泰興出臺“物業管理聯合執法清單”，責任部門一目了然！

　　違章搭建、亂停充電、噪音擾民、物業失職……這些小區里的“老大難”問題，常常因為職責不清、部門推諉而遲遲得不到解決。近日，泰興市人民政府辦公室正式印發《泰興市城區物業管理聯合執法進小區實施方案》（以下簡稱《方案》泰政辦發〔2025〕39號），旨在破解小區治理難題，提升執法效能，推動社會治理重心向基層下移。這意味著，今后小區內的各類違法違規行為將面臨更高效、更精準的執法處理。

一、 建立清晰流程：從“看得見”到“管得了”

　　《方案》核心是建立一套從發現問題到解決問題的閉環管理流程，確保居民反映的問題“事事有回音，件件有著落”。

　　1. 巡查與上報： 社區和物業成為“前哨偵察兵”，負責日常巡查。發現違法違規行為，先行勸阻；勸阻無效的，需在1個工作日內固定證據并上報給屬地街道。

　　2. 研判與分派： 街道成為“指揮中樞”，接到報告后迅速研判。問題歸屬明確的，啟動“一般執法”，推送給單一部門處理；涉及多部門、情況復雜的，啟動“聯合執法”，由市住建局牽頭組織攻堅。

　　3. 執法與總結： 相關部門必須在2個工作日內響應處置。每季度，市住建局還將牽頭召開案例交流會，總結經驗，持續優化執法效能。

　　這套流程將過去“多頭管理”的模糊地帶，變成了“按圖索驥”的明確責任，有效避免了部門間的“踢皮球”現象。

二、 亮出“執法清單”：誰家的孩子誰抱走

　　本次《方案》最引人注目的亮點，是隨文發布的 《住宅小區違法違規行為行政執法清單》 。這份清單如同一份“說明書”，將小區內常見的37項違法違規行為、對應的執法部門及聯系電話公之于眾，徹底實現了“清單化管理”。

業主煩惱一掃清： 清單詳細羅列了與業主生活息息相關的行為。例如：

　　1.高空拋物、噪音擾民、不文明養犬？找公安部門。

　　2.電動自行車違規停放充電、堵塞消防通道？找消防救援局。

　　3.違法搭建、破壞綠地、亂貼廣告？找城市管理局。

　　4.物業收費不透明、電梯安全問題？找市場監督管理局。

　　5.違規裝修、破壞承重墻？找住房和城鄉建設局。

監督物業有依據： 清單也對物業服務企業的行為進行了嚴格規范。如“公共收益不公示”“拒不退出小區”“未履行安全責任”等，都明確了監管部門和舉報電話，為業主監督物業提供了有力武器。

三、 明確職責分工：擰緊聯合執法的“責任鏈條”

　　《方案》對公安、住建、城管、市場監管、生態環境、消防救援、自然資源和規劃等近十個部門的職責進行了精準劃分，確保每個環節都有人負責、有人監督。

　　 特別是明確了屬地街道的“吹哨”職責和市住建局的“牽頭”責任，使聯合執法有了統一的調度中心，形成了“街道吹哨、部門報到”的聯動機制。

四、 共建和諧家園：執法與普法并行

　　《方案》要求，各執法部門要嚴格落實“誰執法誰普法”責任制，通過典型案例加強宣傳引導。同時，這份“執法清單”必須在各小區公告欄、出入口等顯著位置長期公示，并通過業主群等線上渠道廣泛傳播，確保每一位居民都能看得見、學得會、用得上。