寒冬送溫暖 救助暖人心 ——合肥市新站區(qū)“樂助新一站”社會救助暖節(jié)慶活動

（來源：安徽網(wǎng)）

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元旦將至，為讓困難群眾度過溫馨祥和的節(jié)日，2025年12月19日至30日，合肥市新站區(qū)社會發(fā)展局聯(lián)合合肥海星社會工作服務中心開展“樂助新一站”社會救助暖節(jié)慶走訪活動。活動聚焦低保家庭、獨居老人等重點群體，累計走訪16戶困難家庭，發(fā)放生活物資包，以“精準摸排+物資幫扶+政策落地”的閉環(huán)服務，將黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。

走訪期間，由社工組成服務小隊，逐戶深入群眾家中，通過“拉家常式”訪談，詳細記錄群眾生活現(xiàn)狀（如冬季取暖設備是否齊全、慢性病用藥是否充足）、健康動態(tài)（如獨居老人的日常照護情況、殘障人士的康復需求）及政策知曉度，形成《困難群眾需求臺賬》，為后續(xù)精準救助提供數(shù)據(jù)支撐。針對臺賬中梳理的共性需求，活動為16戶家庭統(tǒng)一配送定制化生活物資包，包含基礎保障類的5L裝食用油1桶、即食麥片1袋、筒裝面2筒，以及冬季關懷類的保暖手套1副、防風圍巾1條、保暖棉鞋1雙，切實解決群眾“燃眉之急”。走訪中，社工團隊向每戶家庭發(fā)放《新站區(qū)社會救助服務聯(lián)系卡》，卡片正面印有區(qū)社會發(fā)展局救助熱線、社工電話，針對3戶對政策存在疑問的家庭，社工現(xiàn)場解讀《合肥市最低生活保障工作操作規(guī)程》，并協(xié)助1戶符合條件的家庭填寫臨時救助申請表，實現(xiàn)“政策咨詢—申請指導—跟蹤辦理”的閉環(huán)服務。

新站區(qū)社會發(fā)展局相關負責人表示，本次活動是“政府主導+社會組織參與”救助模式的實踐探索，未來將以16戶群眾的需求臺賬為基礎，聯(lián)合合肥海星社會工作服務中心建立“困難群眾動態(tài)跟蹤機制”，每季度回訪一次更新需求信息。合肥海星社會工作服務中心負責人稱，將依托專業(yè)社工力量，持續(xù)優(yōu)化救助服務流程，推動社會救助從“被動響應”向“主動服務”轉(zhuǎn)型。此次“樂助新一站”活動，不僅以物質(zhì)幫扶緩解群眾生活壓力，更通過政策傳遞與情感關懷，增強了困難群眾的獲得感與幸福感，為新站區(qū)構建“精準、溫暖、可持續(xù)”的社會救助體系奠定堅實基礎。