華為手機(jī)出境服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)，革新全球旅行體驗(yàn)

近期，華為“出境體驗(yàn)生態(tài)論壇”于深圳南山順利落幕。本次論壇集結(jié)鴻蒙生態(tài)合作伙伴、文旅行業(yè)專家、資深旅行博主及花粉用戶代表，圍繞鴻蒙生態(tài)出境體驗(yàn)服務(wù)的落地與升級(jí)展開深度研討，凝聚行業(yè)共識(shí)。

隨著出境游市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，自由行已成為主流出行方式，用戶對(duì)碎片化、個(gè)性化旅行體驗(yàn)的需求不斷提升，但目的地服務(wù)在集成度、精細(xì)度上的不足，成為制約體驗(yàn)升級(jí)的關(guān)鍵瓶頸。中國旅游協(xié)會(huì)智慧旅游創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)、原人教司司長(zhǎng)肖潛輝現(xiàn)場(chǎng)表示，出境游體驗(yàn)服務(wù)與原創(chuàng)科技的融合度不足，而鴻蒙生態(tài)在出境體驗(yàn)領(lǐng)域的升級(jí)，為整個(gè)行業(yè)帶來了全新發(fā)展契機(jī)，對(duì)國家文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型、合作伙伴共贏及用戶體驗(yàn)提升均具有重要長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

華為出境服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí) 解鎖智慧旅行新體驗(yàn)

針對(duì)出境游場(chǎng)景不斷豐富、主題愈發(fā)多元的趨勢(shì)，習(xí)慣國內(nèi)智能化生活的用戶對(duì)境外服務(wù)便捷性提出了更高要求。華為終端云出境業(yè)務(wù)及解決方案部總裁譚宇在《華為手機(jī)出境服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)，重新定義旅行體驗(yàn)》演講中強(qiáng)調(diào)，華為將聚焦用戶出境全場(chǎng)景需求，以一站式服務(wù)方案升級(jí)，重新定義旅行新體驗(yàn)。

行前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，為避免多平臺(tái)切換的煩瑣，用戶可通過聚合卡片這個(gè)核心載體，高效歸集所有行程信息，包括各地旅游局元服務(wù)詳細(xì)解讀目的地政策與文化特色，花瓣地圖結(jié)合用戶偏好給出個(gè)性化行程建議，出境助手及時(shí)推送簽證相關(guān)資訊等。

讓海外出行無障礙，是華為行中服務(wù)的核心目標(biāo)。華為打造專屬區(qū)域入口，全方位響應(yīng)用戶境外服務(wù)需求：天際通帶來廣域覆蓋的高速網(wǎng)絡(luò)，無需更換手機(jī)卡就能暢享穩(wěn)定流量；負(fù)一屏行程管理提醒精準(zhǔn)同步關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有效提升出入境便捷度、增強(qiáng)出游幸福感；花瓣地圖則同步提供中文導(dǎo)航、打車服務(wù)與美食景點(diǎn)推薦，解鎖地道體驗(yàn)。

行程收尾階段，華為貼心配備小藝照相館AI修圖功能，能快速優(yōu)化旅途照片、生成質(zhì)感十足的旅行大片，方便用戶分享至朋友圈，將每一段精彩旅行記憶妥善留存。

徹底擺脫下載、注冊(cè)、安裝多個(gè)應(yīng)用的煩瑣，是華為推進(jìn)出境服務(wù)全鏈路整合的方向。圍繞用戶行前、行中、行后的全流程體驗(yàn)需求，華為正全力整合服務(wù)，致力于讓用戶憑借一張聚合卡片，就能匯總獲取全部出境信息，只需通過一個(gè)區(qū)域入口，就能暢用所有出境場(chǎng)景應(yīng)用服務(wù)。

在對(duì)出境場(chǎng)景化服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化整合的同時(shí)，華為還通過雙重路徑并行進(jìn)一步提升用戶出境體驗(yàn)的關(guān)鍵舉措。其一，自有產(chǎn)品迭代升級(jí)持續(xù)發(fā)力：花瓣地圖新增場(chǎng)景化主題探索、智能行程規(guī)劃、組隊(duì)出行、地庫精準(zhǔn)尋車等功能，全面適配全球探索需求，在HUAWEI Mate 80系列首發(fā)的戶外探索模式，支持戶外徒步循跡導(dǎo)航，聯(lián)合兩步路推出10000+條精選戶外路線，更可通過路線信號(hào)預(yù)測(cè)、實(shí)時(shí)展示全程信號(hào)分布，幫助用戶提前識(shí)別信號(hào)盲區(qū)；華為天際通APP全球上網(wǎng)服務(wù)全面升級(jí)，覆蓋100+國家與地區(qū)，實(shí)現(xiàn)無需換卡、無網(wǎng)購買、全球隨心用的便捷體驗(yàn)。

其二，華為深耕生態(tài)共建，將鴻蒙創(chuàng)新能力全面開放給合作伙伴與開發(fā)者，攜手共建、共享面向出境場(chǎng)景的全新服務(wù)體驗(yàn)，不斷豐富出境服務(wù)生態(tài)，為華為手機(jī)出境用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的旅行服務(wù)支持。

鴻蒙生態(tài)聚合全球力量 出境全場(chǎng)景服務(wù)護(hù)航無憂出行

Grab作為鴻蒙生態(tài)的重要合作伙伴，通過接入鴻蒙元服務(wù)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力的全面升級(jí)。Grab業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人陳劍豪表示，華為賬號(hào)一鍵登錄功能大幅簡(jiǎn)化了境外注冊(cè)流程，小藝語音喚醒服務(wù)有效打破語言溝通障礙，人民幣支付功能保障了境外交易暢通無阻，三大核心功能協(xié)同聯(lián)動(dòng)，徹底解決了用戶境外打車的核心痛點(diǎn)，顯著提升了出行便捷性。

螞蟻國際則依托鴻蒙生態(tài)積極布局出境服務(wù)新場(chǎng)景。Alipay+ Travel Solution負(fù)責(zé)人邢詩詩表示，借助鴻蒙元服務(wù)的精準(zhǔn)分發(fā)優(yōu)勢(shì)，將出境高頻剛需服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)華為手機(jī)用戶，實(shí)現(xiàn)鴻蒙生態(tài)內(nèi)打車、景點(diǎn)門票預(yù)訂等服務(wù)的無縫銜接，讓用戶無需切換多個(gè)APP，就能輕松獲得一站式出境旅行規(guī)劃新體驗(yàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩位旅行博主的實(shí)戰(zhàn)分享，直觀展現(xiàn)了鴻蒙出境服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。花瓣地圖海外精準(zhǔn)導(dǎo)航可有效規(guī)避跨境迷路風(fēng)險(xiǎn)，天際通全球聯(lián)網(wǎng)保障用戶隨時(shí)在線，小藝翻譯輕松掃清語言溝通障礙，再疊加鴻蒙出境元服務(wù)的便捷體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“一部華為手機(jī) 暢游全球”，讓出境旅行變得更輕松、更安心。

目前，鴻蒙生態(tài)已匯聚大批全球優(yōu)質(zhì)伙伴，出境服務(wù)場(chǎng)景不斷拓展、服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。未來，鴻蒙將持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新、全面開放核心能力，與更多合作伙伴攜手拓展出境服務(wù)邊界、完善服務(wù)生態(tài)體系，為華為手機(jī)用戶提供更便捷、更多元的出境全場(chǎng)景服務(wù)，助力每一次跨境出行都從容自在、無憂無虞。