神木市河東社區：“幸福驛站”暖夕陽 “網格末梢”聚鄰里

一直以來，神木市迎賓路街道河東社區將居民需求作為工作的出發點和落腳點，通過精心運營日間照料中心這一“幸福驛站”，全面激活網格化服務這一“神經末梢”，讓貼心服務融入日常，切實提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

小食堂里的大民生，守護老人“舌尖上的幸福”

臨近中午，神木市迎賓路街道河東社區日間照料中心飄出陣陣飯香。78歲的喬滿和老人坐在餐廳里，一邊吃著熱氣騰騰的飯菜，一邊笑著和鄰座的老伙計“點評”：“今兒這菜燉得爛乎，入味！”笑聲和碗筷的輕響交織在一起。

“這里就是我們的‘幸福食堂’，更是‘快樂驛站’。”喬大爺爽朗地說，他幾乎天天來這里“報到”，吃飯、下棋、嘮嗑，過節還有活動和禮物，“心里踏實，日子有滋有味。”他身后的活動室，還不時傳出棋局對弈的歡快爭執。

這個由社區提供場地、引入專業機構運營的“幸福驛站”，自啟用以來，便成為社區老人的暖心港灣。河東社區日間照料中心經理蔡改蓮穿梭于老人中間，不時詢問飯菜咸淡。“日間照料中心現在吃飯的人有120多人，但我們不只是管飯。”她介紹，這里定期有義診、義剪，還“變著花樣”組織扭秧歌、乒乓球賽，“就是想讓他們覺得，這兒熱鬧、有人氣兒，不只是吃飯的地方。”

河東社區老齡化特點明顯，如何讓老年人老有所養、老有所樂，成為社區工作的重點。為此，社區精心打造了日間照料中心這一“幸福驛站”。中心內餐廳、活動室、棋牌室等功能區一應俱全，并創新采用“公建民營”模式運營，有效解決了社區老年人就餐、日間照料、休閑娛樂等現實需求。自2023年運行以來，這里就成為社區老人溫暖、便捷的“第二個家”。

從“坐等上門”到“主動守護”，網格“問暖”織密民生網

河東社區的溫度，不僅體現在社區日間照料中心這方熱鬧的小天地里，更延伸至樓宇巷陌的“神經末梢”。

為推進社區治理和服務創新，不斷滿足轄區群眾對美好生活的需求和向往，河東社區堅持以黨建為引領，精準劃分網格，在每個網格設置了專職網格員，通過進格入戶、上門服務，扎實推進居民事務代辦、矛盾糾紛調解、民情信息收集、政策法規宣傳、矛盾糾紛調處等多元化服務，實現服務和管理精細化。

“阿姨，我們幫您檢查一下液化氣使用情況，看看是不是需要更換配件！”下午兩點，網格員楊永霞敲開了一戶居民的門。她手里拿著安全檢查表和宣傳單，一邊仔細檢查廚房，一邊叮囑老人反詐注意事項。隨后，她又熟門熟路地來到另一戶特殊家庭，送上慰問品，拉著女主人聊起了家常。

“我們的工作就是每日穿梭于街頭巷尾、樓棟家中，通過‘訪、聽、問、記’收集民情。多跑跑，多看看，大家才覺得安心、信任。”楊永霞說，安全排查、政策宣傳、矛盾調解、關愛特殊群體，都是他們的工作日常。

在河東社區，像楊永霞這樣的網格員，與社區民警、物業人員共同編織起一張細密的安全服務網。他們定期對轄區用電、用氣等安全隱患進行“地毯式”安全巡查，尤其將獨居老人、困難群眾等特殊群體的居家安全掛在心上。

“我們工作的核心就是緊扣居民實際需求。”河東社區黨總支書記張艷表示，對于生活困難群體，社區聯動“雙報到”單位進行走訪慰問，送去關愛物資；對于鄰里糾紛，及時介入調解，著力營造和諧氛圍。同時，社區每月設定主題，組織多樣活動，為群眾送去溫暖。

該社區還以新時代文明實踐站為樞紐，組建10支志愿服務隊，吸納1127名志愿者，常態化開展理論宣講、文化惠民、醫療健身、法律援助等文明實踐活動，傳播文明新風，推動形成“人人參與、人人共享”的社區治理良性循環。

如今，互助友愛的鄰里情，如同陽光灑在社區的每個角落。日間照料中心里的歡笑，網格員入戶時居民端上的熱茶，志愿服務隊忙碌的身影……共同勾勒出一幅“鄰里和睦、守望相助”的生動圖景，讓幸福在基層治理的細微處穩穩扎根。

（白煥霞 劉宇洋）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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