云南電信重構家庭智能生活，開啟AItoH新時代

通信世界網消息（CWW）AI技術滲透家庭場景后催生“入口焦慮”與網絡瓶頸，制約家庭智能生活的發展。云南電信以AItoH新入口為核心，依托終端感知、云端認知、生態協同及FTTR網絡底座技術，實現體驗躍遷；通過技術創新與規模化落地破解用戶痛點，不僅業務成效顯著，更成功從通信服務商向智能生活運營商轉型，為家庭數智化升級提供實踐范本。

家庭智能生活的“入口焦慮”與新希望

隨著AI技術的飛速發展，智能音箱、安防攝像頭、智能家電等智能設備紛紛涌入家庭，用戶卻陷入了新的困境：不同品牌設備通過獨立App控制，語音指令僅能喚醒單一設備，老人因操作復雜放棄使用，兒童誤觸導致設備紊亂——這種“多入口割裂、操作繁瑣”的“入口焦慮”，本質上是智能家居從“單品智能”向“全屋智能”跨越過程中的生態斷層所致。與此同時，傳統Wi-Fi網絡存在信號死角，導致陽臺攝像頭掉線、智能交互響應延遲，也成為制約智能體驗的“隱形障礙”。

在此背景下，AItoH新入口應運而生，它以多模態感知終端、AI大模型算法云端中樞、家庭精品生態內容“家庭云”為核心，依托FTTR技術構建全場景高速網絡底座，打破“設備孤島”與網絡瓶頸，提供“一次交互、全域響應”的家庭智能體驗，成為破解“入口焦慮”的核心方案。

AItoH新入口，從“被動響應”到“主動智能”的全維度體驗躍遷

AItoH新入口作為家庭數智化核心樞紐，打破傳統智能設備“指令觸發—機械執行”的被動模式，依托端云協同技術，實現“感知—認知—執行—生態—網絡”的主動智能革新。

端側感知：從“單一指令接收”到“全維度主動感知”

傳統端側僅依靠單一傳感器接收指令，而新入口憑借端側多模態感知技術與AI芯片，通過實時進行視覺、聽覺、環境感知以捕捉用戶需求。本地AI芯片進行輕量化計算，快速分析基礎信息，僅將關鍵數據上傳云端，既降低延遲又保護隱私。

云端認知：從“單一字面執行”到“復雜意圖理解”

傳統云端僅能簡單解析分發指令，新入口借助大模型與端云協同架構，將端側多源數據映射到統一語義空間，破解模糊需求；還能學習用戶歷史行為，記憶并沉淀習慣規律，實現對用戶意圖的精準理解。

協同執行：從“單設備響應”到“全場景協同”

傳統執行模式局限于單設備預設動作，新入口通過標準化協議與閉環控制，調度全屋終端實現跨設備協同。例如識別到用戶觀影時，自動調整電視、窗簾、燈光，執行中還能根據端側反饋動態調整策略。

“百花”生態：從“單場景應用”到“全場景百花齊放”

新入口依托運營商應用底座，以自有集約化應用為核心，聯動第三方精品應用，形成“自有+第三方”的模式，打造覆蓋觀影、健身、康養、娛樂等全年齡層、全場景的應用矩陣。

網絡基石：從“單點網絡覆蓋”到“全屋高速底座”

通過FTTR“主光貓+從光貓+光纖”分布式部署方案，實現全屋千兆網絡覆蓋，抗干擾能力強；搭配Wi-Fi 6保障無線傳輸速率，為新入口提供高速穩定的網絡底座。

云南電信的實踐：AItoH新入口創新及規模化落地

端側感知、云端認知、生態協同等技術的不斷創新，既消解了用戶的“入口焦慮”，也為運營商規模化推廣奠定了基礎。基于這一技術框架，云南電信立足本地用戶需求，完善并推廣AItoH新入口——“家庭AI管家”，通過“技術革新筑牢產品根基、分層營銷打通落地鏈路”的雙輪驅動，推動家庭智能服務從“技術概念”走向“規模化普及”，實現了從技術底座到市場落地的完整閉環。

云南電信聚焦“強基礎、優服務”進行技術革新，同步升級基礎網絡與智能服務。基礎網絡采用“FTTR全光家庭”方案，搭配“50G PON+5G-A”技術，實現全屋千兆覆蓋的網絡升級；智能服務則依托“家庭AI管家”，以“智能助手中樞+多元精品應用”為核心，推動家庭AI服務從“功能疊加”向“場景化革新”升級。

一方面，整合中國電信集團集約化自有應用與第三方精品應用，構建覆蓋全年齡層的應用生態，引入AI娛樂、AI健身、AI康養、AI看家等多個核心場景應用，并針對不同人群做深AI智能適配：AI健身通過骨骼跟蹤算法，為中青年提供科學的鍛煉指導；AI康養結合智能醫療問答與在線醫生服務，為老年群體打造便捷的健康服務，讓AI服務貼合每個成員的實際需求。另一方面，通過“端側感知+云端認知”協同的智能化技術創新，探索主動智能服務，實現語音助手對全場景應用的協同調用，并且具備深度意圖理解能力，真正讓電視秒變智慧屏，成為全家人的AI管家。

基于技術革新成果，云南電信同步推進分層精準營銷，打通用戶觸達“最后一公里”：廳店按 照營業廳規模與用戶基數差異，分別打造“家庭AI管家”旗艦廳與標準廳，為用戶提供沉浸式體驗；社區遵循“宣傳—畫像—入戶—體驗—挖掘痛點—適配話術”流程開展推廣；鄉村通過“村委預熱—上門演示—賣點生活化—挖掘需求—規范話術—本地案例”六步法精準觸達用戶。同時開展全員培訓，強化營銷話術等能力，最終達成每6戶新裝寬帶用戶辦理1套“家庭AI管家”的目標。

目前，云南電信的“家庭AI管家”已在135個縣（市、區）完成樣板廳部署，結合社區與鄉村駐點營銷，實現日增用戶350余戶、累計開戶超1萬戶，成功形成“FTTR拉新—AItoH留存”的業務循環。

云南電信的AItoH新入口實現了從“設備堆砌”到“服務融合”的質變。其核心價值在于以用戶需求為導向，用技術串聯設備、賦能服務，讓AItoH新入口真正成為家庭的智能管家。同時以精準營銷為抓手，以開放生態為動力，推動自身從“通信服務商”向“智能生活運營商”轉型，讓數字化便利覆蓋城鄉。

未來，云南電信將深化AItoH新入口的主動智能化服務能力，持續依托云網優勢，在家庭智能化領域深化實踐，讓“千人千面”的家庭智能生活觸手可及。