人民網北京12月31日電 (記者郝帥)據北京市市場監督管理局網站消息,元旦促銷季來臨,商家紛紛推出優惠活動。為幫助消費者理性消費、規避價格陷阱,北京市市場監督管理局發布以下消費提示:
警惕三類價格陷阱
1.警惕“先漲后降”虛假優惠
部分經營者在促銷活動前擅自抬高商品原價,再以“打折”“直降”等噱頭宣傳,實際成交價可能不降反升,消費者需甄別優惠真實性。
2.警惕復雜優惠規則誘導消費
滿減、優惠券層層疊加,可能通過繁瑣規則制造優惠假象,建議消費者按需購買,避免沖動湊單。
3.警惕價保承諾難兌現以及“大數據殺熟”
部分經營者宣稱“價保服務”“買貴補差”,但實際履行時設置諸多限制條件拒絕兌現;少數商家存在“大數據殺熟”行為,對不同消費者實行差異化定價,消費者需多方比價核實。
牢記四項消費準則
1.提前比價,甄別優惠真實性
消費者購買商品前,可通過連續多日記錄價格,對比不同平臺、不同商家的售價;也可以查看商品的歷史成交記錄。對短期內大幅提價后再打折的商品保持警惕,避免落入虛假優惠陷阱。
2.理性消費,拒絕盲目湊單
優先選擇直接降價、官方立減等透明化優惠方式的商品。按需選購,理性消費,不要“為優惠而消費”。
3.留存證據,夯實維權基礎
支付定金或全款前,仔細閱讀價保規則、促銷條款等內容;交易完成后,及時截圖保存商品詳情頁、優惠承諾、聊天記錄等關鍵信息,作為維權憑證。
4.多方比價,防范“大數據殺熟”
購買商品時可通過不同平臺、不同賬號對比價格,若發現存在“大數據殺熟”的差異化定價行為,及時留存證據并向市場監管部門反映。
維權渠道要記清
如消費者遭遇消費糾紛或合法權益受損,請妥善保存相關證據,可通過12315投訴舉報熱線、12315平臺在線投訴等渠道反映情況。市場監管部門將依法受理投訴舉報,嚴厲查處各類違法違規經營行為,切實保障消費者合法權益。
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