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導(dǎo)語:
京東七鮮超市石家莊首店開業(yè)近半個月后,當(dāng)?shù)氐南M者仍熱情不減地排著購物長隊,尤其在一個貨架前,顧客們不約而同地放慢了腳步,隨后便是接連不斷的“秒空”與緊急補貨。那里擺放的,正是與智利車厘子、丹東紅顏草莓齊名的水果明星——云南9分甜脆啵啵巨無霸藍莓。
這款藍莓主打24mm以上果徑(接近一元硬幣大小),單盒180克定價32.6元,目前為七鮮獨家在售,尚未在其他平臺或渠道流通。
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無論從規(guī)格還是價格看,都顯得“不合常理”:24mm+的巨無霸藍莓在市場上本就稀缺——打開購物軟件,“超大藍莓”常見果徑多在20—24mm;而24mm的超大規(guī)格通常只出現(xiàn)在高端進口禮盒中,且單價普遍在40元左右。而七鮮不僅將其做成日常標(biāo)品,還以顯著低于市場預(yù)期的價格推出。
很明顯,七鮮這顆超級藍莓,正在刷新消費者對高端水果的認知。
更值得注意的是,這顆藍莓的背后,京東七鮮正通過深度重構(gòu)供應(yīng)鏈,將“又好又便宜”轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可復(fù)制的系統(tǒng)能力,而這種極致的購物體驗正成為七鮮乃至整個京東即時零售業(yè)務(wù)的核心標(biāo)簽。這顆“不合常理”的藍莓,僅僅是七鮮為石家莊消費者帶來的眾多驚喜之一。
01 這顆超大藍莓,憑什么突圍
中國人講究“不時不食”,進入莓果季,草莓、藍莓天然成為貨架主角。但熱銷的另一面是極高的經(jīng)營門檻。
零售3.0時代,消費者早已默認“品質(zhì)好、價格低”是所有消費的基礎(chǔ)門檻。但這套通用標(biāo)準(zhǔn),放在藍莓身上卻是妥妥的地獄難度。
作為典型的高敏品類,藍莓嬌氣、怕熱、怕顛簸,其自身品質(zhì)還高度依賴品種特性、采摘時機與采后處理,稍有不慎便可能出現(xiàn)風(fēng)味不佳、大小混雜以及軟爛變質(zhì)等問題。這導(dǎo)致市面上的貨往往兩極分化:低價但品質(zhì)不穩(wěn)、精品高端但價格高冷,很難兩全。
面對這種近乎苛刻的“既要又要”,京東七鮮獨家在售的云南9分甜脆啵啵巨無霸憑什么突圍?
首先它不是一顆普通藍莓。
據(jù)了解,云南9分甜脆啵啵巨無霸藍莓采用的是一種名為SEKOYA的專利品種,它個頭大、口感脆、風(fēng)味甜,堪稱藍莓界的“六邊形戰(zhàn)士”。
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其常見規(guī)格為24mm以上,果粉充足,外觀漂亮。不同于傳統(tǒng)品種的軟糯,這種藍莓果肉硬度極高,天生自帶一種爽脆的咀嚼感。
在關(guān)鍵的風(fēng)味指標(biāo)上,它展現(xiàn)出難得的大果與風(fēng)味的平衡能力。通常情況下,24mm以上的普通藍莓極易因水分過多而稀釋風(fēng)味,而七鮮這款藍莓甜度穩(wěn)定在11,雖非極致高甜,卻憑借酸甜比例協(xié)調(diào)、果肉緊實不水爛,配合獨特的爽脆口感,給消費者遠超普通藍莓的食用體驗。
對零售商而言,這種高硬度還帶來一個隱形優(yōu)勢:更耐儲運,天然適合長距離奔襲而不易貨損,這也意味著消費者能拿到品質(zhì)更優(yōu)、更穩(wěn)定的藍莓。
當(dāng)然,目前這種藍莓最大的特點其實在于“稀缺”。
相信很多讀者和筆者一樣,也是首次聽說這個品種。因為它在國內(nèi)屬于這兩年剛引進的新面孔,背后還有一套嚴苛的專利授權(quán)體系。據(jù)了解,目前國內(nèi)真正拿到正規(guī)專利授權(quán),具備規(guī)模化種植資質(zhì)的公司僅有個位數(shù)。這意味著,在“正規(guī)授權(quán)+國內(nèi)種植”的鏈路里,它的產(chǎn)能天花板很低,供給天然受限。
而在這種稀缺之上,七鮮又進一步抬高了標(biāo)準(zhǔn):只選24mm+的果徑。
當(dāng)市面上的通貨還停留在12—18mm混裝時,七鮮直接鎖定了該品種中的“塔尖”規(guī)格,并打上“京東專供版”標(biāo)識。
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24mm的巨無霸規(guī)格,接近一元硬幣大小,解決了普通藍莓大小不一的視覺落差。同時憑借品種優(yōu)勢和嚴控的采摘成熟度,確保每顆都達到最佳風(fēng)味與脆度窗口,告別了普通藍莓的苦澀與軟爛。
為了保住這口新鮮和爽脆,七鮮極致地發(fā)揮京東超級供應(yīng)鏈能力:藍莓從枝頭采摘后2小時內(nèi)完成急速預(yù)冷,鎖住水分與天然營養(yǎng)素;隨后通過冷鏈運輸,將“采摘—上架”的全鏈路控制在48—72小時以內(nèi)(其中,從產(chǎn)地云南至華東、華南最快48小時可達,華北地區(qū)72小時內(nèi)覆蓋)。
稀缺的品種、嚴選的規(guī)格、極致的履約時效,按照行業(yè)常理,這樣的產(chǎn)品注定屬于小眾高端市場。但令人意外的是,云南9分甜脆啵啵巨無霸藍莓卻以32.6元/每盒180g的限時價進入日常消費場景。
商業(yè)世界沒有魔法。在一分價錢一分貨的定律下,打破成本與品質(zhì)的物理極限,七鮮是如何做到的?
