北京
記者從北京地鐵獲悉，為進一步提升服務品質，北京地鐵自2025年5月啟動App一體化建設改造，目前前端升級工作已完成，本周起安卓及蘋果用戶均可完成更新升級，體驗全新服務功能。
乘客可以在App內查詢到各站的首末班車、列車時刻表，還能查詢各站內便利店、共享寄存柜、充電設施等設施的具體位置。
升級后的北京地鐵App，在首頁及乘車頁顯著位置增設“便民服務”功能與“地鐵便民”模塊。乘客可以輕松查詢到全市各地鐵站內便利店、智能售貨柜、便民領水點、共享寄存柜、充電設施等各類便民設施的具體位置，按需查找服務更便捷。
此外，App全新整合推出“生活”欄目，將網訂站取、到店特惠、周邊優惠等地鐵商業服務一站式呈現，實現增值業務在App內的無縫覆蓋，并支持查詢、下單、核銷的全流程操作閉環，進一步激活地鐵商業生態。
目前北京地鐵App的各類查詢和服務功能均已完善。記者注意到，乘客還可以在App內查詢到各站的首末班車、列車時刻表、出入口和服務設施位置，還可以通過“末車可達”規劃夜間最優出行路線，借助“末班車提醒”精準把控出行時間。App內的“愛心預約”“失物招領”功能，也能幫助乘客快速對接車站工作人員，及時獲得相應服務與幫助。
值得一提的是，升級后的App支持將乘車頁設置為默認打開頁面，有效縮短乘客刷碼進站操作流程，進一步提升通行效率。下一階段，北京地鐵將對多系統后臺進行統一整合，構建統一基礎架構與管理界面，為前端服務持續迭代夯實基礎，進一步提升乘客使用的便捷度與體驗感。
來源：BRTV新聞（記者：張新蕾）
編輯：吳文娟
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