“線上辦事指南”。這份指南把材料清單、填報要點、操作流程和常見問題,都用“一張圖”的形式呈現,語言通俗,標注清晰,即便不常使用智能手機的經營者也能一目了然。
在工作人員的耐心輔導下,張淑庭逐步完成了信息填寫、材料上傳等步驟。“沒想到這么方便!以前總覺得跑手續費時費力,現在從提交到審核通過,全部在手機上完成。”很快,他就在手機上收到了業務辦理成功的通知,并順利下載了電子營業執照。整個過戶流程高效順暢,絲毫沒有影響大棚日常育苗工作的開展。
近年來,楊莊集鎮積極推進政務服務數字化、便民化,尤其注重提升涉農服務的貼近性和實用性。通過將規范化的辦事流程轉化為群眾“看得懂、學得會、用得順”的實用操作指南,并輔以遠程協助、專人答疑等配套服務,切實降低了農業經營主體的辦事門檻,讓群眾真正感受到“數據跑路”帶來的省心與省力。
菏澤報業全媒體記者 孫濤 通訊員 寧忠記
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