02 把“又好又便宜”寫進供應(yīng)鏈
先說答案,七鮮能夠做到“又好又快又便宜”,靠的是一套從需求端出發(fā)、貫穿全鏈路的供應(yīng)鏈重構(gòu)能力——用鏈路的深度,支撐零售的高度。
這條供應(yīng)鏈能力的起點,在田間地頭,更在消費者的真實需求中。
傳統(tǒng)零售的邏輯是有什么賣什么,七鮮反其道而行:先搞清楚“用戶到底想要什么”,再倒推回去定義產(chǎn)品。
為此,七鮮的采銷團隊常年駐扎全球各產(chǎn)地,像雷達一樣掃描供需兩端:一邊捕捉消費者對口感、便利性、安全性等細微偏好,一邊追蹤育種、種植、采后處理的技術(shù)迭代。當(dāng)這兩條線交匯,商品方案就自然浮現(xiàn)。
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以云南9分甜脆啵啵巨無霸藍莓為例,七鮮采銷并不是在找更便宜的貨,而是在尋找解決傳統(tǒng)藍莓“軟塌、個小、風(fēng)味不穩(wěn)定”的方案。當(dāng)他們敏銳捕捉到SEKOYA的專利品種后,團隊迅速行動,在行業(yè)普及前就鎖定了位于云南的稀缺專利貨源。
這種需求側(cè)反推供給側(cè)的能力,在七鮮內(nèi)部并非孤例。比如“粉心火龍果”的定制化上市,就是為了調(diào)和“紅心易染色”與“白心不夠甜”的矛盾。
連接供需只是第一步。真正的考驗在于:如何讓這顆寶藏藍莓,以更好狀態(tài)、更低成本、更快速度抵達消費者手中?答案藏在七鮮的全鏈路直采體系里。
針對這顆藍莓,七鮮跳過所有中間批發(fā)環(huán)節(jié),直接與專利持有基地簽訂全量包銷協(xié)議,并明確只采24mm這一黃金規(guī)格,實行以銷定采。
這種確定性訂單構(gòu)建了至少三重優(yōu)勢:在云南9分甜脆啵啵巨無霸藍莓的基地選擇上,七鮮拒絕促早種植,要求云南9分甜脆啵啵巨無霸必須遵循自然光照與生長周期,自然枝頭熟后才能采摘,從源頭守護品質(zhì)。在供給端,包銷意味著優(yōu)先權(quán),能夠保證稀缺品質(zhì)的穩(wěn)定供應(yīng)。最后市場端,極短供應(yīng)鏈下,砍掉層層加價,省下的不是成本,而是給消費者的讓利空間。
但這還不夠,藍莓是生鮮中的高敏品,摘下來就開始衰變,溫差、時間、搬運都直接影響損耗率。而損耗,最終都會折算進售價。
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為此,在流通環(huán)節(jié),七鮮一方面極致壓縮鏈路。依托京東超級供應(yīng)鏈能力,構(gòu)建從產(chǎn)地到門店的全程冷鏈,將履約周期控制在48–72小時。速度,本身就是品質(zhì)保鮮的核心。
另一方面通過三重質(zhì)檢為品控加碼。產(chǎn)地首檢(清晨采摘后立即運至合作工廠,第一時間篩出達標(biāo)果徑,避免劣果進入后續(xù)流程)→加工復(fù)檢(在大倉包裝時二次校驗規(guī)格與批次一致性)→門店抽檢(上架前最后一道防線)。
越早篩、越快送、越穩(wěn)控,損耗就越低。而在生鮮行業(yè),低損耗=利潤空間,這是七鮮為消費者爭取的讓利空間,也是敢于定價32.6元的底氣。
但信任不能僅靠流程保障,還需透明可驗。
于是我們看到,供應(yīng)鏈的終點,七鮮還做了一個動作:全鏈路溯源。通過自研的“食安品質(zhì)全鏈路”溯源系統(tǒng)。消費者掃碼,就能看到這盒藍莓的完整履歷:來自哪個基地、何時采摘、檢測報告、溫控記錄、倉檢結(jié)果、門店抽檢……所有關(guān)鍵節(jié)點透明可查。
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這是信任閉環(huán)的關(guān)鍵,讓用戶知道,“好”是可驗證的事實。
至此一條從需求到信任的閉環(huán)已然成型:從需求定義、源頭直采,到短鏈履約、多重品控、透明溯源,七鮮將整條鏈路牢牢握在手中。
結(jié)果就是:在一分價錢一分貨的生鮮世界里,它跑出了一條“高質(zhì)低價”的新路徑。而這,或許正是零售下一階段競爭的核心答案。
03 當(dāng)供應(yīng)鏈成為基礎(chǔ)設(shè)施,價值自然外溢
七鮮跑通的這條“高質(zhì)低價”新路徑,其意義遠不止于一顆藍莓。
它驗證了一種可能性:當(dāng)供應(yīng)鏈不再是成本中心,而是決定商品、履約與體驗的能力底座,其價值便會自然外溢至更多品類、更多角色,乃至整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
在七鮮內(nèi)部,這套以終端需求定義商品標(biāo)準(zhǔn),以確定性訂單反向整合上游,以全鏈路自營控制損耗與體驗的供應(yīng)鏈打法,正在規(guī)模化擴展至更多品類。
比如“24小時菜”系列,從上海崇明的雞毛菜到天津的富硒菠菜,全部實現(xiàn)“田間采摘→門店上架≤24小時”;比如冰鮮大黃魚、挪威三文魚等高敏水產(chǎn),通過全程冷鏈,做到“不凍硬、不脫水、不溢價”……
對于用戶端,七鮮這套能力最大的價值在于打破“不可能三角”,為消費者提供超高質(zhì)價比。
傳統(tǒng)零售模型中,“好、快、省”往往是一個不可能同時滿足的三角——要好就貴,要便宜就不穩(wěn),要快就更容易損耗。但七鮮通過極致的供應(yīng)鏈效率,疊加“1個中心店+N個衛(wèi)星小店”的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同,用戶得以拿到規(guī)格更一致、口感更穩(wěn)定、履約更可預(yù)期的商品。
這也貼合京東反復(fù)強調(diào)的三要素:成本、效率、用戶體驗,所謂“體驗”,本質(zhì)就是交付可預(yù)期的確定性。
但確定性從來不是單向的。消費者端的穩(wěn)定體驗,必須建立在供給端同樣穩(wěn)定的輸出之上——而這恰恰是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)最稀缺的資源。
農(nóng)業(yè)一向看天吃飯災(zāi)年減產(chǎn),收入驟降;豐年滯銷,價格崩盤,比如今年的荔枝。
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而七鮮通過包銷、直采、以銷定產(chǎn)和訂單化農(nóng)業(yè),將市場波動轉(zhuǎn)化為確定性訂單,為合作農(nóng)戶提供了可預(yù)期的收入保障。這種“契約式合作”不僅降低農(nóng)戶風(fēng)險,也倒逼種植標(biāo)準(zhǔn)化,最終形成了“優(yōu)質(zhì)供給—優(yōu)質(zhì)回報”的正向循環(huán)。
而支撐這一雙向確定性落地的,正是七鮮自身日益成型的系統(tǒng)能力——它不再只是一個零售商,而是“新消費基礎(chǔ)設(shè)施提供者”。
如今的七鮮,是集商品定義、品控執(zhí)行、履約調(diào)度、信任構(gòu)建于一體的供應(yīng)鏈中樞。門店是觸點,但真正的競爭力藏在看不見的鏈路里:從采銷對品種的預(yù)判,到工廠對果徑的篩選,再到冷鏈對溫控的毫厘把控——每一環(huán)都是效率的疊加。
正因如此,七鮮成為京東核心能力在本地零售場景中的關(guān)鍵落點。它既是京東“商品、價格、服務(wù)”零售鐵三角的線下試驗場,也是其“超級供應(yīng)鏈”能力在即時零售領(lǐng)域最小、最敏捷的作戰(zhàn)單元。
依托京東的超級供應(yīng)鏈能力,七鮮能快速接入全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地;借助京東的冷鏈與倉配體系,它又將履約時效壓縮至行業(yè)領(lǐng)先水平;再配合擊穿價策略與最快30分鐘達的即時配送,有效實現(xiàn)線上線下的消費閉環(huán),讓“高質(zhì)低價”從單點爆款走向可持續(xù)模式。
歸根到底,七鮮正在驗證一個樸素卻艱難的真理:在這個流量喧囂、補貼橫飛的時代,爆發(fā)或許可以靠營銷,但真正的壁壘,只能從供應(yīng)鏈的泥土里長出來,結(jié)出成本可控、效率可復(fù)制、體驗可預(yù)期的果。
而成本、效率、用戶體驗,正是京東所強調(diào)的任何企業(yè)能夠成功的根基。
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